Hotel Divinus Debrecen ^{★★★★★}

Az Agoda visszaigazolásában nem is szerepel a 10. 000 Ft. , azt írták "Az Ön foglalása teljesen ki lett fizetve". Az Arrival Time 12:00-13:00 csak a különleges kéréseknél szerepel. 13:00 körül érkezhettünk a hotelbe, a szoba kész volt, felvittük a bőröndöt, majd ugyanabban a ruhában, azonnal indultunk várost nézni. Vagyis egyáltalán nem volt szükségünk a szobára, a recepción is hagyhattuk volna a bőröndöket. Távozásunkkor a recepciós először nem találta a számlánkat, majd legnagyobb meglepetésemre elkérte a korai becsekkolásért a 10. 000 Forintot. Mondtam neki, hogy én azt sosem rendeltem meg de nem volt időm vitatkozni mert fiamnak 11:00-kor kezdődött a meccse, amiért eleve Debrecenbe utaztunk. Kifizetve az egy üveg minibárból fogyasztott vizet is, átadtam 11. 000 Forintot, majd meg sem várva a számlát, amivel megint elkezdett tökölni, elsiettem. Úgy érzem a 10. 000 Forintot teljesen indokolatlanul kérték el, átverve érzem magam. Mondanom sem kell, a panaszomra nem vették a fáradtságot, hogy válaszoljanak. Ha megtették volna, lehet, hogy nem írok kritikát. Mellékesen, a reggeli csodás volt, a szobának azonban semmi köze az 5 csillaghoz, pedig deluxe szobát kértünk.

Kora délután lementem a portára, ahol egy látszólag nagyon kedves szemüveges hölgy fogadott és érdeklődött a problémám felől. Mikor beszélgetésünk azon pontjára érkeztünk, hogy a wellness részleget valószínűleg nem takarítják eleget, ez okozhatta a gyulladást, mit sem törődve mosolygott és közölte, nem tehet ezért semmit. Elképedve eszméltem rá, hogy a fent említett hölgy a normál emberiség egy szikráját sem véltem felfedezni a már-már gúnyosan vigyorgó tekintetében. Meglepődve és felháborodva tapasztaltam, hogy semmi segítséget nem kaptam betegségem ügyében amit a hotel szolgáltatásai mellé kéretlenül kaptam. A kamilla teámat is magam kellett kifizetnem, hogy ápoljam vele a szememet. Megpróbáltam szilveszter alkalmából türtőztetni magam és később panaszt tenni ezért, azonban ekkor jött a második pofon. A gála vacsora helyszínére betérve már furcsa módon senki nem kérdezte meg, melyik szobából jöttünk, és segített megmutatni az asztalunkat. Ennek hiányában két üres helyet választottunk magunk és leültünk. Ekkor szóltak, nem jó helyen ülünk és átirányítottak egy másik asztalhoz. Mondanom sem kell mekkora tömeg volt és milyen kis hely jutott egy fő számára. A mellettem ülő hölgy ránk szólt; itt már ülnek, ne foglaljuk el más helyét. Kissé szégyenkezve, de annál dühösebben álltunk fel és mentünk ki a portára megkérdezni, hol a helyünk. Kiderült, csak minket nem írtak fel egy asztalhoz sem, de azért a számlánkra már ráterhelték a vacsora költségeit. Több mint fél óra várakozás után meguntuk, és lemondtuk ezt a szolgáltatást. Voltunk már más hotelekben, amik hozzáteszem nem öt csillagosak voltak, mégis sokkal pontosabb szervezettséggel, segítőkészséggel működtek. 250 km-t megtéve, a felhőtlen szórakozás reményében indultunk el Budapestről, majd fertőzéssel a szememen, szilveszteri vacsora nélkül távoztunk

Bármely 4 csillagos hotel wellness részlege többet nyújt. A vacsora egy úgynevezett "szűkített étlapról" választható, melynek egy része valójában nincsen. Két este még talán lehet változatosan étkezni, de 3 vagy annál több napi tartózkodás esetén már meglehetősen unalmas. Mintha minden este ugyanaz a svédasztal lenne kitéve. . . nem méltó egy 5 csillagos szállodához. A személyzet kedvessége valamelyest kárpótolja az embert, de sajnos nem pótolja a hiányosságokat.

