Kiváló
2024. november 29.a párjával járt itt 55 Olyan szobában voltunk ahol összenyitási lehetőség volt, ami miatt minden szó ( tüsszentés, köhögés, nevetés) áthallatszott. Ha a szomszéd hajnali ötkor beszélgetett már, akkor sajnos mi nem tudtunk aludni. A welnes medencéi felújításra szorulnának, a fogadótér, ebédlő stílusa kissé ódivatú.
A személyzet viszont felülmúlt minden igényünket! Kedvesség, segítőkészség magas foka jellemző, mely ritka. Az ételek finomak és sokfélék voltak, a pincérek udvariasak, szinte megállás nélkül igyekeztek az igényeket kielégíteni. A szaunák tágasak és értem hogy fürdő ruha nélkül egészségesebb, de körülményes a vizes ruhából való vetkőzés, öltőzés, ami miatt kevesebbszer vettük igénybe, pedig az egyik legjobb szaunavilág, ahol eddig voltunk. Az interaktív játékasztal a kedvencünk volt, csak egyszer tudtunk odaülni, mert állandóan foglalt volt, lehetett volna kb 3-4 db belőle. Összességében jól éreztük magunkat, ha leszámítjuk, hogy minden reggel már hajnalban felébredtünk az áthallás miatt.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Danubius Hotel Bük válasza
Kedves Vendégünk,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes véleményét a Danubius Hotel Bükben eltöltött tartózkodásáról. Nagy örömmel olvassuk, hogy a személyzetünk munkája és hozzáállása minden igényüket felülmúlta, valamint hogy elégedettek voltak az ételek minőségével és változatosságával.
Külön köszönjük, hogy kiemelte a szaunavilágot és az interaktív játékasztalt, örülünk, hogy ezek hozzájárultak a pihenésükhöz.
Ugyanakkor sajnáljuk, hogy az összenyitható szobák hangszigetelésének hiányosságai zavarták pihenésüket. Ez a probléma ismert számunkra, és megoldási lehetőségeket vizsgálunk a vendégek kényelmének javítása érdekében. A wellness medencék állapotára és a közösségi terek stílusára vonatkozó észrevételeiket is értékeljük, és figyelembe vesszük a jövőbeli fejlesztések tervezésénél.
A szaunahasználatra vonatkozó megjegyzéseiket szintén megértjük, és igyekszünk ezen a téren is további kényelmi lehetőségeket biztosítani. Az interaktív játékasztalok népszerűségét figyelembe véve javaslatukat köszönjük, és vizsgáljuk a kapacitás bővítésének lehetőségét.
Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, és még kellemesebb élményt nyújthatunk.
Üdvözlettel,
B. Gábor,
Danubius Hotel Bük
2024. december 2., Központi Szobafoglalás, Danubius Hotel Bük