Cascade Resort & Spa Wellness Hotel Demjén bemutatkozása
A négycsillagos Cascade Resort & Spa Konferencia és Wellness Hotel Demjénben található, 128 kilométerre Budapesttől és mindössze 12 kilométerre Egertől. Az épület hűen tükrözi a Termál Völgy mediterrán hangulatát, belső tereiben viszont a természeti elemek harmóniája uralkodik.
Tovább olvasom >>
A Demjéni Fürdő és Aquapark a hotel közvetlen közelségében található, mely gyógy- és élménymedencékkel várja látogatóit hajnali kettőig.
Nem jártunk a szállodában, csak a mellette lévő termálfürdőbe karácsony és szilveszter között. A kinti termálmedencéket szeretjük, többször járunk ide télen, nyáron,noha most a kevésbé meleg vízü medence hőfoka gyengébb volt és senkit sem láttuk, aki ellenőrizte volna. . Ezért majdnem mindenki a forróbb vizet választotta.
A személyzet mintha kihalt volna, alig volt 2 ember bent, akik az öltözőszekrényeket őrizték, kezelték. Sokan voltak,annak ellenére, hogy a wellness rész kegyetlen volt! És ez az a helyiség, amire azt mondtuk, hogy oda soha többet! Barátaink először jártak itt és szinte mi szégyenkeztünk, hogy milyen koszos, büdös a wellness rész. Még véletlenül sem lehetett látni valakit a személyzetből,aki néha takarít stb. Egyetlen srác őrködött a beléptető rendszer közelébe. És mindemellett még az árakat is megemelték a termálmedencéknél is,a wellness résznél is 200-200 Ft. tal, ami nem volt hirdetve se a honlapon, se sehol. Még az öltözős néni is a "régi" árat mondta nekünk. Eredetileg a barlang fürdőt szerettük volna megnézni, de oda képtelenség volt bejutni, telt ház volt!
októberben voltunk ott sajnos nem nagyon vannak berendezkedve gyerek programokra fürdőzésre sem Nagyon kéne az átjáró hogy ne faggyon meg a vendég A kaja nagyon finom volt. . . mivel végig esett az eső nem nagyon tudtunk mit csinálni unatkoztunk a szauna jó volt de felöntés csak este 1x volt ha voltak annyian. . . Szép helyen van de sokmindenre kell még figyelni. .
Születésnapot jöttünk ide ünnepelni a beígért 5 csillagos élmény reményében 2014 március közepén. Lakosztályt foglalunk félpanzióval, ami a szobát illeti szuper volt csak kissé hideg és nehezen melegedett be. De ennyi az összes pozitívum amit leírhatok. Érkezéskor kedvetlenül fogadtak, semmiféle tájékoztatást maguktól nem adtak a szolgáltatásaikról.
A vacsora ehető volt az első estén bár a választék nagyon kevés és ez igaz a reggelire is. Sőt a reggelinél mindkét nap ugyanaz volt a választék ráadásul még nekem kellett kérnem tiszta terítéket 5 perces pincér keresés után. Második estén a rizs ehetetlen volt, ezért külön kértünk krumplipürét a konyhából. folyóson egész nap hangosan szól a zene és a szobában is zavaró hatású zárt ajtón keresztül. A szálloda wellnes részlege nagyon kicsi és nem méltó a nevéhez, a lakosztályunkban több élmény várt a pezsgőfürdőkáddal és a szaunával. A gyógyfürdőbe a közvetlen átjárás csak szabadtéren lehetséges és bár kaptunk karszalagot de teljesen feleslegesen mivel senki nem ellenőrizte. A gyógyfürdő is nagyon kicsi de szép. A minibár árai illetve az éttermi italok tényleg 5 csillagosak. Nagyot csalódtam a wellnes illetve a gyógyfürdő miatt és az ár-érték sem megfelelő. A barlangfürdőbe majd biztos elmegyünk , de a környéken rengeteg sokkal jobb és megfizethetőbb szállásra megyünk majd.
