Grand Hotel Esztergom Esztergom ^★★★★

Szieszta idején bekapcsolt tűzjelző eléggé rémisztő volt az álmukból felriadó családtagoknak.

Amikor beléptünk a szobába, érezhetően hűvös volt amin nem tudtunk változtatni. Hiába vettük feljebb a termosztáton a hőmérsékletet, az maradt körülbelül 18 fokon. Úgyhogy jól jöttek a meleg takarók. Az ágy, ami ugye lényeges ha jól szeretnénk aludni, kiváló minőségű! A fürdőszoba tágas, tiszta. Az egész egyébként nagyobb az átlagosnál, nem éreztük magunkat bezárva. Ami viszont nem tetszett, hogy az ablakot nem lehetett kinyitni. Valamilyen biztonsági szabályra hivatkoztak, ami számunkra érthetetlen. Jól esett volna egy kis természetes levegőt is beengedni, mert ahhoz, hogy ne használjuk el, a klímát kellett folyamatosan járatni. Éjszaka is ment. Nem volt nagyon hangos, de nélküle kicsit otthonosabban éreztük volna magunkat. Félpanziós ellátásra fizettünk be és nem bntuk meg. Nagyon jó és választékos vacsorát, majd reggelit tudtunk magunknak összeállítani. A wellness részleget viszont kisebb szemle után inkább kihagytuk. Szűk, nem túl levegős, olyan érzésünk volt, mintha kényszerből alakították volna ki. Ami viszont pozitív, hogy a szállás árában benne foglaltatik a szomszédos élményfürdő belépője is. Összességében jó érzéssel távoztunk.

A szálloda kifejezetten tiszta, a személyzet kedves, az ellátás, a kínálat kiváló. Esztergom gyönyörű.

Hiányoltam a választékból a helyi specialitást. Az éttermi személyzetet nem értékelném, nem volna etikus a részemről. Amit esetleg meg lehetne oldani, hogy a fürdő belépő órájával az ottani vendéglátó egységekben is lehessen fogyasztani. Úgy tudom azok is a szállodához tartoznak.

A wellness részleg még nem volt kész, cserébe ingyenes belépőt adnak a szemközti fürdőbe. Legnagyobb gondok a housekeeping részlegen vannak: nem volt szappan bekészítve, hiányzott a szobához járó kávé/tea bekészítés is, ellenben benne volt a kávégépben az előző vendég kapszulája. A törölköző nyirkos, vizesen hajtották össze? Vagy az előző vendég használta? Másnapi takarításkor a szemetest nem ürítették, az ágy éppen csak megigazítva. Az étteremben rengeteg fiatal dolgozik. Lelkesek, de szakképzetlenek. Italválasztékot nem ismerik, az evőeszközök "jelzéseit" sem. Kellene valaki, aki irányítja őket, ilyen vezetőt nem láttunk. A reggelinél kifejezetten jó a péksütemény választék és minőség. Az ivólevek gyümölcsöt nem nagyon láttak, a felvágottak az olcsóbb kategóriát képviselik. A vacsora választék is inkább 3 csillagos, mint 4. Kevés fajta étel, ízszegények, zömében csirke és sertés. A legtöbb szállodában a vacsora gyenge pontja a desszertválaszték szokott lenni, itt ez volt a legjobb. Ízletes, nagyon finom süteményeket kóstoltunk. A hallban kis robot ad útbaigazítást, aranyos volt. Remélhetőleg a felsorolt gondok csak nyitási nehézségek és hamar túl lesznek rajtuk.