Termál Hotel Liget Érd

"Külsősök nem mászkálhatnak az épületben", nos ez volt a végtelenül udvarias, segítőkész és problémamegoldásra törekvő válasz. Felvetettem, hogy esetleg a recepciós hölgy ha megmutatná a lépcsőket, a "külsős" probléma megoldódna, de olyanfajta kelletlenség volt a reakció, hogy úgy döntöttem, el tudom én költeni az erre szánt pénzt olyan helyen is, ahol örömmel fogadják a leendő vendégeket, segítőkészen és kulturáltan adnak válaszokat és keresnek megoldást. Rémes hely.

Mikor egy komolyabb hangvételű emailt küldtem amiben kértem a befizetett összeg azonalli visszafizetését érdekes módon 2 perc sem telt el és már jött is a válasz hogy "ne fenyegessem őket és kb pont lesz. . . ák hogy hogy visszamondtam a dolgot. Vendégellenes fogyasztóellenes hozzáállás és morál jellemzi ezt a helyet, fejétől bűzlik a hal. . . Szerencse hogy el sem jutottunk idáig és remélem hogy soha többé nem futok bele ilyen szörnyű helybe. . . Senkinek nem ajánlom bunkó modortalanok az ott dolgozók és még csak kommunkiálni sem hajlandóak a kedves vendéggel!

