Átlagos
![]()
2019. szeptember 1.a párjával járt itt Odaérkezéskor, a recepció elég jó benyomást keltett. Gondoltuk jó helyet sikerült kifogni, azonban amikor közölték velünk, hogy a "B,, épületben az első emeleten lesz a szobánk, már nem örültünk annyira. Mikor a szobát megmutatták, na az letaglózott.
A szoba szűk volt, az ablak koszos,függöny sehol, csak a sötétítő, klíma nincs az erkély ajtón nincs szúnyogháló, a zuhanyzóban egy törölközőt tettek, az fogta fel a vizet, hogy ne fojjon a WC előterébe, és nem volt vízvető függöny sem. Nos közöltem a recepción, hogy nekünk ez a szoba nem felel meg, kérem adjanak egy másik szobát. Nagy nehezen megtörtént a csere, de csak annyival lett jobb az előbbinél, hogy tágas volt, azonban a tusolót nem lehetett felfogatni, a kézmosó csaptelep lógott, a tükör olyan magasan volt, hogy a fejem búbját láttam, a párom alacsonyabb ő még azt sem, ráadásul a második emeleten volt a szoba és térd ízületes embernek milyen nehéz ide feljönni, el lehet képzelni. Esténként a dohányzó vendégek, akik nem is a szállodához tartoztak csak úgy "utcáról"érkeztek,24-óra környékén
az erkély alá ültek, mert ott volt a presszóhoz tartozó terasz, és , két óráig hangoskodtak cigarettáztak, aminek a füstje minket boldogított. Párom egyik este le is ment 2-óra környékén,szólni a Recepcióra,a zaj miatt. Sajnos ilyen körülmények közt nehéz jól érezni magunkat. Az alkalmazottak kedvesek,és készségesek voltak az éteremben is, a recepción is. Az étkezés, nem volt elég választékos. Kár, hogy ilyen környezetben nem tudnak egy minőségibb szolgáltatást adni. Hiányolom még a szobák padlószőnyeggel való borítását! Wellness részleg hol? ? Mi nem találkoztunk ilyesmivel.
4Személyzet
2Tisztaság
1Ár / érték arány
1Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
3Elhelyezkedés
Holiday Hotel Csopak válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönettel fogadtuk, hogy megosztotta velünk pihenése során szerzett tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a hotel elhelyezkedése ellenére túlnyomó részt elégedetlen volt szolgáltatásainkkal. A felsorolt problémákra magyarázat lehet, hogy hotelünk saját bevallásunk szerint sokkal inkább 2*-os szintet üt meg, Hotelstars besorolással nem büszkélkedhetünk.
A szálloda egy korábbi kor igényeinek megfelelően épült és működött, mint szezonális szálloda. Tisztában vagyunk azzal, hogy szállodánk egyszerű igényeknek képes megfelelni, hiszen légkondicionáló készülékünk nincs sem a közös terekben, sem a szobákban. Műszakilag, szolgáltatásaink szerint és kényelmi szempont alapján is folyamatosan kutatjuk, hol tudnánk még többet adni vendégeinknek. Tavalyhoz képest megdupláztuk a minibár méretű hűtővel és kis méretű ventilátorral szerelt szobáink számát, de tudjuk, hogy tudunk még fejlődni. Meglátásai hozzásegítenek bennünket arra, hogy tudjuk, hol szükséges leginkább fejlesztéseket eszközölnünk. Sajnálatos módon nem minden vendégünk képes a házirend betartására, noha ismertetjük velük a hangoskodásra és dohányzásra vonatkozó szabályainkat. Meg fogjuk vizsgálni, hogy milyen lépéseket tehetünk az irányba, hogy vendégeink ne zavarhassák egymás pihenését. Üdvözlettel, Holiday Hotel csapata
2019. szeptember 26., Kollégák (Holiday Hotel Csopak), Holiday Hotel Csopak
