Dráva Hotel Thermal Resort Harkány ^★★★★

Bár részen,amit nem is neveznék annak,rettentő lassú kiszolgálás. "Túlterhelt személyzet. " Mindent az étkezőrészlegről hoznak át,így lényegében senki nincs a bárban. A koktélok minősége szinten aluli. /Többen el sem fogyasztották. /
Csak a személyzet tartja életben a létesítményt! ! ! 3*-os színvonal.

Nem vagyok gyermekellenes de valami viselkedési normához, szabályhoz kellene ragaszkodnia szállodájuknak az összes szállóvendég érdekében. Vagy hangsúlyosabban megjelölni hogy gyermekes vendégek által látogatott a szálló, így még a foglalás elótt tudok mérlegelni! Ajánlaná ezt a helyet másoknak? Válaszom: igen, de csak gyermekes családoknak!

Ami egy kicsit ellensúlyozta a dolgot, hogy az ételek nagyon finomak, bőségesek voltak, a vendéglátás semmi kívánnivalót nem hagyott maga után. A személyzet kedves, segítőkész volt. Ha a szoba emberi léptékű lenne, akár másnak is ajánlanám a szállodát.

20 cm hely maradt, ami nehezítette a 2 oldal közötti átjárást. A hálószobai párba tolt két heverő végei és a fal között szintén 25-30 cm-en lehetett közlekedni, mert a nappaliban szétnyitott kanapé miatt az asztallal a hálószoba egyik átjáróját teljesen lezárták! Összefoglalva: Szerintem a B204-es szoba komfortja nem érte el a 4 csillagos szintet! További probléma volt, hogy a YAKUZZY az ottlétünk idelye alatt egyeltalán nem működött, holott a szállodán belüli velnesznek fontos és ajánlott része volt. Egyébként naponta 4-6 órát töltöttünk el a részlegen, ahol a YAKUZZY kivételével minden jól működött. A WIFI szolgáltatás kiváló volt, egyéb szabadidős játékok, rex, asztalifoci, stb. rendelkezésre állt. Problémaként értékelem a TV csatornákhoz való hozzáférést. 20 óra /a velnesz zárása/ után szívesen néztünk volna szórakoztató filmet. Sajnos erre csak a számunkra érdektelen köztévé műsorai áltak rendelkezésre. Csak jelzem, hogy van több olyan száloda, ahol a vendég az ott tartózkodásának idejére külön előfizethet választott csatornára! A félpanziós éttermi szolgáltatást, különösen a reggelit jónak tartottuk. Az étterem személyzete udvariasan, jól végezte munkáját! Ez jellemezte a szálloda többi alkalmazottjának is a munkáját. Problémaként értékelem azt, amikor a szobánk megtekintése után, kifogással éltem az elhelyezési körülményekkel kapcsolatban, a recepción dolgozó hölgy válasza annyi volt,"Ön ezt rendelte"! Ebben teljesen igaza volt, de Én ebben a szállodában ilyen szintű elhelyezéssel az előző öt alkalommal még nem szembesültem. Őszintén, nem munkásszállás, hanem 4 ****-os szintű, a szállásköltségnek megfelelő elhelyezésre számítottam. A fentiek alapján döntöttem úgy, hogy a további üdüléseimet nem a DRÁVA HOTEL-ban tervezem. Ami jó volt azt köszönöm a HOTEL személyzetének.

A fürdöszöbaban a Wc karimat felhajtva, belül körben sarga, gusztustalan volt. A Wc papir a letezö legvekonyabb,legolcsobb minöseg. Latszik, hogy sporolni akarnak, de ezt nem egy 4 csillagosnak mondott szallodaban kellene. A reggelinel es a vacsoranal is szinte csak mi voltunk a ferjemmel, ahogy hallottuk, összesen 10 vendeg volt . Ezert gondoljuk, hogy a tanyermelegitöt sem volt fontos bekapcsolni, a nyitaskor mar langyos/ hideg eteleket kifejezetten hideg tanyerokon kaptuk, igy semmi nem izlett szamunkra. A kirakott sajttal 2 fajta - trapistanak neztem -es egy sima camembert sajt 2x2 cm- es haromszög darabokra vagva- mellette nehany szaritott gyümölcsismet minden a takarekossag jegyeben! A wellnessz reszleg szep, tiszta, de a jakuzzi max. 3 embernek kenyelmes, de sem annak, sem a nagy medencenek igazabol nem volt kellemes meleg a hömerseklete. Mintha egy teljesen mas szallodaban lettünk volna, mint ahogy az elöttünk ott jarok ertekeltek, dicsertek! Igy az üdülesünk fenypontja volt, amikor haza indulhattunk.

) hogy rossz volt a forróvíz adagoló (szerintem csak nem győzte a feltöltést),de a pincér megmagyarázta nekem(vendéglátósnak),hogy elég meleg! Mert Ő tudja! Az idősebb (70 év körüli ) pincérnek külön köszönet,mert bevitte kérésemre vasárnap reggel megmikrózni a tea vizet. Szóval nincs baj,csak a csillagokat kell átszámolni!

000. - Ft-os összegért természetes, hogy finom reggelit, vacsorát kapunk, és hogy kedves a masszőr, hiszen ezekért a szolgáltatásokért fizettünk, elvárható, hogy meg is kapjuk. Ha azonban az 1 egész + 2 fél napból, csupán fél napig használható a wellness részleg, és emiatt a szálloda semmilyen kompenzációt nem kínál fel a vendégeinek, azzal megrövidíti a vendégeit. Tudomásul vettük a kifüggesztett kiírást, és természetesnek gondoltuk, hogy mivel nem használhattuk a wellness részleget, nyilván nem számolja fel a szálloda ugyanazt az összeget, mintha használtuk volna. A recepción a hölgy azt válaszolta, hogy nem az ő hibája. Természetesen nem. Ahogy a miénk sem. Viszont a semmiért még fizettünk is. Ennyi erővel ugyanilyen jól éreztük volna magunkat egy panzióban is, ahol azt kapjuk, amiért fizettünk. Itt viszont nem azt kaptuk. Hibák előfordulnak, de azt nem így kell kezelni. A hölgy szerint kaphattunk volna fürdőbelépőt tegnap. Ezt akkor mondta, mikor bőröndökkel nagykabátban kijelentkeztünk a szállodából. Talán, ha ezt kifüggesztik szombat reggel a wellness részleg bejáratához, sokan boldogan éltünk volna a lehetőséggel, csakhogy erről a vendégeket senki nem tájékoztatta. Így utólag nem fair erre hivatkozni. Biztos, hogy nem fogjuk ajánlani ismerőseinknek a szállodát.

Az éttermi szolgáltatásaik kritikán aluliak. Ha valakinek mégis ide jönne, annak ajánlom hogy hozzon magával hideg ételt :)

Az igazi négycsillagosban a wellness részleget karban tartják és minden gomb működik a medencében. Kevésbé igényeseknek biztosan megfelel, nekünk csalódás volt.

" A reggeli bőséges, viszont ami a gépből jövő kávé. . . . . . . hagyjuk is.