Danubius Hotel Bük Bük, Bükfürdő ^★★★★

Kedves Tímea!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagyon sajnáljuk, hogy ismételt látogatása alatt ilyen kellemetlenségekkel kellett szembesülnie. A megfelelő hőmérséklet biztosítása minden vendégünk számára kiemelten fontos számunkra, és elnézést kérünk, hogy ezen a területen nem tudtuk megfelelni az elvárásainak.

Minden visszajelzést komolyan veszünk, és biztosítjuk, hogy az Ön által említett problémákat kivizsgáljuk, hogy hasonló helyzet ne fordulhasson elő a jövőben.

Bízunk benne, hogy az említett nehézségek ellenére is összességében tartózkodásuk kellemesen telt szállodánkban, és lesz még rá lehetőségünk a jövőben, hogy vendégeink közt köszönthessük.

Üdvözlettel,

R. János
Danubius Hotel Bük

Kedves Vendégünk,

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes véleményét a Danubius Hotel Bükben eltöltött tartózkodásáról. Nagy örömmel olvassuk, hogy a személyzetünk munkája és hozzáállása minden igényüket felülmúlta, valamint hogy elégedettek voltak az ételek minőségével és változatosságával.

Külön köszönjük, hogy kiemelte a szaunavilágot és az interaktív játékasztalt, örülünk, hogy ezek hozzájárultak a pihenésükhöz.

Ugyanakkor sajnáljuk, hogy az összenyitható szobák hangszigetelésének hiányosságai zavarták pihenésüket. Ez a probléma ismert számunkra, és megoldási lehetőségeket vizsgálunk a vendégek kényelmének javítása érdekében. A wellness medencék állapotára és a közösségi terek stílusára vonatkozó észrevételeiket is értékeljük, és figyelembe vesszük a jövőbeli fejlesztések tervezésénél.

A szaunahasználatra vonatkozó megjegyzéseiket szintén megértjük, és igyekszünk ezen a téren is további kényelmi lehetőségeket biztosítani. Az interaktív játékasztalok népszerűségét figyelembe véve javaslatukat köszönjük, és vizsgáljuk a kapacitás bővítésének lehetőségét.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, és még kellemesebb élményt nyújthatunk.

Üdvözlettel,
B. Gábor,
Danubius Hotel Bük

Kedves Vendégünk!

Köszönettel vettük visszajelzését.

Örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak az ételválasztékkal és a gyermekeknek szervezett programokkal illetve a gyermekmedencékkel.

Sajnáljuk a szobaajtóval kapcsolatos technikai hibát és elnézését kérjük, hogy a fűtésbeállítás kellemetlenséget okozott Önöknek tartózkodásuk alatt.

Visszajelzése fontos számunkra, továbbítjuk az illetékeseknek.

Reméljük, hogy hamarosan újra szállodánkban üdvözölhetjük.

Üdvözlettel

Kedves Vendégünk!

Köszönjük szépen , hogy időt szánt az értékelésre.

Örömünkre szolgál, hogy elégedett volt az ételválasztékkal, a segítőkész személyzettel és a wellness részlegünk szolgáltatásaival.

Reméljük, hogy hamarosan újra szállodánkban üdvözölhetjük.

Üdvözlettel

Kedves Vendégünk!

Köszönjük visszajelzését!

Örömmel olvassuk, hogy all inclusive ételkínálatunk elnyerte tetszését. Bízunk benne, hogy az ellátáshoz tartozó ital választékból is talált kedvére valót.

Sajnáljuk, hogy tartózkodásuk alatt nem voltak teljesen elégedettek a tisztasággal.

Bár szállodánkban napi takarítást biztosítunk, melynek része a szemetesek ürítése, mindig hálásak vagyunk vendégeinknek, ha rávilágítanak a tapasztalt hiányosságokra. Kérjük, hogy észrevételeiket legközelebb a helyszínen is jelezzék kollégáink részére, hogy mielőbb tudjunk intézkedni és segíteni Önöknek.

Észrevételeit figyelembe véve igyekszünk jobb élményt biztosítani a jövőben. Bízunk benne, hogy a későbbiekben még visszatér hozzánk!

Üdvözlettel,

R. János
Danubius Hotel Bük

Kedves Sára!

Köszönjük értékelését! Örömmel halljuk, hogy ilyen pozitív tapasztalatokat szerzett szállodánkban tett látogatása során.

Várjuk vissza legközelebb is!

Üdvözlettel,

Kedves Tímea!

