TOK Zamárdi Zamárdi

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét, igyekszünk reagálni minden panaszára.
Az italfogyasztással felmerült problémáját nem egészen értjük, ugyanis a vacsora időtartamát feltüntettük vendégeink részére ( 19-21 óra) és az is egyértelműen látszott az asztalokra kihelyezett táblákon, hogy ezen időtartam alatt mely italok fogyaszthatók díjmentesen.

Az éjféli vacsora alatti időszakot ( 00:15-01:15) nem tüntettük fel díjmentes fogyasztással, így nem tévesztettük meg vendégeinket.
A "gyenge" vacsora ételválasztékkal kapcsolatban annyit jegyeznénk meg, hogy 2 féle levest,3 féle húsos,-3 féle húsmentes főételt,3 féle köretet, salátákat, savanyúságokat, 3 féle desszertet kínáltunk, éjfélkor új ételek is megjelentek a büféasztalon. Sajnáljuk, ha nem sikerült kielégítenünk az igényeiket.
Asztalokat és székeket a nagy konferenciateremben ( ahol a zenekar zenélt és ahol a tánctér volt) és a közvetlenül mellette található másik teremben is biztosítottunk; mindig volt ülőhely, emellett felénk senki sem jelezte hogy nem tudott volna leülni.
Bizonyára tudja, hogy bármely másik szálláshelyen vagy szállodában is csak a reggelihez járnak a gépi üdítőitalok, a vacsoránál felszolgáló kollégáktól lehet italt rendelni, nincs ez másképp nálunk sem. Kancsó vizet máshol sem szolgálnak fel a vacsorához, szénsavas és szénsavmentes ásványvizet szoktak a vendégek rendelni.
A fürdőben tusfürdő biztosítása lehetséges, hogy a jövőben megvalósul, ugyanakkor szálláshelyünk nem szállodaként üzemel, hanem Továbbképző és Oktatási Központ ,( TOK) így ez részünkről nem kötelezően nyújtandó szolgáltatás.
Negatív véleménye ellenére bízunk benne, hogy egy másik alkalommal vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, akár egy másik időszakban.

Üdvözlettel:

Zamárdi TOK

Kedves Gabriella!

Köszönjük, hogy pozitív véleményét megosztotta velünk!
Nagyon örülünk, hogy sikerült maradéktalanul kielégítenünk igényeiket. A jövőben is azon dolgozunk kollégáinkkal, hogy vendégeink teljes megelégedettséggel távozzanak tőlünk.

Idén szilveszterkor ismét a Popdealers zenekarral ünnepeljük az Új évet, de addig is több tematikus csomagajánlatunk, és a Balatoni nyár várja Önöket.

Üdvözlettel:

Zamárdi TOK csapata

Kedves Attila!

Köszönjük észrevételeiket és pozitív véleményüket szálláshelyünkről.
Várjuk Önöket vissza!