) Érkezésünkkor az első külső, és belső "Recepciós" látvány pozitívan hatott rám, az ár érték arány tekintve. Megkaptuk a kulcsokat, és az instrukciókat. Első sok az emeleten fogadott. Szőnyeg koszos, és kopott ! Folyosón minden féle kopott székek, és kanapék. Szobánkat kinyitva majdnem " bocsánat " hánytunk egyet, mert annyira büdös záptojás szag volt ! Szóval szellőztetéssel kezdtük. Szoba NEM olyan mint a képeken. Meg sem közelíti. Por, kosz, pókháló, bűz és Retro fürdő ami az árban van. Mivel jó társasággal voltunk, és a fele a szállásunknak már ki volt fizetve, ezért úgy döntöttünk maradunk. . . nem kellet volna ! 2. ) Második sok a "Vacsora" volt, amit Szilveszter előnapján Svédasztalos formában kaptunk. Előtte egy Welcome drink, ami egy olcsó Bólé, és egy beszéd a Hotel ( szerinte szálloda ) igazgatójától. Később ez még fontos lesz a beszámolóm folyamán. Mire odajutottunk volna hogy étkezzünk, már nem volt köret . Jeleztük az idős pincér úrnak ( később még szerepel az úr a beszámolómba ) hogy elfogyott a köret, aki megvonta a vállát, és odaböfögte hogy majd hozok. Hozta is a "friss" Sült krumplit . Pörkölt jónak mondható, de a Spagettinek nevezett műanyag, az már nagyon nem ! Hát mivel más nem volt, kénytelenek voltunk ezt megenni. 3. ) Reggeli. . Vérlázító ! ! ! Svédasztalosnak ígérték, amiből egy pincértől felszolgált 3 párizsi-1 szelet sajt, pici vaj, és egy kis dobozos Jem - lett. Se víz, sem üdítő, csak kávé és forró víz a teához. Mivel nagyon éhes voltam igyekeztem minél több kenyérrel legyűrni a 3 szelet párizsimat. Sok csak utána következett, mikor észrevettük a társunk villáját. TEGNAPI ELMOSATLAN EVŐESZKÖZ ! Fénykép mellékelve ! 4. ) Szilveszter éjjel. . 19:00-ra ígérték a kezdést + a kezdő pohár pezsgőt. Hát lett belőle kb. 19:30 mire a RENDEZŐ hölgy elrendezte a terepet. Elkezdődött tehát az "Est". Mindenki nagyon jól érezte magát, a Vacsora nagyon bőséges, és irtóan finom. . . de. . . csak siessen az ember, mert ha marad, ha nem elrakják ! 22:00 ig volt meghirdetve a vacsora, de már 21:30 körül híre sem hamva nem volt. Elkezdődött a mulatozás. Mivel SEHOL nem volt tiltás azzal kapcsolatosan, hogy szabad vagy sem saját rágcsálnivalót, vagy italt fogyasztani, ezért mi szobáról lehoztuk a sajátunkat. Később állítólag fotó is készült rólunk ( Persze beleegyezésünk nélkül ) bizonyítékként gyanánt, mert nem fogyasztottunk a nem olcsónak mondható italokból ! 23:50 - Vártuk a beharangozott pohár pezsgőnket, hogy tudjunk koccintani az új évre. hát 23:59 kor sikerült elkezdeni Zsúrkocsiról kiosztogatni a pezsgőt, persze közben már ment a Himnusz szóval hagytuk a fenébe, és a saját pezsgőnkkel koccintottunk . Egyik társunk, még mi kimentünk az udvarra nézni a tűzijátékot, megkérdezte a már említett idős pincér urat, kaphatunk mi is a pezsgőből. Idős úr lenézően válaszolt, hogy ő már pedig mindenkinek személyesen kiosztotta, és egyébként is ilyen nincs, mert ki volt számolva ! Hát nem hagytuk elrontani a kedvünket, és mulattunk tovább. Mulattunk volna még akár reggelig is, ha az ismételt idős pincér úr nem kezdte volna el leszedni az asztalunkat megkérdezésünk nélkül kb. 3:00 körül ( Úgy hogy a Welcome napon Pál Károly Hotel vezetője külön kiemelte viccesen, hogy ha jó a hangulat, akár reggel 8ig mulathatunk, nem szabunk ennek határt ! )
Szóval az idős úr azt mondta vége, és elkezdte leszedni az asztalt úgy, hogy mi ott ültünk és beszélgettünk. elkezdődött egy kisebb vita köztünk és az idős úr közt, mert minősíthetetlen módon elkezdet velünk beszélni ! idézem: " mit képzelnek magukról. 20 óra munka után szeretnénk már mi is hazamenni ! "
Jeleztük felé azt is mit mondott a Pál úr, amire azt mondta az hülyeség! Ilyet nem mondott ! Jeleztem felé be fogom ezt írni a Vásárlók könyvébe, mire felelte, írjam. Mivel nem volt kedvünk egy primitív emberrel veszekedni, ezért inkább felmentünk a szobára, és ott folytattuk a mérgelődésünket . ( Hozzátéve, a vendégekkel megbízott táncoslábú hölgy is csak fennhangon kiröhögött minket, mikor az úr kérdezte tőle, mondott ilyet a Pál úr vagy sem )
Másnap reggel. . Inkább reggelit kihagytuk :)
Távozáskor, fizetés előtt 3 szor körbejártam a Recepciót, termet. . stb, a Vásárlói könyvet keresve. Persze sehol nem találtam. Kértem a recepciós hölgyet mutassa meg nekem a Vásárlói könyvet. Erre a mondatra már a táncoslábú hölgy, és az idős pincér is ott termet a Recepciónál. elvolt zárva a Recepciós pultba a Vásárlói könyv ! Kérdeztem, hogy tudják azt ,kifüggesztve kell ezt elérhetővé tenni? Válasz: Nem tudjuk hová rakni. Mivel a Panaszkönyv már tele volt, nagy nehezen találtak egy másikat. Üresen először én írtam bele, de nem hiszem hogy megfelelően hitelesítve van a könyv vagy sem. (Lásd fotók) Hiányzik a Blomba, hitelesítési pecsét. Tanum van rá, mikor elkezdtem volna írni a panaszkönyvbe, olyan hangosan, mérgesen elkezdte nekem mondani az öreg úr, hogy: " írja bele azt is hogy egész este nem fogyasztottak semmit " - Miért ? Köteles vagyok fogyasztani ? Kérdeztem. Megírtam és illedelmesen elköszöntem, mire még a kijáratig is követett az úr, és pocskondiázott . Szóval. . . ÉLETEM LEGROSSZABB SZILVESZTERE ! ! !