A szoba tiszta volt,az ágy nagyon kényelmes,jót aludtunk rajta. Viszont a tv-nek olyan a dőlésszöge a falról,hogy az ember az ágyból fekve nem látja rendesen a tv-t. A szobában levő minibár nem hűtött,igy jeget kellett kérni,hogy le tudjuk hűteni az italokat. A személyzet unott,egyhangú,tisztelet a kivételnek. és itt megemlíteném a masszőrt,aki nagyon lelkiismeretesen végezte a munkáját,talán ilyen jo masszázst meg nem is kaptam senkitől sem,de pároknak is ugyanez volt a véleménye. miklós és István volt a két masszőr,aki lemasszirozott minket. Professzionális masszázs bán volt részünk! Az étkezés a szálloda egyig nagy gyenge pontja,es ami miatt azt gondolom hogy 3*-ra értékelném a szállodát,mert aki volt mar belföldön 5*-ős szállodában,annak van összehasonlítási alapja. A választék nagyon szegényes,nem volt semmilyen rozsos pekaru,ha valami elfogyott,akkor nem töltöttek,csak ha szóltunk erte. tejbegriz nem volt,3fajta zöldség volt összesen,amiből lehetett választani,se retek,se újhagyma,de semmilyen mas hagymát sem tettek ki. a felvágottak ok is 3fajta volt,nem volt semmilyen krém választék,gondolok itt egy padlizsán kremre,korozottre,semmi nem volt. Natúr joghurt volt,de abból is a legolcsóbb változat,valami Aro márkájú lehetett. a gyümölcstál választék 2-3 fajta gyümölcsből állt. nem tettek ki egy ananászt,dinnyét,vagy olyan szezonális gyümölcsöket. A tányérokat amit mar nem használtunk,nem vitték el a pincérek,vagy csak nagyon sok idő után vették észre,számunka ez is magyon meglepő és furcsa volt. meg egy 3*-os szállodába is figyelnek erre a pincérek. Vacsoránál nem en választom meg,hogy miből es mennyit kérek,hanem pincérek állnak ott,és szednek nekünk. de itt is az volt a problémánk,mint reggelinél,hogy gyakorlatilag nem volt semmi választék,köretnek két fajta volt:steak burgonya,es rizs. nem tettek ki semmi olyat amitől különlegesnek éreztük volna a vacsorát,nem volt meleg desszert,nem volt fagylalt,bár kérésre adtak nekünk vanília fagylaltot. de le is fényképeztem,hogy volt egy olyan pult,ahol tátongott az üresség,nem csak mi nem értettük,mások sem,hogy miert nem lehet kitenni egy ilyen színvonalú etteremnél,legalább fagylaltot? ! A bár árait nagyon drágának talaltuk,van egy étterem a sarkon,ahova kimentünk ebédelni,ahol nagyon finoman főznek,és gazdag választéka van. A wellness rész nagyon kicsi,szinte üres volt,a pezsgő fürdő nem is pezsgett rendesen,korszerűtlen volt. nem tettek egy gyógyvizes medencét se be,amit hianyoltunk. szóval senki ne számítson itt 5*os ellátásra,mi becsapva éreztük magunkat,legközelebb biztosan nem jövünk ebbe a szállodába,sajnos több volt a negatív élmény,mint a pozitív. Vagy ha bárki megis ide jönne,ne legyenek nagy elvárásai a szállodával szemben! Amennyire impozáns,hívogató a külseje,annyira nagy hiányosságok vannak a vezetőségen belül,a szervezettség en,a kiszolgálásban,az étteremnél. Van még hova fejlődniük,különben hamar el fogják veszteni a csillagokat. . .

