Kolping Hotel Spa & Family Resort Alsópáhok ^★★★★

Csodaszép zöld környezet, sok játszótérrel, bár szinte teltház volt, annyira nagy a területe, hogy nem volt zsúfoltság sehol:)

Itt tényleg minden a gyerekekről szól, az ő szórakozásukat, kényelmüket szolgálja. 3 évvel ezelőtt sérelmeztem, hogy a szobaajtók belülről nem zárhatóak, amit pl. az unokám ki is használt és kiszökdösött a szobából, úgyhogy kénytelenek voltunk az ajtót egy fotellel eltorlaszolni. Örömmel láttam, hogy az ajtókat most már zárhatóvá tették. Akkor jöjjenek a negatívumok. - Az ételválaszték lehetne picit bőségesebb, változatosabb. - A kültéri medence még 32 fokban is elég hűvös, az én unokáim nem használták. - Egy pincérrel a következő kisebb „konfliktusba” keveredtem:
Az étteremben az a rutin, hogy a pincér felveszi az italrendelést, elviszi a szobakártyát és akkor adja vissza, ha távozni szeretnék és aláírtam a fogyasztásunk számláját. (Nekem ez oké, bár páran sérelmezték, hogy miért nem elegendő bemondani a szobaszámot, mint más szálláshelyeken, miért ez a bizalmatlanság? )

A családom befejezte az étteremben az ebédet, ki is mentek. Én vártam, hogy szemkontaktusba kerülhessek egy pincérrel, de nem sikerült. Sebaj, nem probléma! Odamentem az egyik felszolgálóhoz, aki épp a fizetős konzolon pötyögött be valamit. Mondtam, hogy távozni szeretnék, kérem a kártyámat és a számlát, hogy aláírhassam. Elkészült a számla, de mondta, hogy menjek vissza az asztalhoz, mert neki oda kell vinnie a számlát. Kérdeztem, hogy mi ez a hülyeség, amikor én itt vagyok, a számla, a kártya is itt vannak? ! Ne bohóckodjunk, adja ide, aláírom és kész. Csak erősködött, hogy nem adhatja oda, mert a szabályokat be kell tartani és ha megszegi azokat, akkor bizony ő ki lesz rúgva. (? ! )
Így hát elsétáltunk elől én, mögöttem pedig a hajthatatlan pincér úr a számlával a kb . 5 méterre lévő asztalig, ahol korábban ettünk, és ott már hajlandó volt kiadni kezéből a számlát és a kártyámat. Oké, nem nagy dolog, értem én! A szabályokat be kell tartani, ez is rendben, a számlát oda kell vinni a kedves vendég asztalához, ne fáradozzon, ne neki kelljen mászkálnia! De ha egy ilyen „borzasztóanspeciáliseset" állt elő, hogy a vendég odament a fizetős pulthoz, akkor már ne idétlenkedjünk, és ne sétafikáljunk a számlával…. ! ! ! A dolog lényege, hogy a legyenek szabályok - szerintem is ! - és azokat kezeljük úgy, hogy mindenkinek jó legyen, és amennyiben szükséges, akkor a vendég kedvéért kezeljék azokat rugalmasan. De ez egy bagatell eset, nem tántorított el attól, hogy máskor is visszatérjünk.

A recepciónál csak néhány parkolóhely van, amit ideiglenesen lehet használni a bejelentkezéskor, utána a saját épületénél parkolhat mindenki, de ha itt pillanatnyilag nincs hely, akkor macerás máshol parkolóhelyet keresni. A recepció kicsit jellegtelen (főleg a többi épületbelsőhöz képest) és elsőre sok volt az információ, mit hol találunk majd, melyik épületben. A saját épületnél parkolás is kicsit nehézkes volt, mert keskenyek az utak és hosszú autóval nehézkes beállni a fedett parkolókba, szerencsére volt más alkalmas hely megállni. Elsőre nehezen találtuk meg a saját épületünket és minden mást is, merre kell menni az étterembe, a bárba, a fürdőbe, kell egy kis idő, míg az ember átlátja az egészet. Ettől függetlenül a terület nagyon szép, parkosított, sok virággal, szemet gyönyörködtető megoldásokkal. A szobánk a földszinten volt, egyszerű, de tiszta és nagyon csendes. Valószínűleg figyelnek rá, hogy a gyerek nélkül érkezőket egy csendesebb épületben szállásolják el. A bár hangulatos, sokféle itallal, süteményekkel, kis kiülő résszel. Az étteremben reggelinél és vacsoránál is nagy a választék és különösen finom volt minden. Egyedül a kávégéppel nem voltam elégedett, ami egyféle kávét adott, nem lehetett választani. A kiszolgálás gyors és udvarias. Mindenhol kaptunk másodpéldányt a blokkokból, így tudtam követni a fogyasztásunkat. A felnőtt wellness részlegben egy úszómedence és egy kisebb gyógyvizes medence van, illetve a szaunarészlegben infraszauna, finn szauna és gőzkabin. Ez utóbbi nem igazán működött, alig volt gőz és az ülőpad nem volt fűtve, így ráülve fázott az ember. Pozitívumként megemlítem, hogy van frissítő innivaló (limonádé). A hideg vizes úszómedence helyett szerintem jobb lett volna egy pezsőfürdő ide, de hát ez csak az én véleményem. Ezenkívül ide tartozik egy napozóterasz is. A családos wellness részbe vagy az épületen belülről vagy akár az udvaron keresztül is át lehet menni. Ott található az étkezde és egyben bár is. Gyermekmedence, családi medence és szaunavilág van épületen belül, kinn pedig egy kicsi pezsgőfürdő és két élménymedence. Ezekből csak az egyikben volt víz, de az is olyan hideg, hogy érdemben nem lehetett használni, nem fürdött benne senki (pedig jó idő volt). A szaunarészlegen egy gőzkabin, egy finn szauna, egy alacsony hőfokú szauna (gyerekeknek) és egy sókabin található. Az itteni gőzkabin szuper volt és nagyon jó volt a szaunaszeánsz is, amit jobban kellene propagálni, nemcsak egy kis táblán, mert alig voltunk, pedig ügyes volt a szaunamester. Jól éreztük magunkat, de azt tudom mondani, hogy valóban inkább kisgyermekeseknek való hely.

