2013 augusztusi vihar után 1 nappal érkeztünk és sajnos egy beázott szobát kaptunk ami büdös volt,kb. 1 órás huzavona után cseréltek le egy másik szobára,amit mai napig nem értek, hogy miért adtak ki egy ilyen szobát ha volt üres szobájuk. A vacsorát nem jellemezném, de másnap reggel az előzőnapi csirkepaprikás svédasztalra került.
Én már akkor elakartam hagyni a szállást, de a család többi tagja azt mondta várjunk hátha változik a helyzet,2. nap én már csak benéztem a vacsorára és távoztam, reggel a család közölte hogy itt semmi nem változik és azonnal távozzunk. A recepción érdeklődtem, hogy változás várható vagy marad minden, erre egy vállrántás volt a vállász közöltem azonnal távozunk. Foglaláskor a szállás 93. 000 volt 5 napra, távozáskor 2 napra először 57. 000 majd 47. 000 számoltak ki, mire közöltem max: 30. 000 vagyok hajlandó fizetni, ezt nem fogadták el így fizetés nélkül távoztunk. (Itthon kaptam egy levelet a szállodától 41. 000 ft-ot számlázott ki)Szállodai szoba a 2. tisztaságra megfelelő, étel értékelhetetlen, személyzet értékelhetetlen, a beltéri medencét nem volt időm megnézni, a kültéri medence kicsi, koszos és igénytelen. Itthon egy kicsit utána néztem a szállodának azt a véleményekből úgy tűnik főszezoni vendégeket, elhanyagolják csak a pangó időszakban fordítanak figyelmet a vendégekre.
Nagyon csalódban a szállodában. Az árhoz képest a szállodai szoba kényelme kielégítő volt. Sajnos takarításkor eltűnt egy saját vadonatúj ruhadarab, amin még az árcédula is rajta volt, ki volt rakva a székre. Biztos vagyok benne, hogy a takarító személyzet tagja tulajdonította el.
Az étterem választéka nem volt sokféle, és bőségesnek, ízletesnek valamint frissnek sem volt mondható. A pincér ott állt lesben, ha már üres volt a tányérunk, szinte elkapta az asztalról és vitte el. Talán várta, hogy minél előbb hagyjuk el az éttermet. A wellness részlege sötét, kicsi ezért nem is vettük igénybe. A szálloda berendezése régi, áporodott szag volt. Nyugdíjasoknak való, fiataloknak nem ajánlom ezért én sem megyek többet oda a családommal.
Először a pozitívumok: elhelyezkedése tökéletes, bár aki hátul lévő szobát kap, annak már hajnalban megindulnak az árubeszállítók, így arra keltünk hajnalban. Ami a legjobb a hotelben az a játszóház, emiatt ajánlom gyerekeseknek! A wellness medence tényleg kiváló, de kisgyerekeseknek élvezhetetlen, mert a gyerek nem akar a szüleitől 20 méterre egyedül fürdeni!
A negatívumok: nagyon korán bezár a wellness részleg és a fitness-terem. Vacsora után esély sincs ezeket élvezni. Reggelinél engem is meglepett, hogy az előző esti vacsora mit keres az asztalon? ! A zsemlére volt, hogy 5-6 percet kellett várni, mert minden elfogyott szinte 9 körül és sokára pótolták! Vacsoránál egyik este sem jött hozzánk oda pincér, pedig szóltam is egynek, aki közölte, majd hamarosan jön a kolléga, azóta is várjuk! ! . . . Így ital nélkül ettük a vacsorát. Nyáron ne menjen senki, aki nem bírja a meleget, mert a szobában 32 fokban kellett aludni, ami elviselhetetlenné tette az éjszakákat! én klíma nélkül mert nem engednék szállodát működtetni! ! ennek alapnak kellene lennie függetlenül a csillagok számától! A TV bőséges kínálatából hiányoznak a meseadók, amit a gyerekem nagyon hiányolt! A büfés hölgy olyan unottan és flegmán szolgált ki, hogy az ember rosszul érzi magát, hogy mert ő egyáltalán megszomjazni? ! Bár a gyerek vágyik ide vissza a játszószoba miatt, de legközelebb egy klimatizált másik szállodát választunk.
Sajnos a kedves és szép fogadtatás után egy szörnyű szoba fogadott minket. A falak összekenve mindennel az ajtófélfa és a padló ragadt a hányás kinézetű valamitől. A fürdőszobában iszonyat vizelet szag és összekent wc fogadott. Magyarán az ágy áthúzásán kívül semmi nem lett megcsinálva.
Természetesen nem hagytam szó nélkül amit később ki is takarítottak már amennyire lehetett. A recepción kedvesek voltak és elnézést kértek, de az első benyomáson az már nem segített, ennek ellenére ajánlanám mert a wellness részlege az jó csak hiányoltam egy családi medencét. Az étterem személyzetével tisztaságával és az ételekkel maximálisan elégedettek voltunk az csillagos ötös!
Kedvenc szallodank a Matyas,ezert akartuk a szilvesztert is kiprobalni. Eddig ez az egyetlen csalodas ami ert ezzel a szallodaval kapcsolatban. Espedig az unnepi menu. Mindenki ehen maradt olyan keves volt . Nem szeretnem reszletezni de este 18 kor egy lehelletnyi eloetel majd egy foetel kb 20 orakkor ,majd ejfel utan ujevi fogas.
