A szálloda szép helyen, közel a tóhoz találhatóm 13 emelete révén szép volt a kilátás, de a közel 200 szobához két lift működött (tömegnyomor) valamint nincs elegendő parkoló a szobákhoz (nem is tudom mire gondolnak, hogy busszal érkeznek az emberek vagy gyalogosan) ezért a vendégeket egy mindössze "néhány perce sétára" található ingyenes parkolóhoz küldik, ez az ingyenes parkoló a város sport pályájának a parkolója, ami esős időben azért nem kellemesnek mondható 8-10 perces séta.
A személyzet kedves volt de nem tudtak érdemben segíteni. Ami pozitívum volt hogy a félpanziós ellátás bőséges választékkal, folytonos feltöltéssel nagyon pozitív volt a becsekkolást követő sokk után.
2Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
1Szolgáltatások
4Étkezés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Vendégeink visszajelzése kiemelten fontos számunkra, így szeretnénk megköszönni, hogy megosztotta velünk véleményét. Bízom benne, hogy a most kevésbé jól értékelt szolgáltatások tekintetében, egy következő látogatásuk alkalmával meg tudjuk mutatni Önöknek, hogy tovább tudunk fejlődni!
Az ízlésesen felújított kényelmes szállodában, közel a gyógyfürdőhöz, kellemes hosszú hétvégét töltöttünk el a párommal. A recepciós és az éttermi személyzet nagyon kedves volt, a félpanziós ellátás bőséges, az ételek ízletesek, minden igényt kielégítettek. Végre elfelejtettük a hétköznapi munkahelyi stresszt és kipihentük magunkat. Köszönünk szépen mindent!
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük a pozitív értékelést. Mindig nagy öröm számunkra, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal és kipihenten térnek haza a hétköznapokba. Szeretettel visszavárjuk!
2023. október 26., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
+ Elhelyezkedés, kényelmes szoba, széles választékú svédasztalos reggei
- Udvariatlan takarítónő aki a szennyes ruha szállító kocsiját betolta a vendégliftbe, a forgalmas reggeliző időszakban arra hivatkozva, hogy sürgős a dolga - nehézkes , lassú, rugalmatlan bejelentkezés, a busznyi turista csoport tagjai 10.
20-án mindhárom recepcióst lefoglalták, az egyéni utazókra ideiglenesen sem szabadítottak fel egy recepcióst szeparált bejelentkezés céljából. Eredmény :tolongás, türelmetlenség.
3Személyzet
5Tisztaság
3Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését és értékelését. Rendkívül fontosak számunkra vendégeink észrevételei, javaslatai, mert csak ezek segítségével tudunk szolgáltatásaink minőségén javítani. Az illetékes kollégák felé továbbítjuk észrevételeit. Bízunk benne, hogy a legközelebbi alkalommal zavartalanul telik majd a pihenésük.
2023. október 26., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Nekem minden nagyon tetszett és máskor is szívesen töltöm a pihenésemet a hotel szolgáltatásaival. Az élőzene nagyszerű hangulatot adott,hogy nagyon jól érezzük magunkat. Az ételeik is nagyon finomak,változatosak és bőségesek voltak. A szoba barátságos,tiszta és kényelmes és a fűrdő is kellemes volt,Nagyon jól éreztük magunkat. Köszönjük szépen!
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Ilyenkor érezzük, hogy megéri az a sok energia, amit belefektetünk a munkánkba, hogy vendégeink valóban jól érezzék magukat nálunk. Öröm olvasni ezeket a vidám sorokat, bearanyozta számunkra a napot. Várjuk szeretettel legközelebb is Önöket!
2023. október 19., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Kiváló elhelyezkedésű,jól felszerelt szobákkal,biztonságos városi környezetben fekvő szálloda. Ételkínálata széles választékú egészséges fogásokból áll. Az árban benne volt a tófürdői belépő ,ill. eső esetén a kórházi fürdői jegy. A parkolást megoldottuk a földalatti garázsban.
A szálloda központi fekvésének hála,városi sétáink során kényelmesen elértünk minden számunkra fontos és érdekes boltot,ill. szolgáltatást.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Mindig jó hallani, mikor vendégeink csak pozitívan tudnak nyilatkozni pihenésükről. Örömmel tölt el bennünket, hogy Ön is ezek közé a vendégek közé tartozik. Várjuk Önöket szeretettel legközelebb is!
2023. október 19., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Nagyon kellemes napokat töltöttünk ott! Amit kiemelték,hogy MINDEN NAPRA kaptunk fürdő belépőt, mivel nagyon jó időnk volt, igénybe is vettük! ! Tudom, ha 1 napra is elmegyünk, milyen drága még a nyugdíjas belépő is! Az ott szolgáltatott étkezés remek volt, a felszolgálók kedvesek, figyelmesek, gyorsak voltak!