Márciusban töltöttünk el a párommal 2 éjszakát. A szálloda külsőre és belsőre is a luxusra hajaz! Igen exkluzívra sikerült! Ezzel nem is volt semmi gondom! A személyzet viszont nem nőtt fel a feladathoz még! Szerettem volna masszázst igénybe venni,de közölték,hogy nincs masszőr,mert kevés a vendég! ! ! !
Amikor keresgettem a belföldi wellness-szállodák között, hogy kiválasszam nyári utazásunk helyszínét, megakadt a szemem egy szokatlan berendezésű hotelen. S mert lehetőségünk adódott rá, hogy el is látogassunk oda, nagy elvárással készültünk az utazásra. Vannak ugyan kipróbált és megszeretett wellness-központjaink, de most ezek sorát kívántuk bővíteni.
Rövidre fogva: nem sikerült. Sőt épp az keltette bennünk a legnagyobb csalódást, ami a fotók alapján leginkább felkeltette érdeklődésünket: a szálloda berendezése. Tudom, nincs még kész teljesen, az épület bővülni fog,-- az építész munkájával nincs is különösebb gond, bár kívülről lehetne színesebb--, ám ami benn fogadott, az őszintén meglepett. Valami hatalmas összevisszaság honol mindenütt: a gyöngyök és a töménytelen fehér függöny mellett van itt műanyag és rusztikus szék is egymás társaságában, na meg sok-sok horgolt minta és a máris mállásnak indult farönk-asztal. Röviden: nagyon hiányzott a megnyugtató harmónia. A welless-részleg meg olyan, mint egy rossz vicc. Egy picurka medence, amelyben a beígért gyógyvíz helyett csapvizet találni. Pezsgőfürdő sehol. Helyette kaptunk viszont belépőt a gyógyvizet is felvonultató strandra, ahol a medencében az emberek egymás hegyén-hátán csücsültek. Az egyetlen pozitívumot számunkra a konyha jelentette. Reggel és este egyaránt viszonylag gazdag ételsort felvonultató svédasztal várta a vendégeket.
Az építész(és a belső építész) valószínűleg nem járt életében szállodában, vagy az volt a kívánalom feléjük, tervezzenek egy olyan szállodát, ami semmiben nem felel meg az évszázad óta bevált formáknak. Ezért a fürdőszoba egy része a lakótérbe került, a kabátokat és a törülközőket nincs hová akasztani, a fürdőruhákat száradni.
A szobai WC kívülről kulccsal zárható? ? ? A wellnessnek hirdetett fürdő a szabadtéren keresztül közelíthető meg. Dehát erről nem az üzemetetők tehetnek, a tulajdonos valami nagyon egyedit akart. Sikerült neki. Az biztos, hogy nem írtam be a kedvenc helyek közé.
Egy weboldal [moderálva - a szerk. ] segítségével kellett foglalnunk mivel a szàlloda 2 nap hivogatás után sem tudta felemelni a telefont. Megèrkezèskor majdhogy nem leszidtak, hogy nem tudták a számlánkról le emelni az összeg felét, de ezt betudtuk annak, hogy ha fel vették volna a telefont. . . .
Konyhája katasztrófa: választék és minőség terén is. A pincérekről csak annyit, hogy a párommal mi is szakmabeliek vagyunk, és nem tudtuk megérteni, hogy hogyan lehetnek ennyire önteltek és arrogánsak, se egy mosoly se semmi. . . nem is ragoznám tovább. A bicikli bérlés is hagy némi kívànni valót maga után. A kerek lapos, a fék befog mert akkora a 8-as a kerékbe, a váltó meg akkor vált amikor kedve tartja. A barlang fürdő gyönyörű de ahhoz meg hála isten nem muszáj ebben a hotelban meg szállni.
