Wellness Hotel Gyula Gyula ^★★★★

Mindenkinek nyugodt lelkiismerettel ajánlom a szállodát,de előtte egyeztessenek Velük,mert a szállásközvetítő nem biztos hogy mindent elintéz.

A recepción közölték, hogy egy kártya nyitja a szobát és a wellness ajtaját, így oda sem mehetünk be amíg nincs kész a szoba, ugyanez volt távozákor is, 11 óráig el kellett hagyni a szobát és mivel a kártyát le kellett adni, így be is fejeződött arra a napra is a szálloda szolgáltatása a számunkra. Valójában másfél nap lett a három napból, ami igencsak csalódást okozott és így a kifizetett szolgáltatási díjak igen soknak tűntek az eltöltött időhöz képest. Ráadásul a közbenső napot a gyógyfürdőbe szerettük volna tölteni, de megérkezésünkkor derült ki, hogy azon a napon éppen zárva van technikai okok miatt. Csalódásunkat megelőzhették volna, mert volt köztünk előzőleg telefonkapcsolat és e-mail is, ha jelzik ezt előre, lehet, hogy másik 3 napot választunk a gyulai pihenésre. Baba barát szállodának hirdetik magukat és valójában a játszóház és a wellness is remek volt a kicsi részére, de nem gondoltak ara, hogy megfelelő ételekkel várják a kis gyerekeket. Tanácstalanul álltunk vacsorakor, hogy a kín álatból mit is tudunk a másfél éves gyereknek adni, de ez aznap estére megoldódott, mert a konyhafőnök kérésünkre készséggel készített a gyerek részére ételt. Másnap ismét ugyanez volt a helyzet, de már nem szóltunk, adtuk a köretet a gyereknek amit meg tudott enni. Azt éreztük, hogy ételek terén igazán nem készült fel a szálloda a kisgyermekek fogadására, de egyéb gyerek szolgáltatás remekül működött. Egyébként a fenti bosszúságoktól eltekintve igyekeztünk jól érezni magunkat és a szállodai környezet ezt segítette is.

Tetszett a játékterem és az ingyenes wi-fi kapcsolat is. Összességében remek hétvégét töltöttünk a hotelben és biztos hogy fogunk még jönni.

A szállodában található fűtésrendszernek köszönhetően nem lehet (csak látszólag) szabályozni egyénileg a hőmérsékletet. Gyakorlatilag a "fűtés kikapcsolásával" és az ablak folyamatos nyitva tartásával csak 25C fokra lehetett "lehűteni" a szobát, ami még fehérneműre vetkőzés mellett sem volt kellemes számunkra. Amikor jeleztük a recepción, hogy számunkra ez nem elfogadható állapot, egyáltalán nem volt érezhető az igyekezet részükről, hogy szeretnének segíteni. A megoldás az volt, hogy akkor megszüntetjük az ott tartózkodásunkat. A másik fő problémát az jelentette, hogy előre jeleztük, hogy egyikünk cukros, ezért fehér liszt és cukor mentes étrendet szeretnénk, amit fel is küldtek a konyhára. Ennek ellenére, egyáltalán nem vették figyelembe a cukorbetegséget. Gyakorlatilag felajánlották, hogy a felkínált választékból egyem azt, amit tudok. Az édességek között sem volt semmi, amit ehettem volna, annak ellenére, hogy a teljes ellátást fizettük. Más szállodákban biztosították, hogy gyakorlatilag ugyan abból a menüsorból választhatok, mint a többiek, mert elkészítették a kritériumok szerint. Volt, hogy olyan finom palacsintát tettek elém, hogy a szakácstól meg kellett kérdeznem a receptjéről. Egyébként a többi szolgáltatással, főként a tisztasággal, a takarító személyzet alaposságával és mérhetetlen kedvességével meg voltunk elégedve. Köszönjük, hogy lehetőséget kaptunk véleményünk, illetve sérelmeink feltárására.