Wellness Hotel Katalin Gyenesdiás ^★★★★

A városból kiérve a párom kérte, hogy álljak meg, és a kezembe nyomta, hogy mi a valódi uticélunk,rögtön indultunk, hiszen Ő titokban becsomagolt és az autóba is bepakolt, mint utóbb kiderült a csomagolást vasalásnak álcázva félig-meddig a szemem előtt tette :-D
Mikor a szállásra érkeztünk nagyon jólesett a recepciós figyelmessége, hogy Boldog születésnapot kívánt, de mivel a személyes okmányaim alapján tette, így csupán jó megfigyelőként aposztrofáltam. Este mikor vacsoráztunk -így utólag nézve gyanúsnak kellett volna legyen- egy, a többinél szebben feldíszített asztalhoz kísért a pincér, de tulajdonképpen ezt már csak utólag vettem észre. Vacsora közben halk zene szólt, valójában nem is figyeltem rá, a gasztronómiai élmények akkor nagyobb hatással voltak rám. A párom azonban megjegyezte: Alphaville - Forever Young! ! ! (ez még neki is meglepetés volt) de én mondtam, csak véletlen lehet, nincs a homlokomra írva, hogy születésnapom van. Mikor befejeztük a vacsorát, a zene kissé hangosabban szólt, felcsendült a Boldog születésnapot, na gondoltam ennek fele se tréfa, itt már valami készül, és ekkor a pincér egy tortát hozott és a szálloda nevében is boldog születésnapot kívánt. Nem tagadom, -bár igyekeztem palástolni-könnyes szemmel fogadtam, és mint a legszebb születésnapomra gondolok azóta is. A Welness Hotel Katalin vezetősége és személyzete mindent megtettek azért, hogy a távolból (több száz kilométer)segítsék a feleségemnek ezt a meglepetést megszervezni, kivitelezni, és közben végig teljes diszkrécióval kezelték. A szállás egyébiránt tökéletes, rossz idő esetén is szórakoztató nemcsak szülinaposoknak, de kisgyermekeseknek is. A játszó szobában a felnőttek is kedvükre kirakózhatnak, vagy a hatalmas amőbával játszhatnak, míg a gyereket leköti a többi játék. Hálás szívvel gondolok erre a szállásra, és csak ajánlani tudom mindenkinek akárhanyadik születésnapra szervez is meglepetést. Csak közhely lenne azt írnom, hogy szép a szálloda és a környezet, jó az étel stb. A Welness Hotel Katalint ki kell próbálni Mindenkinek! Ui: később családtagunknak nászutas meglepetést szerveztünk ide, hasonló sikerrel, de ez már egy másik történet :-)

Au uriembernek, kb. . a recepciósnak az volt a kérése hogy ezt erösítsem meg e-mail ban is amit pár percen belül elküld nekem. Ez egy hete volt, de sajnos az e-mail a mai napig nem jött meg.

Biztosan visszatérünk még ide valamikor és bátran ajánljuk ismeröseinknek is!

Kicsit rugalmatlan, hogy biciklikölcsönzés 9-17 között van, hőségben így nem tud az ember elmenni sehova ebben az időpontban. Az étteremben kialakított gyerekrész nagyon zsúfolt, de a nagyobb rész tágas,világos. Egyik reggelinél párom szólt az egyik felszólgálónak, hogy fertőtlenítőszagúak a poharak. Grimaszt vágva kikérte magának a feltételezést. Kissé később bocsánatot kérve beismerte a "bakit". Összességében mi jól éreztük magunkat!

Történt ugyanis, hogy kijelentkezéskor elkövettem azt a hibát, hogy külön szerettem volna kifizetni a szobánkra terhelt fogyasztást. A recepción dolgozó szállodavezető hölgy kioktató hangnemben közölte velem, hogy ez nem lehetséges, várjuk meg az édesapját (a többit ő fizette) és különben is más is szeretne itt fizetni. A számlázó program hiányosságát (osztott fizetés? ) még csak megértettem volna, de a kioktató hangnem meglehetősen felpaprikázott így közöltem a hölggyel, hogy amennyiben csak a pénzt akarja látni, hát legyen, várjuk meg édesapámat és elhagytam a recepciót. Persze pakolás közben piszkált a dolog és odamentem egy szintén ott dolgozó úrhoz, hogy árulja el nekem a hölgy nevét és beosztását, mert panaszt szeretnék tenni. Erre annyit mondott, hogy szívesen segít, de most dolga van. Vártam 5 majd 10 percet, de amikor az utánam érkezőket is kiszolgálta helyettem, elhagytam a szállodát. Természetesen nem hagytam annyiban a dolgot és írtam egy panaszos e-mailt, melyet most nem tennék közzé, de a vége az lett, hogy a szálloda egyik vezető beosztású munkatársa tisztelettel visszautasította a reklamációmat, panaszkodásnak minősítve azt. Még most is értetlenül állok a dolog előtt. Kedves, tapintatos alkalmazottak, pökhendi, kioktató vezetőség?

Az udvar gyönyörű virágokkal tele, de van hely bőven játszani is. Nagy kedvencek voltak a nyuszik akiket a gyerekek etethettek. Kiemelném még a nagy kerékpárkölcsönzést és a biciklik nagy választékát, az ételek változatosságát. Talán több kinti program szervezését hiányoltunk csak.

Olyan nagyszerűen felszerelt, hogy a szülők is teljes mértékben kikapcsolódhatnak a gyermekeik társaságában. Mindenki számára ajánlanám, aki szeretne egy nyugodt és csodás környezetben kikapcsolódni.

Ezt minden dolgozónál tapasztaltuk az udvariasság, tisztelet figyelem minden téren. Szobánk is kifogástalan állapotú és felszereltségü volt. Étkezés választékos és finom volt, ami a Séf munkáját dicséri, de a kiszolgáló személyzetről is csak kiváló értékelést tudok írni, amit ez úton is köszönünk. Gyermekbarát minden téren. Mi remekül éreztük magunkat és nagy a valószínűsége, hogy visszatérő vendégek leszünk, és szívesen ajánljuk magukat másoknak is. Egyetlen kis javaslat illetve észre vétel. A szimpla hosszú kávé adagolás már nem az Önök színvonalához méltó, ezen kéne változtatni szerintünk. Kívánunk Önöknek sok sikert és sok-sok vendéget. Üdvözlettel Héjjas József és családja