Hotel Európa Gunaras Dombóvár ^★★★

(talán ez volt a legkellemetlenebb, mert hibák előfordulnak, de a vendég egy bocsánatkérést, és szívélyességet megérdemelne. . . )Ami feledteti a kellemetlenségeket, hogy az étteremben kedvességgel, finom ételekkel vártak minket és a többi vendéget.

Felajánlottam, hogy megoldjuk a huzatozást, ennyi belefér. Fura hűvös csapott meg, amikor a szobába léptem, a folyosón melegebb volt. Kiderült, sem a szobai, sem a fürdőszobai radiátor nem meleg. Visszamentem a recepcióra 17 óra 30 perckor, ahol a szolgálatban lévő hölgy mellett ült a főnöke is. Mondtam a szobaszámot, közölték,hogy már az előző vendég is kapott egy villanyradiátort, amit mi is megkaptunk. Kettő órával később - szerencsénkre- egy másik szobából is jelezték, hogy nincs fűtés a fürdőben, ekkor bekopogott a főnök és lelégtelenítette a fürdőszobai radiátort. Mondta, a szobaival az a probléma, hogy előző nap jelezték a hibát. Na ebben a mondatban nem találtam összefüggést. A szálloda nem volt tele, sőt vasárnap éjszaka kongott a kevés vendégtől, mégsem ajánlottak fel másik szobát. Meg sem kérdezték mennyire nyugodtan aludtam a villanyradiátort ki-be kapcsolva egész éjszaka. Sem tusfürdő sem szappan nem volt a tartókban.

Végre 20 perc várakozás után kihoztak pár szelet húst, a gyümölcslevesen kívül, minden csak langyos volt. Nem volt gyümölcs, se desszert. A reggeli volt talán ami jó volt, de aki vegetáriánus, vagy diétázik, az ne ide jöjjön.

. Mindent úgy kellett kérni, amire grimasz volt a válasz. A rendelt, fizetős limonádét sem akarták hozni, egyik nap nem volt hozzávaló, másnap pohár. . . szerintem meg kedve nem volt elkészíteni. Ami pozítiv volt: egy kedves recepciós hölgy, illetve a frissen készült ételek finomak voltak ha jutott belőle.

Mi 4 napot töltöttünk ott mind a 4 nap az egyik leves gyümölcsleves volt. . . Az ételeket nem töltötték újra, így aki később jött vacsorázni az már csak az üres edényekkel találkozott. Az utolsó estén az ,,élményt" még tudta az étterem fokozni: amikor este odaértünk, a kiírás szerint az egyik választható étel milánói sertésborda volt, a sertésborda már az este elején elfogyott, amikor több ember ezt jelezte, hogy töltsék újra az edényeket akkor a pincér kijött és lecserélte a kiírást innen már csak milánói volt a menüben. . . A szállóvendégeken kívül, akik az étteremben vacsoráztak azokat persze ki tudták a milánói bordával szolgálni. . . Amiket mi kóstoltunk azok ízetlen, menza szerű ételek voltak.

A svédasztalos reggelinél, ha későn mentünk, már nem volt választék, az elfogyott ételeket nem pótolták. Ugyanez a helyzet fogadott vacsoránál, ami a szomszédos étteremben volt. Viszont a személyzet kedves és segítőkész volt, ezek a hiányosságokról ők nem tehetnek. 400 kilométert utaztunk, nem biztos, hogy még egyszer visszamegyünk.

Étkezni a szomszéd étterembe kellett átmenni. Első vacsorára amikor átértünk a kiirt sajttal töltött sertés elfogyott, szóltunk a pincérnek, hogy hozzanak ki azt mondta nem hoz mert már nem lesz, mondtam neki hogy az van kiírva, erre lefordította a táblát, azt mondta nem lesz mert nem érnek rá a szakácsok készíteni. Rántott húst hozott helyette kb. 5 perc múlva. A többi étel nem volt ízletes. Hiányoltuk a desszertet. A salátás pult rendben volt. Második este az ebédből megmaradt babfőzeléket tálalták fel vajon? A tokány íztelen volt. Mindkét alkalommal a reggeli szegényes volt, szinte ugyanaz, virsli, sült tojás. Csalódtunk! Az interneten látott képek alapján nem erre számítottunk. Ide biztos, hogy nem fogunk visszatérni, és ajánlani sem tudom ismerőseimnek!

Elfoglaltuk a szobákat. 3 felnőtt: 2 szülő+16 éves fiú. Előzetes e-mail egyeztetés alapján 2 db 2 ágyas szoba (a családi összenyitható),7 éjszaka, félpanzió 140. 000 Ft végösszeg. A teljes összeget előre még kora tavasszal átutaltam. A szobák tényleg gyönyörűek, semmi kifogásolhatót nem találtunk. Aztán eljött a vacsora ideje. A szomszédos étterembe kellett átsétálni, ahol svéd asztalos vacsora várta vendégeiket. 2 féle leves: minden este hideg meggyleves az egyik, a másik pedig általában vegetából leves, vagy cérnametélttel, vagy ragusan, vagy húsgombóccal, a tárház határtalan a vegeta alapnak. A főétel gyakorlatilag hozta a Retro korszak felhozatalát, megfűszerezve némi anti kreativitással, és a só használat abszolút tapasztalatlanságával. Némelyik étel ehetetlenül sós,míg másik totál sótlanra sikrült. Volt az egy hét alatt hentes tokány,csirkepaprikás,sertéspaprikás (ez utóbbiak egy napon),édes-savanyú csirke,rántott szelet (na ez volt a legsósabb,pedig végre örültünk egy kis ínyencségnek),paradicsomos káposzta,sült oldalas,stb. Az árpagyöngyöt,mint pozitívumot éltem meg,gondoltak kicsit a diétásokra is,mellé pedig nagyon finom meggyszósz tudtam választani. A salátás pult rendben volt . Semmi desszert . A reggeli felhozatal minden reggel olcsó felvágottak,(de legalább minden nap ugyan azok), tojásrántotta jól megpakolva tisztességesen hagymával, virsli, debreceni, néha sült szalonna, gyenge minőségű kalács, illetve a kicsi tégelyes méz, jam, margarin. Ezeken felül a gabonapelyhek, kefír, joghurt… Itt ami pozitív volt: az alma illetve narancs juice, ami az eredeti gyári állapotban, vagyis nem agyon hígítva került a vendég poharába. Klíma a szállodában van, de nem túl jól működik és zavaróan hangos. A meleg vizet napelemekkel állítják elő, amikor felhős az ég, akkor egy gombnyomásra kapcsolják be a rásegítőt. Ez azonban nem volt zökkenőmentes…
A hal a tortán a kijelentkezéskor következett, amikor közölték velünk, hogy 41. 000 Ft-ot kell még fizetnünk. Reklamáltunk, hogy mi az egész végösszeget átutaltuk még tavasszal. Erre ők újra átnézték a dolgainkat, és a 41. 000 Ft-ot 14. 000 Ft-ra módosították. Erre az összegre is vártuk a magyarázatot. Kiderítették, hogy az egyik szobában csak 1 fő lakott, ezért fizessünk felárat. Hiába reklamáltunk, hogy az előzetes e-mailben megírt szobafoglalásra adott végösszeget fogadtuk el, illetve előre fizettük ki. A magyarázatuk: a kolléganő biztos elfelejtette a felárat…
Összességében nem vágyom vissza ! Valóban árban kedvező, de ár/érték arányban véleményem szerint nem megfelelő.