Fizetni kell a wifi-, internethasználatért, a parkolás a mélygarázsban 3000 Ft/nap. Belül rengeteg parkolóhely üres, de azt nem lehet használni, mert állítólag a személyzeté. Az étkezések alkalmából semmi helyi jellegzetesség nem került bemutatásra. A választékban nincs sem hal, sem marhahús. Rendszeresen - jobb esetben - az előző napi maradékok is tálalásra kerülnek. Két héttel korábban Gyulán jártunk egy négy csillagos szállodában, ahhoz képest ez a szálláshely legfeljebb három csillagos lehet. Ami egyértelműen kiváló az az elhelyezés, a szobák tágasak, kényelmesek. Bosszantó hiba, hogy a zuhanyfej oly mértékben vízöves, hogy szinte használhatatlan. Az egész fürdőszoba uszik egy-egy használat után. Sajnálom, hogy ez az egyébként jó adottságú szálloda nem tud élni a lehetőségeivel.

-A megérkezéskor jelzett hiányos szobavilágitást ,távozásig megmaradt . -A poros fiokokban ott felejtett melegítő alsó hevert (Ami azért nem egy kicsi ). - Két teljes árú szoba foglalásánál ,melyből az egyikben egy felnőt és egy 10 éves gyermek volt, nem járt a 2 Welcom drink ,nem volt bekészítve törölköző, köntös . (Kérésre pótolva lett ) A teljesárú szobánál a számlán gyerek ár van feltüntetve . (Amely a csomagárban a végösszeget nem befolyásolta )
-Wellness részlegben nem működött a jakuzzi . Az étterem tiszta ,a pincérek figyelmesek
Az ételeknél :2 féle leves , 4-5 féle főétel kínálatot nézzük, akkor kicsit lehetne több is ,de ízletesek voltak . A desszert nem mondható választékosnak .

Jàrtunk màr több hasonlò hotelben, de ilyen dràga itallappal mèg nem igazàn talàlkoztunk. (Igaz, hosszù idő utàn először utaztunk ùjra, lehet màs helyeken is ìgy emelkedtek az àrak. )
A wellness rèszleg az, ami nekünk nem igazàn nyerte el a tetszèsünket, azèrt rövidebb időre 3 napon is lenèztünk. Először is olvasgattam àm a kritikàkat utazàs előtt. Làttam hogy TÖBB màs időpontban utazò nehezmènyezte, hogy a jakuzzi üzemen kìvül volt. Ès làm, augusztus 20, hosszùhètvège ès nàlunk is ugyanez. Üzemen kìvül. Làttam, hogy ìrtak magyaràzatot, hogy elromolhat stb. . . de az azèrt màr gyanùs, hogy ezek szerint folyamatosan üzemen kívül van. A többi medence sem egy nagy szàm. A szaunàk, gőzkabin rendben volt. Összessègèben nem csalòdàs, mert làttam a koràbbi kritikàkat, de jogosak. Tehàt nem egy 5* ès ilyen àrkategòriàjù hotelben szàmìtana erre az ember. Ennèl a hotelnèl merült fel először, hogy utànanèzzek, mi alapjàn kapjàk a csillagokat egyes hotelek. Voltunk ennèl sokkal jobb 3*osban màr, többször is. Szòval tènyleg kìvàncsi vagyok. Ennek ellenère jòl èreztük magunkat, nem bàntuk meg, hogy mentünk, de ez inkàbb Debrecennek ès a viràgkarnevàlnak köszönhető. Valòszìnűleg ilyen àrèrt legközelebb màsik hotelt vàlasztanànk.

ha egy 1 * hotelben lennék megérteném, de a jelen helyen nem! Tulajdonképp így két medencéje volt! A kaja az rendben bár nem nagy ízek voltak, viszont volt bőven választék! A pincérek, gyorsak és készségesek voltak! Kár volt az időmet erre pazarolni!