A szobáink gyönyörűek és jól felszereltek voltak, még babakocsi és etetőszék is volt a szobákhoz. Az ételek finomak voltak és a speciális étrendűek is megtalálták azokat az ételeket, amelyeket ők fogyaszthatnak. A gyerekek haza sem akartak jönni, meg is ígértették velünk, hogy még visszatérünk. Köszönjük!

Kedvencük volt még a hotel cicája, nagyon barátságos volt. A labdafürdő, a csúzdák, a kinti játékok mind-mind élmény volt a gyerekek számára. A kisfiamnak még a gokartozás jelentett nagy örömet, a kislányomnak az állatsimogató. A személyzet kedves volt, kaptak apró meglepetéseket a gyerekek, egy percig sem unatkoztunk. Máskor is szívesen ellátogatnánk erre a csodálatos helyre.

A biztonságos környezetben a nagyobbacskákat egyedül is el lehet engedni a programokra. A családi wellness is inkább kicsikkel élvezhető, fájó pont, hogy az úszómedencébe nem vihettem be fél óra úszásra a fiúkat. Egy alkalommal volt egy kezdeményezés ilyen irányba, de úgy tűnik, hogy nem minden család tudja belőni a gyerekek alkalmasságát a dologra. A felnőtt wellness amúgy nagyon igényes, a medence sportolásra is alkalmas, a szauna nem zsúfolt, ami azért azt is mutatja, hogy a szülők azért nem tudnak/akarnak nagy tömegben megszabadulni a gyerekektől :-)

Az étterem igényes, elég nagy a választék, a minőség is az elvárható szinten van. Jó, hogy nem néznek csúnya szemmel az embere, ha kicsit szaladgál vagy hangoskodik a gyereke. Cserébe az ember elviseli a többi gyereket :-) A zongora üde színfolt. A szobák: nekünk a családi apartman jött be igazán, üde, modern kialakítás. A bőséges reggeli és vacsora mellett mi csak egy minimálebédre vágytunk, a mikró-hűtő jól jött ehhez. Kár, hogy kinőttük!

Amikor pincértől csapvizet kértünk, közölte, hogy azért is fizetni kell. Ez az erősen üzleti hozzáállás nem volt szimpatikus, és nekünk személy szerint csalódást jelentett. Úgy éreztük hiába a családbarát, vendégbarát PR és igyekezet, itt kibújik a szög a zsákból. És nem az anyagiak miatt, hanem a hozzáállás volt a csalódás. 3. Elvileg van mosoda, a térképen szerepel is amit kaptunk, de az épület folyosóján (ahol a mosoda található) nem láttunk útbaigazító jelzést, és a mosoda ajtaján sem láttunk kírást. Mikor nagy nehezen meglett a mosoda, ott derült ki, hogy zsetonnal működik. Tehát hogy a kártyával nem lelhet fizetni, nincs ilyen terminál. Mindezekről előzetesen tájékoztatást nem kaptunk sem írásban sem szóban. Kellemetlen volt, hogy át kellett menni a másik épületbe a recepcióra zsetont venni. Azért is, mert a recepció nincs összekötve az épülettel, így a téli mínuszokban kellett átmenni, a mosodába nem kabátba mentünk természetesen, hiszen az össze volt kötve a mi épületünkkel. Persze vissza lehetett volna menni kabátért a szobánkba és onnan a recepcióra, de nem azért jöttünk a hotelbe hogy hosszú időt üres és fárasztó sétákkal töltsünk.

Amikor a gyerekek a belső csúzdán lejönnek,mindegyikünknek égnek állt a haja és örültünk ,ha megúszta ép bőrrel. A barátnőm unokája nem volt ilyen szerencsés ugy bevágta a fejét,hogy sokáig nem fog csúzdázni. A másik a lábát verte be nagyon. Én csodálkozom,hogy nem történt komolyabb baleset. Egyszerűen érthetetlen számomra,hogy a csuzda nekimegy! ! ! ! ! egy betonfalnak! ! ! Ugyanakor oldalt valami korlát be van szivaccsal vonva ,aminek nincs értelme,semmi köze a csúzdához. Én igyekeztem lebeszélni a gyereket a csúzdázásról,ami pedig nagy élmény számukra. Remélem mire legközelebb megyünk kitalálnak valami balesetmentesebb megoldást,mert egyébként nagyon jól éreztük magunkat és szeretnénk visszajárni. Köszönettel

Egy nyereményjátékon nyertem ezt a pihenést,amitől egy kicsit tartottam mert azt olvastam róla hogy egy gyerekbarát hely és mivel nekem már nincs kis gyerekem,arra gondoltam mit keresünk majd ott mi ketten gyerek nélkül,de nagyon kellemesen csalódtam mert tényleg sokan gyerekkel voltak,de semmi megkülönböztetés nem ért bennünket,mindenki nagyon kedves,figyelmes volt az ételek nagyon finomak és választékosak voltak,a szolgáltatások is minden várakozást felül multak,a fürdők tiszták a szobák barátságosak jól felszereltek,úgy hogy minden nagyon jó volt bármikor szívesen visszamennénk! ! !