Hotel Aurum Family Hajdúszoboszló ^★★★★

Mikor odaértünk a szállodába és megláttam a szobát,azonnal szoba cserét kértünk,mert elfogadhatatlan állapotban volt a szoba. Kaptunk másik szobát, ami szintúgy kifogásolható volt. A fürdőben rohadt ki az ajtófélfa, köntös nem járt a szobához,külön kellett kérnünk,és kaptunk egy teljesen kirojtosodott , lyukas köntöst. Amit még otthon is kidobnák,nemhogy egy 4 csillagos szállodában vendégeknek adni. A fürdőszoba tele volt vízkővel, az esőztető zuhanyt nem lehetett használni,mert a vízkőtől a rózsa teljesen el volt dugulva,és mellette folyt ki a víz. Ez elfogadhatatlan egy négycsillagos szállodában ! ! A takarítás minősége egyenlő volt a nullával! A függönyök lyukasak voltak! Minden nap több mint 10 , ha nem mondok keveset büdösbogarat dobtunk ki a szobából! A klíma, fűtés nem működött szobában! A fürdőből szennyvíz szag jött ki. Ennek nem tudjuk az okát! És ez mind már a szobacsere után trtént. Már a másik szobába. Én éreztem volna magam kellemetlenül,ha uj szobát kértünk volna megint. Legszívesebben már az első nap,összecsomagoltunk volna,és átmentünk volna másik szállodába! Csak sajnáltam az ablakon kidobott majdnem egy havi fizetésemet

A szoba tiszta,bár az ágynemű kissé viseltes. Ott tartózkodásunk 4 napja alatt nem vitték ki a szemetet! Zuhanyzás után áll a víz a fürdőszobába,a zuhanykabin nem megfelelő záródása miatt! (Ezt már többen,felvetettük,de változás nem történt. )Ár-érték arányos! Mivel mi a gyógyfürdőbe járunk,egyéb szolgáltatást nem veszünk igénybe. Összességében elégedettek vagyunk!

Egyetlen negatívum, hogy a csomaggal együtt járó - ingyenesen igénybe vehető - wellness szolgáltatás az Ambrózia hotelben volt, amely az éppen zajló felújítási munkák miatt nem ideális a kikapcsolódásra. A partner szállodában - Hotel Aurum - lévő wellness /mely nagyon szép és igényes környezetben van / szolgáltatásai viszont csak térítési díj ellenében volt igénybe vehető. Összességében azonban elégedettek voltunk.

A szobák megvannak toldva egy kis konyharésszel, ami mosogatóból,hűtőböl,tűzhelyből és egy indokolatlan szekrénysorból áll. Ebben a jól felszerelt konyhában 3! Db tányért találtunk,semmi mást. Se egy mosogatószert,se egy poharat, minibár sem volt. A padlószőnyeg mocskos, a függöny penészes, a teraszok egyben vannak. A hotel bárja 10-ig volt nyitva hétvégén, szívélyes kiszolgálással, talán ez az egy értékelhető pontja volt a hétvégének, a kedves pincérek. Mindig segítőkészek,vidámak,kommunikatívak,hatékonyak. A parkolás díjfizetés ellenében megoldható egy kátyus, idétlenül kialakított kis parkolóban. Egyéb lehetőséget nyújt még a kikapcsolódásra a Hajdúszoboszlói aquapark, ahova CSAK a belépőért 7-en fizettünk megközelítőleg 40. 000 Ft-ot. Ezt az élményt nem részletezném. . . Összeségében átverve érzem magam, vagy legalább részegnek, hogy a hotel ajtaján 2 csillag helyett,4-et láttam.

Vártunk egy ideig,majd csend lett, TANULSÁG:
nem ártana egy kis felvilágosítás a szoba elfoglalása előtt ! Igen kedvesek,aranyosak a rohangáló gyermekek,jókat csúsznak a RAGYOGÓ padozaton ! Nem zavaróak. Napközben kezelésekre jártunk,és köszönjük,hogy a reggelit a nyitás előtt 10-15 perccel elfogyaszthattuk,mert különben lekéstük volna minden nap az első kezelést. JAVASLAT: kezdődjön fél nyolckor a reggeli ! A gépkocsi parkolás árát javaslom csökkenteni 500-ra mert nem őrzött és nem bekerített teljesen! Üdvözlettel : dr. PIVÁN ny.

Egyetlen nem negatívumnak mondanám inkább pici kényelmetlenségnek , hogy a wellness rész külön épületben van. Pici babával nem túl szerencsés így átjárkálni. Visszamegyünk még . . .

A fürdőszereknek nincs a zuhanyfülkében semmiféle tartó, az ablakpárkányra kell kinyúlni értük. Hiányzik a WC papír tartó a falról. A kanapé huzata foltos (itt jegyzem meg: ez nem a takarítók hibája, az ilyen foltok nem szedhetők ki a kárpitból, viszont esztétikai problémát jelentenek). Mindez a negatívum azonban említésre sem lenne méltó, ellentétben a minibáros esetünkkel. Felhívom a figyelmet, hogy érkezéskor vessék össze a minibár tartalmát a hozzá mellékelt termék- és árlistával. Amennyiben hiányos, azonnal jelezzék a személyzetnek, mert távozáskor a számlán kifizetendő tételként jelenhet meg a hiányzó italok ára. Mi sajnos így jártunk. Érkezéskor felfedeztük ugyan a hiányt, de nem szóltunk, mert azt hittük, véletlenül maradt el a bár feltöltése, és amúgy sem állt szándékunkban fogyasztani belőle, nem is tettük. A távozáskor kapott számla azonban meglepetésünkre rögzített egy 3800 Ft-os minibár tételt is. Mivel kínos lett volna utólag bizonygatni, hogy mindezt nem mi ittuk meg, hiszen már érkezésünkkor sem tartalmazta a hűtő, ezért nem reklamáltunk. Feltételezhető, hogy esetünk nem egyedi, mert mások is hasonlóan kellemetlenül éreznék magukat egy ilyen helyzetben, így a számla "kakukktojás-minibár-tételét" inkább ők sem tennék szóvá. Ugyanakkor az is meglehet, hogy valóban csak egyszeri véletlenről volt szó, és ez nem az, aminek látszik, vagyis nem "lenyúlás".