Nagyon köszönjük, hogy a legutóbbi tartózkodása után visszajelzett szállodánkkal kapcsolatban.

Örömmel olvastuk, hogy a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal általánosságban elégedett volt.

Sajnálattal értesültünk azonban arról, hogy nem talált információt a wifi jelszóról.

Szállodánk recepciója készséggel áll rendelkezésre, amennyiben ilyen jellegű információra van szükségük.

Szállodánk már nem gyógyszállodaként üzemel, ezért is szűnt meg a termálvizes medence. Bízunk benne, hogy felújított wellness részlegünk és megújult szaunavilágunk, valamint medencéink széles választéka kompenzálni tudta a termál medence iránti hiányérzetüket.

Szállodánkba lehetősége van külsős vendégeknek is használni a wellness részlegünket, valamint all-inclucive szolgáltatásainkat, akik csupán 1 napra jönnek hozzánk és nem alszanak a szállodában, ezért is fontos a karszalag.

Vendégeink visszajelzése nagyon fontos számunkra, hiszen ezen visszajelzések alapján tudjuk majd a jövőben fejleszteni a szolgáltatásainkat.

Reméljük a jövőben is ellátogatnak majd hozzánk.

Üdvözlettel,

Danubius Hotel Bük

Kedves Ferenc!

Köszönjük értékelését! Örömmel halljuk, hogy ilyen pozitív tapasztalatokat szerzett szállodánkban tett látogatása során.

Örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak szállodánk all-inclusive ellátásával, mind kínálatban, mind ízvilágban.

Szállodánk igyekszik a választékot vendégeink visszajelzései alapján folyamatosan alakítani, hogy mindenki megtalálhassa kedvenceit a büféasztalon.

Örömmel halljuk, hogy ilyen pozitív tapasztalatokat szereztek szállodánkban tett látogatásuk során. Köszönjük, hogy kiemelte személyzetünk munkáját, valamint szállodánk által nyújtott változatos szórakozási lehetőségeket!

Várjuk vissza legközelebb is!

Üdvözlettel,

R. János
Danubius Hotel Bük

Kedves Judit!

Nagyon köszönjük, hogy a legutóbbi tartózkodása után visszajelzett szállodánkkal kapcsolatban.

Örömmel olvastuk, hogy a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal elégedett volt.

Sajnáljuk, hogy ha a pihenésük nem volt teljesen zavartalan a jelzett zajok miatt, illetve hogy kellemetlen szagokkal kellett szembesülniük a tartózkodásuk során.

Bízunk benne, hogy ennek ellenére sikerült kikapcsolódniuk és feltöltődniük nálunk.

Sajnálattal értesültünk arról, hogy kellemetlenséget tapasztalt a lifttel kapcsolatban. Tapasztalataink alapján vendégeink sajnos rendszeresen mindkét irányban megnyomják a gombokat, ezzel felesleges megállásra és lassabb működésre késztetve a felvonókat. A Danubius Hotels folyamatosan vizsgálja a lehetőségeit, hogy szállodáinak tovább fejlesztésére mikor és milyen formában kerülhet sor. Bízunk benne, hogy végül nem kellett egyik alkalommal sem túl sokat várniuk és gondtalanul élvezhették szállodánk szolgáltatásait.

Vendégeink visszajelzése nagyon fontos számunkra, hiszen ezen visszajelzések alapján tudjuk majd a jövőben fejleszteni a szolgáltatásainkat.

Reméljük a jövőben is ellátogatnak majd hozzánk.

Üdvözlettel,

R. János
Danubius Hotel Bük

Kedves Darázs Zoltán,

Nagyon köszönjük, hogy a legutóbbi tartózkodása után visszajelzett szállodánkkal kapcsolatban.

Örömmel olvastuk, hogy a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal általánosságban elégedett volt.

Sajnálattal értesültünk azonban arról, hogy kellemetlenséget tapasztalt a bejelentkezéskor.

A bejelentkezési folyamat egy központilag szabályozott folyamat, mert a dokumentumok scannelését végző eszközt és programot központilag írják elő minden szállásadó számára. Ha ebben a folyamatban akár az eszköz, akár a program meghibásodik, akkor erre az esetre a hiva központi elhárításáig nincs vész eljárás.

Az okozott kellemetlenségekért elnézést kérünk és reméljük, hogy ezek ellenére pihenése kellemesen telt.

Reméljük a jövőben is ellátogatnak majd hozzánk.

Üdvözlettel,