Nagyon sajnáltuk,hisz ezért látogattuk meg ezt a helyet és azért is mert nincs messze a fővárostól. A szobában sajnos nem volt melegvíz csak langyos,így a fürdés sem nem volt túl kellemes,márcsak a kinti, hideg idő miatt sem. Jól esett volna egy kellemes meleg fürdés. A szoba kissé lepukkadt állapotban várt bennünket. Régi bútorok,ami még nem is lett volna baj,de egy pici figyelmet sem fordítottak a szoba esztétikájára. A függöny felakasztva lógott az ablakkereten. Tiszta,ám nagyon egyszerű volt benne minden. A falak fehérek,nem azok a színek,melyek a honlapon fogadnak. A plafon beázva. A lepedő sajnos foszladozott,a párna nagyon kényelmetlen volt. És mintha ez még nem lett volna elég. A vacsora ki volt porciózva,a reggeli szintén,ami nem lett volna túl nagy gond,hisz más szállodák is megoldották már így ezt a feladatot ,azonban emberi mennyiséggel. Választékról nem beszélhetünk. Ez a mennyiség, nagyon szegényes volt. Még mi éreztük magunkat kellemetlenül szinte, ebben a helyzetben. És még ez sem volt elég. Csak olyan kedvetlen alkalmazottakkal találkoztunk, akik arcán egy mosoly sem volt és morcos. . . válaszokat kaptunk,ha megkérdeztünk valamit. Gondolom, ez nem csak akkor volt így a szállodában, hanem állandóan így dolgozhatnak, sikerélmények nélkül. Egyedül a masszőr kedvessége és szakmájához való hozzáértése volt a legjobb ebben a pár napban. Vártunk és vártunk,hátha a gyógyvízzel feltöltött medencében újra lubickolhatunk. Sajnos nem így történt. A környéken nagyon szépen felújított temlom található,bár a reggel 6 h-i hosszas harangozás és a kakasok kukorékolása a hétvégén pihenni vágyókat nem dobja fel,de szép látványt nyújt. A környék rendezett,pár látnivaló azért van. És van egy forrás is ahonnan nagyon sokan palackokban szállítják haza a vizet. Mi is megtettük és ezekkel az emlékekkel tértünk vissza otthonunkba. Otthon pedig jót lubickoltunk a saját kádunkban. Üdvözlettel
Anda Csaba és felesége

Cikória kávé és tea volt az italválaszték, sem tej sem gyümölcslé nem volt kitéve! A szoba tisztasága is elfogadhatatlan volt: a wc kefén látni lehetett az előző vendég végtermékét, amiről fényképet is csináltunk! A víz nyálkás volt, a jakuzzi nem működött, a fal potyogott! Ilyen borzalmas ellátást egyik szállodában sem tapasztaltunk. Nem tudom, hogy lehet ez a szálloda három csillagos! Az ANTSZ-t szívesen kiküldeném egy kis ellenőrzésre! ! ! Biztos, hogy nem leszünk visszatérő vendégek! Kár, hogy a fórumokat csak későn olvastuk el, mert nagyon negatív véleményeket írnak a szállodáról! Senkinek nem ajánlom!

