Gyenesdiás üdülőfaluban Keszthely és Hévíz közelében található családbarát szállodánk, a Balaton parttól 300 méterre, nyugodt környezetben. 39 m-es óriáscsúszdával, családi és felnőttbarát fürdővel.
A szálloda tiszta, a személyzet kedves és az ételek nagyon finomak voltak így majdnem minden rendben volt. Ugyanis a lefoglalt szobatípus helyet alacsonyabb besorolásút akartak adni, amit nem fogadtunk el, hiszen nem azt előlegeztük le. Miután megnézték a foglalásunkat megkaptuk a lefoglalt szobát.
Ez véletlen is lehetett, de a zárás fényében már nem vagyok ebben biztos. A négy éves fiam vacsorakor véletlenül lelökött egy tányért ami eltört és ezt 1000Ft-os áron ki akarták velünk fizettetni! Egy bababarát szállodában! Először annyira megdöbbentünk, hogy ilyen egyáltalán felmerül a vezetésben, hogy nem is értettük. De miután láttuk, hogy ezt a tulaj komolyan gondolja - ilyet komolyan gondolni egyszerűen SZÉGYEN -, közöltük, hogy ez véletlen volt, ráadásul a tányér fogyóeszköz, és egy egyszerű 100 Ft-os tányér volt. Természetesen nem fizettük ki, amit tudomásul vettek. Összességében kár ezekért mert egyébként elégedettek voltunk és tetszett is minden, de ez megdöbbentő volt.
4Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Wellness Hotel Katalin válasza
Kedves Vendégünk, Köszönjük visszajelzését, örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk. A félreértés tisztázása érdekében szeretném tájékoztatni, hogy legmagasabb kategóriás exclusive két légterű közös előteres szobát kínáltuk az eredetileg lefoglalt kisebb egymásbenyíló szobás elhelyezés helyett.
Tehát nem igaz, hogy alacsonyabb kategóriát kínáltunk volna. Sajnos a kedves Vendégek által okozott kárért felelősséget kell vállaljanak, melyet a bejelentőlap kitöltésekor alá is írnak szállodánk házirendje alapján. Sajnálattal vettük tudomásul, hogy nem fizették ki az okozott kárt. Szállodánk magas színvonala nem engedi meg a 100 Ft-os tányérok használatát, ennél jelentősebb összegről van szó, a beszerzési ára Olaszországból jóval 1000 Ft felett van Nagyon sajnáljuk, hogy annak ellenére, hogy az Önök részére a távozás napján még a délutáni ingyenes parkolást is biztosítottunk, valamint magasabb kategóriás szobát is kínáltunk ilyen negatív véleményt ír szállodánkról, az Ön által okozott kár meg nem térítése mellett. A szálloda egyik recepcióján dolgozó kollegát pedig tulajdonosnak feltételezni majd „tulaj” megnevezéssel nyilvános fórumon megírni, nem etikus számunkra.
Üdvözlettel: marketing manager
2014. június 18., Wellness Hotel Katalin, HotelKatalin
2013. őszén jártunk itt 3 gyermekünkkel. Azóta minden szünetben azt hallgatjuk, hogy mikor megyünk a Katalin Hotelbe. Azt hiszem ez mindent elárul. Nagyon jól éreztük magunkat, maximálisan kikapcsolódhattunk. Udvarias a személyzet, finomak az ételek, csábítóak a medencék, tiszták a szobák, jó, hogy szabadban is lehet fürdeni, játszani. Összességében: SZUPER.
Már négy alkalommal töltöttem itt el a családommal néhány napot, de csak jót tudok a szállodáról mondani. Minden alkalommal feltöltődve, kipihenve mentünk haza. A kiszolgálás udvarias minden igényt kielégít. Most már ismerősként üdvözölnek mindig bennünket. A szobák nagyon szépek, tágasak, mindenütt tisztaság van és szinte minden évben találtunk felújított részeket.
Bővült a wellness részleg, felújították a szobákat, a kert pedig gyönyörű. A félpanziós ellátás bőséges, változatos sok finomságot kóstolhattunk meg náluk. Mindenkinek csak ajánlani tudom.