Gondoltak hogy az elo zenes musor elfeledteti az ehseget. Ezen kivul egy hajszalvekony szelet torta es egy pohar pezsgo. Se viz se kave se egyeb. A mellettem ulo gyerekek mar kinjukba a kenyer szeleteket ettek. Sajnalom, valoszinu hogy visszaterunk meg ebbe a szallodaba de szilveszterezni biztos nem. Ertekelesemet kizarolag a szilveszteri tapasztalat alapjan adom.
3. alkalommal voltunk a szálloda vendégei. Kiváló elhelyezkedése miatt kedveljük, valamint a 3 csillagos besorolásnak tökéletesen megfelel. A szobák tisztás,nagyon kényelmesek, a fürdő részleg szintén rendezett. Eddig sosem csalódtunk bennük, de az idén néhány probléma adódott.
A szauna kicsi, és zsúfoltnak tűnt (pedig nem is volt sok vendég), nehezen lehetett bejutni. A wellness rész este lehetne valamivel tovább nyitva,pl:21h-ig,mert este ha rossz az idő, séta helyett,kikapcsolódásra remek alkalom lenne. A személyzet fiatal tanulók(? )voltak, akiknek van még mit tanulni,kedvességet,segítőkészséget. Ez nem a szálloda hibája, de mindenképp meg kell válogatni kiket foglalkoztat egy ilyen nívós helyen. Az étterem vacsora kínálata szombaton remek volt, de pénteken lehetett volna ötletgazdagabb. Ízes,finom ételek(amely a szakácsot dicséri),a reggeli választék megfelelő volt. Összességében ismét nem csalódtunk az ár/érték arány megfelelő.
Nagyon hiányzik a téli időszakban egy belső, hideg(ebb) vizes medence. Az étteremben többször is romlott étel volt a svédasztalon, ami nagyon elvette a kedvünket, hogy újra menjünk. Aki kifejezetten gyógyvizes helyet keres, annak tökéletesen megfelelő ez a hely, de úszni csak nyáron lehet a fűtetlen medencében, erre figyeljenek a gyerekkel érkezők.
A két ünnep közötti időszakban töltöttünk el ebben a szállódában 5 napot. Összességében erős 3*-os hotel: erőssége a szobák tisztasága/berendezése/tágassága, illetve az ellátás minősége és mennyisége.
Gyengesége a Wellness-részleg: a szálloda volumenéhez képest kicsi, abszolút nem volt szimpatikus, hogy a 8 éves kislányomat ugyan nem engedték be a "felnőtt" medencébe, de a gyermekmedence a fürdőrészleg ellentétes felében volt, ahova pedig mi nem mehettünk be, bár nem is nagyon vágytunk rá, hiszen szinte hideg volt benne a víz. . . Tehát választanunk kellett: vagy a gyerek fürdik, vagy mi. Valamint a medencékre véleményem szerint igen csak ráférne egy alapos felújítás is. Azonban a játszószoba *5-ös! A szálloda személyzete nagyon kedves és segítőkész, különösen az étteremben. Összességében jól éreztük magunkat, ár/érték arányban elégedettek voltunk.
Központi helyen van a szálloda zárt parkolóval. A szoba jó méretű, kényelmes. A reggeli és vacsora nagyon választékos és finom. Ebédre jó leveseket kaptunk. A gyógykezeléseket is kaptuk minden nap, épületen belül. Szép volt a karácsonyi ünnepség és másnap a kedves ajándéknak is örültünk. Az egész szálloda ünnepi díszben és hangulatban volt.
A személyzet kedves, udvarias, értik a dolgukat. Nem volt jó A szoba szőnyege elég kopott volt. A karácsonyi vacsorához volt aki melegítőben jött, ami egyáltalán nem méltó az ünnephez. A dreszkódott kicsit szigorúbban kéne alkalmazni.
Az ősz szünetben volt lehetőségünk először megfordulni ebben a szállodában. Könnyen megközelíthető, a központban van, a szobák tiszták, de a hangulat retro, nagyon! Az étterem részen negatívum az egyik falon lévő szekrénysor, mely ütött-kopott, az ajtók félig leesve, lógva várják a vendégeket.
Viszont az étteremben és a szálló többi részén is van lehetőség a gyermekek kényelmi megoldásaira. (az étteremben külön gyermek asztalok és székek - ezt még más szállodában nem igazán láttam -, nagy belső játszóház és nagyobbaknak is biliárd, csocsó, ping-pong. . . . gyermek programokkal színesítették az őszi szünetet: kreatív őszi hangulatú foglalkozások, palacsintaparti stb. . . . , kinti játszótér). Nálunk nagyon nagy plusz pontot jelentett, hogy ennyire igyekeznek odafigyelni a gyermekek kényelmére, szórakozására! A negatívum, hogy a retro stílust kellene fejleszteni mind az étteremben, mind a szobákban, pl. a szobaajtók is régi kulcsos megoldásúak, kissé rozogák (egy ***+ superiornál már min. kártyás mechanika jár), illetve a wellness részlegnél nem előnyös a teljesen leválasztott gyermek medence, mert így a gyermek tud játszani, fürdeni, de a szülő nem. . . . a gyógyvízbe ugye csak 14 év feletti mehet, kicsi gyerek nem, azaz nincs a család együtt egy közös élményfürdőzésen.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
