Diamant Hotel Conference, Spa & Family Resort Dunakiliti ^★★★★

Az étel ehető de csak arra jó, hogy ne legyél éhes, egy jobb kifőzdében is jobbat ehetsz ennél. Szakadt függönyök, pókhálók, nem lehet az emeleten kinyitni az ablakot, mert a konyha szellőzés pont ide nyomja a szagokat. A legszebb hogy, ha valamit rendelsz a bárban vagy véletlenül felütnek azt már nem tudják törölni így mindenképpen ki kell fizetned. 22:00 órás zárás előtt nem kérdezik meg hogy kérsz e még valamit és a bowlingot úgy kapcsolják ki se szó se beszéd, hogy a golyód még úton van. Ezt a helyet senkinek nem ajánlom, lehet régen a covid előtt jó volt most rossz.

Az ágy matracán egy gumilepedő volt,ami minden mozdulatnál recsegett,ropogott,aludni nem tudtunk,gipszkarton falak,minden ki,és behallatszik,az állólámpa zsinórja szikszalaggal összeragasztva a kapcsoló helyén,használhatatlan,mert szikrázik,a TV akkora,hogy a számítógépem monitorja nagyobb,és volt összesen 4 magyar csatorna. A hab a tortán pedig a csak magyar nyelven bekészített papírka,amin egy Lidl,és egy Aldi szatyor,"Ugye milyen kínos"? felirattal,majd alatta a szöveg: A szállodának jogában áll a behozott "idegen" áruról elkérni a számlát,és méltányossági alapon dugódíjat felszámolni a nem a szálloda minibárjából fogyasztott italok után! ! ! Miután erre rákérdeztünk,azt mondta az illetékes vezető elvtárs,hogy idézem: Én egy ötcsillagos szállodából jöttem ide dolgozni,és ez már mindenhol így működik,nincs ezzel semmi probléma,Önöknek is tudomásul kell ezt venni! " Kedves Vezető Elvtárs! Nem vesszük tudomásul,és örüljön,ha nem jelentjük fel ezért a kis plussz bevételért,amit ügyesen így a véletlenül odataláló madaraknak felszámolnak! Egyébként a párommal nagyon sok helyen voltunk már az országban,és sehol nincs rovancs az ajtóban! Gusztustalan a szálloda,és a személyzet is,minden fórumon le fogom írni a véleményem,és mindenkit le fogok beszélni arról,hogy ebbe a szállodába betegye a lábát!

Az egész szálloda tele van a saját maguk és a szomszédos Sári csárda reklámjával. A wellness-ben a Tv-n is azt adják. Tiszta agymosás. A szomszéd szobából a beszélgetés szóról-szóra áthallatszott. Mintha nem is lett volna fal. Reggel 6-kor a szomszéd TV-re ébredtünk. Ami jó volt, az a wifi. Sok 4 csillagos hotelben voltam már, de az biztos, hogy ez volt a legrosszabb.

Úgyhogy az esti programok vacsora után redukálva. 2. Már ha kapsz vacsorát. . . A szegényes kínálat (ami van, egyébként nem rossz)ha elfogy, például a csirke, utána nincs pótlás. Hihi. . . 3. A személyzet kedves, lelkes, képzetlen. Több alkalommal nem volt evőeszköz, tányér a vacsoránál kikészítve, kérésre hoztak. Van olyan felszolgáló, aki nem tud különbséget tenni capuccino és melange közt. . . 4. A wellness rész annyira koszos, hogy pókcsalád lakott a belső medence termének üvegfalán. A kinti medence vicc. 5. A szoba terasza megragadt madárürülékkel volt gazdagon díszítve. A szoba koszos volt, a szekrény felső polcán otthagyott övet is találtunk, s már az is poros volt. 6. A fittness-terem röhej. Minden gép szervizre szorul. A Kettler elliptikus trainer csaknem szétesik, a négyoldalú gép funkciói közül alig használható valamelyik, alapvető eszközök (fekpad, római pad, egykezes, kétkezes súlyzók), stb. hiányoznak. A négy csillag magasan túlértékelt, soha többet ide, komoly összegért sem. végig érződött, hogy a menedzsment nem szeret költeni semmire. Jó volt távozni.

Ettünk becsekkolás, nézem parkolás napi ezres, előre láthatólag olyan 4száz ezer pénz a hét, 3felnőtt egy kiskrapek, ezek után olyan pitinek tűnik a dolog, de hát 4csillag az 4csillag. Luxus apartman, kényelmesnek tűnik, mondjuk az ágy olyan hogy egészségesen mentem derék fájósan jöttem. szólunk hogy meleg van a szobában és klímát a takarító hölgy hathatós segítségével sem tudtuk beüzemelni a recepciós kedves, azonnal felrohan majd közli valamelyik ablak nyitva volt akkor nem megy a klíma. Na mennyünk strandolni a hétvégén látogathatják külsősök is, hát a rengeteg tót meghozza a balkáni hangulatot a szálló vendégnek nyugágy nem jut de csend és nyugalom sem. Felmegyünk a wellnessből akkor már a szobánkra süt a nap, valami baromi meleg van, klíma semmi, na a hét így telt, elmentem vettem hőmérőt, a luxus apartmanba harminc fok, abban lehet aludni? Megpróbáltunk huzatot csinálni az erkélyes szoba alatt a konyha kelleme szagokkal tehát ez nem működött adtak egy rozzant ventilátort aminek olyan volt a hangja hogy nem hallottuk tőle azt a három Magyar adót ami van ami nézhető tévén ha néztük volna. A medence olyan jól van fotózva hogy csuda, de végül is gyermek medence abban úszni nem lehet, a wellness 8-kor nyit akkor kapcsolják szaunát vagyis 9-re már 60. fok is van, tehát reggeli szaunázás nyema. A szállóban sincs pohár víz a kicsinek, a Tisza tónál egy 4csillagosban isteni kenuk vannak grátisz itt egy szakadt van pénzé. Ha nincs Timi és Szandi takarító lány akik állandóan zaklattak hagy takarítsanak már, és valami frenetikus jókedvvel és humorral vannak megáldva, tán még el is sírom magam, maga a személyzet tündéri, és nem emiatt voltam kétszer vagyis először és utoljára

Nem a szálloda tehet h. olyan lett a víz, de a továbbiakról a hiegéniáról igen és csak a közömbösség volt. nem hiszem h. a 20m3 vízért kockáztatni kellenne a hírnevüket. És bánom h. előre kifizettem a csomagot.