Szoba minden igényt kielégített, tiszta, rendezett és igényes. Berendezés modern! Félpanziós ellátás bőséges az ételek változatosak és finomak voltak! Külön gratuláció a szakácsnak és a kiszolgáló személyzetnek! Wellness részleg is nagyon jó volt, tiszta és igényes, bár a medencék mérte lehet, hogy egy telt házas időszakban az új szobákat is hozzáadva kicsit kicsi lesz. Masszázs kitűnő volt.
Nincs olyan ember, akinek nem tudnám ajánlani! Ha gyerekkel mész, akkor is szuper, ha kettesben elbújnál a pároddal, akkor is ideális, ha nagyobb társasággal mész, akkor is fantasztikus! Családi vezetés alatt áll a szálloda, aminek következtében minden a helyén van, a nap 24 órájában!
Ragyogó a tisztaság, a szobák nem csak gyönyörűek, de kényelmükkel is meglepik a vendégeket. Olyan, mintha hazamennél, csak szebb. :) Az új rész páratlanul elegánsan lett felújítva, a wellness hatalmas és minden igényt tökéletesen kielégít. Kisebb-nagyobb gyermek is remekül érzi magát. Nyáron a külső wellness rész hatalmas élményt nyújt az egész családnak. Az ételek változatosak és rendkívül finomak. Az apartmanházban lakók kényelmét számtalan lehetőség elégíti ki, lehet grillezni, bográcsozni és mindezt egy négycsillagos szálloda kertjében. Egyszerűen mesés és nem csak a katalógusokban feltuningolt módon, hanem a valóságban is. Ezt sok szálloda sajnos nem mondhatja el magáról és csalódás érhet, a személyes tapasztalatkor. De a Katalin hotel magasan a legjobb választás a Balaton partján!
A tavalyi szilvesztert töltöttük itt. A szobák gyönyörűek, tiszták. A welness részleg tágas, tiszta. A szaunarészleg kellemes, külön merülőmedence van. Egyetlen apró negatívum, hogy az infraszaunáért külön kell fizetni, ami ilyen árszintű szállodában már nem szokás. A szállodában és a szobákban patyolat rend, tisztaság van.
Második alkalommal látogattunk el a Katalin Wellness Hotelbe és nem bántuk meg. Ritka az, hogy valahová visszatérünk, hiszen annyi látni- és felfedeznivaló van Magyarorzágon. Nos, a hely minden igényt kielégít. Finomak az ételek, kiválóak és változatosak a szolgáltatások, tisztaság és rend van mindenütt. A személyzet kedves és segítőkész.
Kifejezetten gyerekbarát hotelról van szó, nagyméretű játszószoba, hatalmas vízfelület játékokkal, rendezett kert és játszótér várja a icsiket és szüleiket. Elveimmel ellentétben valamikor ismét vissza fogok térni a Wellness Hotel Katalinba! :)
Több éven át voltunk szilveszterkor a Hotel "lakói". Minden évben tökéletesen elégedettek voltunk az ellátással. A hotel tulajdonosai maximálisan vendégszeretőek, gondosan ügyelnek rá, hogy olyan munkatársaik legyenek, akik ugyanazt az elvet vallják a vendégek ellátásáról, mint ők maguk.
A wellnessrészleg kifogástalan tisztaságú, a medencék vize kellemes hőfokú. Az ételek nagyon finomak, mindig nagyon ügyelnek rá, hogy ne fogyjon ki semmi a svédasztalról. A szobák nagyon kényelmesek, jó elrendezésűek. A szálloda tulajdonosai nagyon ügyelnek arra, hogy mindig, minden vendég elégedett legyen. Az udvar tágas, még télen is nagyon szép. Aki néhány napot nyugalomban, kellemesen akar eltölteni, annak szívből ajánlom.
Csendes, nyugodt környezet. Az udvar tele virágokkal, segítőkész személyzet: Családias hangulat. Kitűnő ételek, bőséges választék. Kisgyermekkel voltunk családbarát hotel az étteremben türelmes segítőkész a személyzet. Szép tiszta szobák . Kellemes wellnessrészleg. A gyerekek még mindig emlegetik.
Nagyon szép, sőt gyönyörű szálloda. Sajnos nekünk drága volt, de a kiszolgálás sőt az ellátás a szoba szuper. MInden családosnak tudom ajánlani, nagyon tágas, kényelmes szobák vannak. Tiszta rendezett a kert, a szobák. A étterem bőséges választékkal várja a vendégeket nagyon finom és választékos.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