A május elsejei hétvégét töltöttük ott:Azzal kezdődött az egész hogy amikor lefoglaltam ezt az időpontot,közölték hogy május 1 miatt csak négy napra lehet menni. Pedig mi csak péntektől szerettünk volna. Ehhez képest másnap alig voltunk a reggelinél és az ebédnél is. . ( elég furcsának tűnik) Persze szinte dupla áron az ünnep miatt.
De nem érdekelt mert már nagyon kíváncsi voltam a barlang fürdőre. Péntek reggel fél 8 körül mentünk reggelizni,szinte csak mi voltunk (7-től kezdődik). Nem találtam a vajat ezért megkérdeztem a egyik felszolgálót merre találom. Közölte hogy elvannak csúszva de mindjárt hoz. Hozott nekünk 4 darabot. Ezzel nem is volt gond hát előfordul az ilyen. Délbe lementünk ebédelni,összesen akkor négyen voltunk az étteremben. A levest aránylag gyorsan megkaptuk. de a másodikra közel egy órát vártunk. Addig egyetlen egy pincér se járt a közelünkben aki megkérdezte volna hogy legalább még egy italt hozhat -e. Legalább fél órája ültünk már akkor az üres poharainkkal. Egyszer csak megjelentek a pincérek:de már nem azok akik előtte,valószínű műszak váltás lehetett De kérdem én ebédidőben ? Nagyon szeretem a steaket és a burgonya pürét is és pont megtaláltam az étlapon. Hát azt kértem félig átsütve. Kaptam egy teljesen át sült húst, héjában sült baconnel áttekert burgonyát. Azt ugye ne is írjam hogy az egyik legdrágább étel az étlapon. Hát akkor már nagyon mérges voltam. De ez még mindig nem a vége,másnap reggel jöttek a takarítók akiket megkértem hogy jöjjenek kicsit később. Ők kérdezték hogy vagy inkább délután? Még jobban is tetszett az ötlet mert tudtam hogy úgyis megyünk a barlang fürdőbe. Ezért le is dobáltuk az összes törölközőt a földre arra számítva hogy kapunk úgy is tisztát. Na szerintem még mindig várhatnám őket mert nem találkoztunk velük még másnap reggel se. A szálloda szép kulturált de úgy érzem óriási személyzeti problémák vannak. Én többet oda nem megyek. Ennyi pénzért máshol tényleg minden bosszúság nélkül pihenhetek.
Korábban jártunk már ebben a csodálatos helyen lévő érdekes stílusú szállodában. Akkor 3 napot töltöttünk el. Sajnos most a recepción túl nem jutottunk. Beléptünk a szállodába, köszöntünk, viszonzást nem hallottunk, hiszen az éppen akkor érkező klímaszerelőket biztos jobban várták, mint minket.
Vártunk-vártunk a recepción, ahol a személyzet mindkét tagját lekötötte a két klímaszerelő szakember. . . . . . addig türelmesen nézegettük az üvegpultban lévő méregdrága kozmetikumokat, gondoltam vásárolok a saját márkás Cascade tusfürdőből és szappanból, ugyanis csodálatos illatuk van. Eltelt kb. 10 perc, majd mindenki eltűnt. . . a klímaszerelők, vele együtt a köszönni nem tudó személyzet is. . . . . . meg mi is. Megfogadtam, hogy soha többet ebbe a szállodába nem teszem be a lábam. Sajnálom, pedig csak a pénzünket szerettük volna elkölteni. Máshol sikerült és semmi gondunk nem volt.
Hihetetlen, hogy egy téves levonást, amit a fizetés pillanatában észrevettem 2 hónap alatt nem sikerült rendezniük. Sőt, miután újra ( többedszer) érdeklődtem a közel 60 ezres túlfizetésem miatt, azt a választ kaptam, hogy adjam meg a tranzakció adatait. . . Magyarul egyáltalán el sem indították a visszautalás ügyintézését. Hatalmas csalódás ez a hotel! ! ! !
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