A fürdőszobában lötyögött a csap, mocskos és penészes volt minden,és meleg víz is csak jó 10 perc engedés után lett. . . Amikor leértünk a medencéhez,sem hittem a szememnek: sötét, medencék vize és szélei is koszosak voltak ,tele öregekkel. . . A legnagyobb hidegzuhany a vacsoránál volt. Lementünk 7 órára ,ugyan is a recepción azt mondták,hogy 8-ig van vacsora ,de fél 8-ig örülnének ha leadnánk a rendelést. . . A pincér
közölte velünk,hogy 7 órakor már lezárta a kasszát és nem tudunk rendelni ,de szívesen ad egy ételrendelő lapot. . Én nem hittem a fülemnek. . . 2014-ben egy szállodában megengednek maguknak ilyet! ! ! Mellesleg a pincér is egy p. . . szt [moderálva - a szerk. ] volt. . . A továbbiakat nem is részletezem,mert már leírták előttem,de hogy 2014-ben legyen még ilyen hely Mo-n ez katasztrófa. . . Senkinek nem ajánlom a helyet,itt valami rettenetes gond lehet a vezetéssel. . . Többet biztos nem megyünk!

Összegezve nagy csalódás volt, nagy gondok vannak a szálloda vezetésben. Ennyi pénzért manapság már minőséget várna el az ember. Gondolom a szálloda rész is hasonló. nem ajánlom jelenlegi állapotában senkinek sem!

A reggeli egy 5 éves gyereknek is kevés lenne! 3 szelet legolcsóbb felvágott két vékony szelet uborka+ugyanennyi paradicsom és kenyér ja és egy kis kockavaj! Nevetséges! A személyzetről nem is beszélve. . . ha megkérdeztünk valamit vagy netán kértünk abszolút mogorván és udvariatlanul reagáltak. Egy alkalommal szerettünk volna a szállodában enni ahol elvileg 8-ig van vacsora (ami szintén nevetséges de mindegy) nos a recepción azt mondták fél nyolckor hogy nyugodtan menjünk még tudunk fogyasztani. A pincér erre nagy száj húzogatva közölte hogy megnézi hogy felöltözött-e már a szakács! Ez komoly? ? ? Igen komoly volt. Még én mentegetőztem hogy én csak egy rántott sajtot szeretnék. Elment majd kb. 20 perc múlva visszajött és levágott elém egy tányért amin ilyen alaktalan szétfolyt rántott sajt volt a krumpli alatta és mellé csapva a tartár ami eláztatta a sült krumplit mire kihozták. Úgy nézett ki az étel hogy otthon a kutyám elé nem tenném le nemhogy egy hotelben felszolgálni! ! ? ? ? Borzasztó ez hozzáállás. Mi már megfordultunk egy pár szállodában de ilyet még sehol nem tapasztaltunk! Mint utóbb kiderült a hotel külsős vendégeket is beenged ami nem baj de ebben az esetben arról volt szó hogy receptre felírt kezeléseket lehetett itt beváltani. Nekem semmi bajom nincs az idős emberekkel de itt tömegesen jöttek kezeltetni magukat a medencék emiatt foglaltak voltak mert épp gyógytorna folyt a vízben. Tulajdonképpen úgy tűnt hogy ez nekik van fenntartva így aki wellness hétvégét szeretne nyugalmasan eltölteni annak nem ajánlom! ITT A VEZETŐSÉGET KELLENE TELJES EGÉSZÉBEN KICSERÉLNI ÉS ELKÜLDENÉM ŐKET EGY PÁR HELYRE SZAKMAI GYAKORLATSZERZÉS CÉLJÁBÓL! ! !

(kenyér,kiskanál,forró víz a teához)
Egyszóval:katasztrófa az egész hely!

A porszivó ki tudja mikor üzemelt a folyosón a padlószőnyeg kopott koszos. A festék fölpörög a beázás helyén kopik. A zuhany kabinban penész hegyek az eltüntetésére szánt sziloplaszt szétkenve elcsöpögtetve. A recepciónál kihelyezett kanapé fantasztikus kopott repedezett a huzat a műbőr alól kilátszik a szövet. A fedett medencéknél nem tudom kinek az agyába született meg hogy átfestik a csempét? A festék kopik zsíros koszréteg vastagon. Már bánom az egészet.