Az ötcsillagos Hotel Divinus Debrecen belvárosától sétatávolságra található, a mediterrán világ színeit viselő, emberközeli szálloda. Egyedülálló fekvése egyszerre nyújtja egy városi és egy zöldövezeti szálloda előnyeit és kényelmét.
A wellness valós nyitvatartási ideje reggel 7 helyett csak 8-kor nyit, nekem ez így nem kedvező . A személyzet kiváló, segítőkész, személyes törődésben és kényeztetésben részesültem.
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
Nagyszerű recepció, szép lámpákkal, gyors ügyintézés, még akkor is ha utcai szobát akartak adni, ezt kértem ne mert hangos, egy kis ráfizetés és minden ment simán! A nagy csalódás a wellness volt! Kis igénytelen meleg víz, semmi gépészet, viszont az úszó medence az rendben volt, de! ! ! ! A jakuzzi nem működött! Nem értem!
ha egy 1 * hotelben lennék megérteném, de a jelen helyen nem! Tulajdonképp így két medencéje volt! A kaja az rendben bár nem nagy ízek voltak, viszont volt bőven választék! A pincérek, gyorsak és készségesek voltak! Kár volt az időmet erre pazarolni!
Ami nagyon pozitív volt, a személyzet kedvessége és hozzáállása (1 kivétellel), ezen kívül a Jacuzzi medence nem működött az egész ottlétünk alatt, a Darts nem működött, a szobában a falon érdekes foltok voltak, a televízió felbontása nem volt megfelelő, a szobatelefon nagyon recsegett, a minibár hangosan zúgott.
A catering nem volt túl változatos és a vegetáriánus opciók száma nagyon kicsi volt. Ha az ember kiült a szálloda előtti részre, pincér talán 40 perc után meg is érkezett hogy felvegye a rendelést (de volt olyan is hogy meguntuk a várakozást és inkább eljöttünk).
Tetszett a személyzet udvariassága, segítőkészsége. A szobák felszereltsége,tisztasága tetszett. Az étkezések választékosak voltak, de nekünk nagyon szűkös volt a gyümölcskínálat. Más "3-4" csillagos szállodákban ilyenkor görögdinnyét, őszibarackot mindig adnak. A mélygarázs 4000 Ft-os napi ára nagyon drága.
Az Agoda weboldalán foglaltam szállást egy éjszakára. Volt egy kérdés, hogy mikor várható az érkezésem és bejelöltem a 12:00-13:00-t. A hotel küldött egy e-mailt, amiben tájékoztat, hogy a korai becsekkolás 10. 000 Ft-ba kerül. Én arra nem válaszoltam, mivel tudtam, hogy nem fogom igénybe venni, vagyis sem a hoteltől, sem az Agodától nem rendeltem meg korai becsekkolást.
Az Agoda visszaigazolásában nem is szerepel a 10. 000 Ft. , azt írták "Az Ön foglalása teljesen ki lett fizetve". Az Arrival Time 12:00-13:00 csak a különleges kéréseknél szerepel. 13:00 körül érkezhettünk a hotelbe, a szoba kész volt, felvittük a bőröndöt, majd ugyanabban a ruhában, azonnal indultunk várost nézni. Vagyis egyáltalán nem volt szükségünk a szobára, a recepción is hagyhattuk volna a bőröndöket. Távozásunkkor a recepciós először nem találta a számlánkat, majd legnagyobb meglepetésemre elkérte a korai becsekkolásért a 10. 000 Forintot. Mondtam neki, hogy én azt sosem rendeltem meg de nem volt időm vitatkozni mert fiamnak 11:00-kor kezdődött a meccse, amiért eleve Debrecenbe utaztunk. Kifizetve az egy üveg minibárból fogyasztott vizet is, átadtam 11. 000 Forintot, majd meg sem várva a számlát, amivel megint elkezdett tökölni, elsiettem. Úgy érzem a 10. 000 Forintot teljesen indokolatlanul kérték el, átverve érzem magam. Mondanom sem kell, a panaszomra nem vették a fáradtságot, hogy válaszoljanak. Ha megtették volna, lehet, hogy nem írok kritikát. Mellékesen, a reggeli csodás volt, a szobának azonban semmi köze az 5 csillaghoz, pedig deluxe szobát kértünk.
Nagyon jó volt az étkezés, változatos és bőséges. A wellnes részleg kiváló volt, főleg a szaunák és az úszómedence. A személyzet kedves és segítőkész. A szobában nagyon kényelmes volt az ágy. Nagyon jó az elhelyezkedése a szállodának. Köszönjük ezt a felejthetetlen 4 éjszakát.
