Hotel Villa Völgy Eger ^★★★★

Hangulatos, romantikus szálloda. Nászutasoknak is. Mondjuk nekünk foltos volt a kanapé, de rögtön cserélték a szobánkat, ráadásul erkélyesre és nem is kellett érte felárat fizetnünk. Ajánlani tudom. A kis templom is hangulatos a területen, szépek a növények.

A részlegben nem volt, aki a használt törölközők tárolóját ürítse, illetve a kövezetet feltörölje. Így számtalanszor voltunk szemtanúi balesetveszélyes helyzetnek a vizes kövön való megcsúszás miatt, illetve annak, hogy a vendégek igyekeztek a törölközőhalmot a helyén tartani. A kapott törölközők és köntösök elhasználtak voltak (a fehér szín nem igen volt felismerhető). A szobák felszereltsége jó lehetne, de az asztalnál elhelyezett puffon kívül jó lett volna legalább egy széket is betenni a szobákba. Ráadásul csak az egyik éjjeli szekrényen volt lámpa. A szobához egyetlen beléptető kártyát kaptunk csak, amely többször bonyodalmat okozott. A hab már csak az volt a tortán, amikor a szilveszteri gálavacsora kezdete előtt kb. 40 perccel fél óráig nem volt víz az egész emeleten. Egyszóval ez a színvonal meg se közelítette a négy csillagot, amit őszintén sajnálok.

1 éjszakára mentünk, a wellnessbe nem mentünk le csak a kijelentkezés napján reggel. Erre megkérdezték, jó lesz-e, ha nem adnak már köntöst, inkább még egy törölközőt. . . ? Az már csak hab a tortán, hogy az egymásba nyitható külön két szoba átjáró ajtaját elfelejtették bezárni. . . és az ajtónyitó kártya hol nyitotta az ajtót, hol nem. . .

A hotel több épületből áll, más-más épületbe kapnak helyet a szobák, az étterem és a wellness részleg. Téli időszak esetén ez egy kicsit kellemetlen, de erről előre tudtunk, a kiváló ár-érték arány miatt bevállaltuk a gyakori öltözködést. Az étel bőséges és ízletes volt. A wellness részleget, a medencéket és a szaunákat, maximálisan kihasználtuk és élveztük. Kicsit sajnáltuk, hogy a nagy medencében teljesen hideg víz volt, így csak rövid időt töltöttünk benne, inkább a meleg pezsgőfürdőt élveztük. Összességébe véve elégedettek voltunk a szálláshellyel, másnak is ajánljuk, nyári időszakban még kellemesebben lehet az időt itt letölteni.

Az étel változatos, bőséges, és nagyon ízletes! ! A wellness részleg minden igényt kielégítő! ! Kamasz lányaink imádták a korszerű kondicionáló gépeket! A pihenés, nyugalom minden korosztály számára garantált! ! !

És itt jön az igazi negatívum. Mivel a két kicsi, (másfél és három évesek) TEJ ÉS TOJÁS érzékenyek, ezért különösen kiemelt diétára van szükségük. Aki ezzel szembesül napi szinten, az igyekszik felkészülni minden helyzetre, mivel ellenkező esetben igen komoly következményei lehetnek. Előre egyeztetés a szállodával, visszajelzés alapján tudnak speciális diétát biztosítani. Azonban az étteremben kellett azzal szembesülni, hogy nincsenek feltüntetve az allergének, a személyzet bizonyos részének pedig fogalma sincs mi mit tartalmaz, miből készül az étel és értetlenül néznek, mintha vmi betegségre keresnénk gyógyírt. . . Recepción egyeztetés, ígéret van, (öt szobában volt akkor vendég, akiknek hasonló, vagy egyéb diétára volt szüksége) változás nincs. Bármennyire is igyekeztünk, sikerült olyan ételt enniük, ami tartalmazott tojást és tejet. Végeredmény, kiütés, láz, hányás a nyaralás alatt/után. Mindez a nemtörődöm személyzet miatt. Bőven hat számjegyű összeget fizettünk a 6 napért. Megérte volna, de így igen keserű tapasztalat volt. Sajnos szembesülni kell azzal hogy a bejáratott dolgok működnek, de a megszokottól elterő igényekre nincsenek felkészülve, ezzel viszont a gyermekeim egészségét veszélyeztetik

A pincérek közül kiemelném Bálintot, aki maximális figyelemmel és segítőkészséggel szolgálta fel a vacsoránkat minden este.