Korábbi itt tartózkodásunk inspirlát egy újabb látogatásra, de a most kapott szoba, a hozzáállás és összességében a napi kapcsolat minősége rengeteget romlott azóta. A szálloda nem olcsó, de nem is éri meg az árát. A wellness kicsi, nem is működik minden elem, a jakuzzi vize elviselhetetlenül meleg volt. A kisgyerekesek hibája talán, nem tudom, de számtalan helyen tapasztaljuk, hogy a gyerekeknek fenntartott pancsoló szinte mindig kong az ürességtől, az összes pólyás gyerek a felnőttek vizében lubickol. Nem vagyok gyerek-ellenes, de ez egyre több helyen zavaró. . . A wellness szerintem elsősorban a napi munkában megfáradt és valóban pihenni vágyó felnőttek zavartalan regenerálódására kitalált fogalom. . . sajnos a gyerekesek nagy fizetőképes vonzerőt jelentenek, ezért nekik mindent szabad. Nem láttam egyszer sem, hogy az úszómester bárkire rászólt volna emiatt. De ez sajnos egy trend, amit el kell fogadni, vagy nem. . . A konyha az egyedüli terep és az egyetlen pozitívum, amit ki lehet emelni. Profik az ételek, változatosak és a modern konyhatechnológia minden elemét összhangba hozták. Ezért utólag is sok köszönet a "láthatatlan" konyhai team-nek! Nem tudom, visszajövünk-e még. . .

Nem volt rendszeres takarítás a szemetet ami tele volt pelenkával délután 5 órakor vitték el, ami szerintem egy baba barát szállóhoz elég negatív. Hát emberek mindenki döntse el, hogy útnak indulna egy ilyen szállóba gyerekekkel. . .

Az épület egy része kívülről nincs lefestve, a már bepucolt és lefestett részek viszont pókhálósak. Belülről az épület egyes helyeken beázik, itt a tapéta pöndörödik le a falról. Az éttermi kiszolgálás a csúcsok csúcsa - negatív értelemben. A reggeli 07:00-10:00-ig, a vacsora 19:00-21:00 között fogyasztható el. Úgy vélem egy olyan szállodában ahol az ebéd nem megoldott, minimum egy órával hamarabb kellene kezdeni felszolgálni a vacsorát. Felszolgálás. 3 fő személyzet 60 emberre. Semmire sem elég. Az ételek nincsenek utántöltve, hiányoznak az evőeszközök, nincs forróvíz (vagy egyáltalán nincs mert elfogyott, vagy éppen csak langyos), nincs filteres teafű utántöltve, nem működik a kávé automata, nincs csésze (a "nincs" alatt azt értem, hogy az étkezés kezdetén van, csak utána nincs újratöltve). Az asztalok az étkezők után nincsenek leszedve, így hiába lenne hely leülni. A pincértől megrendelt italfogyasztás szobaszám bemondásra megy. Ki tudja mit írnak az én számlámra? Legalább aláíratnák a rendelést. A bárpult tulajdonképen csak dísznek van, mert fél óra alatt sem sikerült a kiszolgálás (a bárpultot kezelő, egyben az étkezdei felszolgáló munkát is ellátja). A reggeli kínálat 90 %-ban (de lehet, hogy 100%-ban) minden nap ugyanaz. Egy hetes pihenő vége felé kicsit már unalmas és nem ****-os szállodához méltó. Ilyen gyenge minőségű, négycsilagos szállodai kiszolgálásban még nem volt részünk! Még valami; A parkolásért fizetendő 1000 Ft/nap szerintem mindenkinél kiveri a biztosítékot. Ilyen szinten, ezzel már nem szokták lehúzni a vendégeket!

Bár az élővízi strand vize elég hínáros volt, így nem "csábított" fürdésre. Ami igazán nem tetszett, az a szoba tisztasága. Minimum 6 nagyobb, szőrös pókot sikerült megtalálnunk (este bújtak elő,a sötétítő függönyből), amiket muszáj volt elpusztítanunk, és a tetemeket még másnap este mikor visszaértünk, ugyanúgy találtuk a többi bogárral együtt (nincs szúnyogháló és bejöttek a fényre) a szőnyegpadlón. A terasz szintén nem látott takarítást már egy jó ideje, így nem csak a meleg, hanem a pókhálók és a poros székek miatt sem ültünk ki esténként. A recepción megreklamáltuk a takarítás hiányát, elnézést kértek, és intézkedtek az azonnali porszívózásról. Az "Év hotele" címért versenyeznek, valamint a hotel besorolása is arra engedne következtetni, hogy takarítás terén is hozzák a színvonalat, de sajnos ez nem így van. A fürdőszobában is végig ott lebegett a pókháló. A pókoktól, és pókhálótól eltekintve kellemes hely, a személyzet kedves, és szolgálatkész volt, és még egyszer a konyhájuk nagyon jó!