Az utazás előtt végigböngészve az értékeléseket, olyan véleményekkel találkoztam, melyek a foglaláskor nem voltak láthatóak. Ezek alapján akár vissza is fordulhattunk volna. Szerencsére nem tettük, mert a negatív kritikákkal szemben kényelmes és tiszta szoba, udvarias és figyelmes kiszolgáló személyzet valamint csodás környezet várt.
Elöször a pozitiv dolgok: Valoban szep,modern,tiszta 5 csillagos hotel! Gyönyörü ,izlesesen berendezett ,tiszta szoba. Reggeli,vacsora pazar! ! ! ! Föszakacs folyamatosan ellenörzi az eteltartokat. PL. : Halaszle vacsorara! Le meg volt az edenyben hal mar keves! HOZOTT BELE HALSZELETET! ! Etterem nem zsufolt se reggelinel se vacsoranal!
Mindig fullon! ! ! Na jöhet a negativ! ! Korai (12 ora) erkezes volt megbeszelve! ! 13,30-kor vettem at a kulcsokat! 5 *-os szalloda! ! Minimum bekopogtattam volna a szobaba egy üveg pezsgövel,hogy bocsanat! ! Parkolas a melygarazsban 3000 ft /ejszaka! ! Mivan? Miert nem ingyenes! 5*-os szalloda! ! Szemben a Coop-nal ingyenes,ha varok egy kicsit es elmegy valaki a boltbol! ! Köszi! Ket honapja foglaltam! Email ,telefonszam megadva! ! Nem hivtak a hotelböl: Uszo bajnoksag Debrecenben! Pont ezen a hetvegen! Kedves Sima ur gondot okoz-e önnek,hogy edzöcipös melegitöruhas sportolokat kell kerülgetnie vagy esetleg attehetjük a foglalast masik hetvegere? ! (Mi nem vittünk melegitöt meg tornacipöt csak inget meg szepruhat! ! ) Vasarnap kesei tavozas helyett 9. 00-kor mar mentünk,mert lezarjak az utcat futoverseny miatt! ! Ezt sem közölte senki elöre! ! Ha maradok nem tudok kocsival kihajtani a melygarazsbol,ami 3000 ft/ejszaka! ! Wellness:Jo nagy medence,szupi volt uszni. Jo kicsi Jacuzzi! Szupi lett volna benne,ha müködik! 5*-os szalloda! ! ! Ha rajtam mulik fel napon belül ott a szerelö! ! ! Egy papir azert volt a szekre ragasztva,hogy elromlott a levegö szivattyu! ! Egy ilyen meretü hotelban 3 m-es Jacuzzi! ! Es meg nem is müködik! Vacsoranal kiirva,hogy papucs es börönd nem vihetö be az etterembe! ! Termeszetesen papucsba is jöttek mentek! (es a hozza tartozo susogos melegitöbe)Allitolag ukranok,akiket "nem erdekel,ha szolunk nekik"! Össesegeben csalodtunk! Talan mert mar nagyon vartuk ezt a hetveget! Ha tajekoztatnak elöre az esetleges kellemetlensegekröl es mi döntjük el ,hogy megyünk(vagy nem),akkor magunkat okolnank! Igy azonban 100%-ig a Hotel a felelös! Keletmagyarorszag elsö 5*-os szallodaja! ! A csomag neve. : TAVASZI MEGUJULAS! ! ! Köszönjük szepen! ! Ui. :Ugy erezzük,hogy minden negativ elmeny elkerülhetö lett volna,ha a szalloda kapcsolatba lep velünk es tajekoztat a körülmenyekröl! Sanaljuk! ! Köszönettel! Sima Zoltan sk
Egy hétvégét töltöttünk itt a párommal. A személyzet általában udvarias volt, csak a recepciós felejtette el a welcome drink kupont kiadni, és a szobakártyát sem töltötte fel, így ezekért külön reklamálni kellett. A jakuzzi, még mindig rossz volt, és a wellness medencék a szálloda befogadóképességéhez képest kicsik, 15 fővel már teltház van.
Az úszómedence szerencsére jól használható. A reggeli minősége és választéka megfelelő volt , a vacsora esetében a választék eléggé kommersz volt,egyik esetben sem tartalmazott még mutatóban sem egy egy különleges fogást. Sajnálatos, hogy a bevétel orientáltság érdekében, vagy a személyzet figyelmetlensége miatt az egyik vacsoránál még a szokásosnak mondható sima víz sem volt kitéve, így a vendég csak a pincértől rendelt itallal olthatta szomját. Összességében öt csillagos várakozással indultunk a hét végi pihenőre, ami azért így sem volt rossz, de az ellátás színvonala maximum 4 csillaggal minősíthető.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