Egyszóval minden SZUPER volt! ! Én régebben már 2-szer voltam ott, a felújítás nagyon jó lett!
5Személyzet
4Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Nagy öröm számunkra ezeket a kedves sorokat olvasni, pláne úgy, hogy immáron nem az első alkalommal jártak szállodánkban. Köszönjük. Reméljük, a jövőben is lesz alkalmunk újabb elismerő szavakat szereznünk.
2023. október 19., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Hangulatos,retros jellegű,ami kifejezetten nekünk tetszett,az étkeztetésnêl lehetne tőbb szárnyast,illetve bővebben is,mert sajnos mi jártunk úgy hogy lementünk olyan 19 körűl és nem volt már ami le volt írva, a menün(kacsa)sült közölték,hogy elfogyott kicsit kellemetlenűl ért minket,azt nem tudom,ha még késöbb mentunk vólna mi lett volna. ez ízek egyformák volta.
4Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
2Étkezés
3Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! A Hunguest Hotel Panoráma nevében köszönjük visszajelzését és értékelését. Azt az egyet sajnáljuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett. Örülünk azonban, hogy leírta nekünk, segítve ezzel munkánkat és fejlődésünket. Várjuk szeretettel legközelebb is Önöket!
2023. október 19., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Pozitívumok : Az étterem kiváló ízei , elhelyezkedés Negatívumok : lepukkant épület, a hűtő rossz, cserélni kellett, a TV órája jelentősen késik, az étteremben egy kirívóan modortalan pincér rontja a hangulatot, erős lefolyóbűz a kényelmetlenül apró fürdőszobában, a zuhany fülke zuhanytálcája életveszélyesen csúszik, parkolóhelyet nem tudnak adni, és ez a szálloda négycsillagosnak nevezi magát
3Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Sajnálattal olvastuk visszajelzését, hogy ilyen rossz szájízzel távoztak szállodánkból. Minden munkatársunkkal, azon fáradozunk, hogy vendégeink feltöltődve, élményekkel gazdagon távozzanak szállodánkból, sajnáljuk hogy Önök nem csak pozitív élményekkel távoztak.
Szeretnénk ezúton is megköszönni visszajelzésüket, melyet a javunkra fordítva kívánunk felhasználni, hogy a jövőre való tekintettel még nagyobb körültekintéssel és figyelemmel álljunk vendégeink rendelkezésére.
2023. október 11., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
A szállod jó helyen van, a wellness részleget lehetne bővíteni medencével. A szobában nem lehetett szellőztetni, mert bejöttek a poloskák, az erkély ajtóra kellene szerelni szúnyog hálót. Az étterem, az ételek nagyon finomak voltak. A szobában a légkondi és a többi dolog kezeléséről kellene egy tájékoztatót kitenni.
4Személyzet
3Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük véleményét, akkor is, ha akad a pozitívok között negatív is. Vendégeink véleménye minden esetben fontos számunkra, hiszen mi is csak így tudunk fejlődni és minden igénynek lehetőségeinkhez mérten megfelelni. Éppen ezért köszönjük szavait, igyekszünk a jövőben az Ön által említett dolgokra odafigyelni, hogy amikor újra nálunk jár, ezekkel is tökéletesen elégedett legyen!
2023. október 11., Hotel Panoráma, Hunguest Hotel Panoráma
Megérkezéskor 15 óra után foglalhattuk el a szobát, mert nem volt kitakarítva. A szoba tisztasága nem volt megfelelő, folyosó és a többi közös közlekedő szintén nagyon koszos volt. (szőnyeg szemetes,járólap poros, porcicás, büdösbogarak tetemei). 5 éjszakát töltöttünk el, de ez idő alatt a mi szintünkön nem történt takarítás.
Hazaérkezéskor vettem észre, hogy ott maradtak a fürdőruháink. Bízva a szerencsében, telefonáltam, de sajnos már nyoma veszett. Persze ez nagyrészt az én hibám. Nem először voltunk ebben a szállodában, de most csalódtunk.
3Személyzet
1Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
4Étkezés
3Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Panoráma válasza
Kedves Vendégünk! Sajnálattal olvastuk visszajelzését, hogy ez alkalommal ilyen rossz szájízzel távoztak szállodánkból. Kérem, engedjék meg, hogy tájékoztassuk, hogy panaszát továbbítottuk az érintett részlegvezető felé, ezúton szeretnénk elnézését kérni az okozott kellemetlenségekért.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
8380Hévíz, Petőfi utca 9.
Foglalás: +36 1 4578450 (Szállásvadász)
Bejelentkezés
1400
2000
Kijelentkezés
1000
Internet
• Ingyenes WI-FI a szálláshely teljes területén
Szép kártya elfogadás
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Garázs, nem őrzött: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges) • Zárt parkoló, nem őrzött: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Kisállat bevihető
• Kis testű kutya, 5 kg-ig: 10000 Forint / nap (Foglalás szükséges)