Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

Mindenhol tisztaság, hűtő-fűtő légkondicionáló, a szobában, liftben elhelyezett információs papírok, feliratok mindenről tájékoztatást adnak. A személyzet kedves, udvarias, esténként élőzene a hangulatos bárban. Az étterem egyedülálló választékot és színvonalat képvisel. Fantasztikus a kínálat, millióféle előétel, leves, ínycsiklandó főfogás, mennyei hideg és meleg desszertek, változatos, minden igényt kielégítő reggeli. A kritikákat olvasva írhatnék én is ilyeneket, hogy nem volt mindig tökéletes a wifi, vagy ilyen vagy olyan a vendégkör. . . de egyrészt a szálloda erről nem tehet, másrészt amikor az ember a világ egyetlen termálvízű tavánál tölti a pihenését, kit érdekel a wifi vagy a többiek. Írhatnám, hogy a szálloda wellnessrészlege főleg csak szauna és masszázsszolgáltatásban merül ki, de itt is csak a fentieket tudnám idézni: ide a tó miatt jöttünk, gyógyvizes medence egyébként van vagy 4 db a kórházban is. Ár-érték arányban kiváló szolgáltatást nyújt a szálloda, ez mindenképpen értékelendő. Egyetlen negatívumot tudok említeni, de mivel ez szintén nem a szálloda hibája, inkább csak a felkészülés miatt írom: a parkolás az egyetlen ingyenes parkolót kivéve egész Hévízen nehézkes és drága, erre számítani kell. Nagyon köszönjük az itt töltött csodás, pihentető napokat, mindennel meg voltunk elégedve, legközelebb is jövünk.

Az egyik lift meghibásodott ott is gyorsan jelezték a műszaki személyzet felé de mi másnap haza utaztunk így nem tudom mennyi időt vett igénybe a javítás. Recepción a személyzet a be és kijelentkezésnél kedvesek és segítő szándékkal intézték a szükséges adminisztrációt. Barátok felé már jeleztük, hogy Hévízre mennek akkor Panoráma Hotelbe menjenek.

Az étkezés tökéletes, ínycsiklandó volt. A reggeli tökéletes a vacsora kifogástalan. Pincérek gyorsak, kedvesek és udvariasak voltak. Ami nem tetszett: a műanyag asztallap terítő nélkül. A műanyag tányéralátét és a műanyag virágok az asztalon. Meglepetésemre nem tudtam fröccsöt inni, mert az étterem nem rendelkezett szódavízzel. Egy négycsillagos szálloda éttermétől ennél többet várok.

Nem volt hajsampon, illetve a hajvédő neylon sapka sem. Egy 4 csillagos szállodában ezek azért elvárhatók! ! Természetesen ez nem akadálya annak, hoy legközelebb is Önöket válasszam! Üdvözlettel: Dr. Horváthné

A félpanziós ellátás nagyon változatos. Ami nekünk hiányzott, az reggelenként a joghurt mellé a gyümölcsbefőtt/kompót hiánya valamint a magas rozstartalmú pékáruk (igazi barna kenyerek). A fűszetatrtók feltöltöttségét többször kellene ellenőrizni, mert bizony sokszor szembesültünk üressel az asztaloknál, és a szomszéd asztalokról kellett keresni olyant amiben volt elegendő. A szobák alapvetően tiszták, viszont a klímákon a lamellákon látszik a tisztítás hiánya. Azt csak remélni tudom, hogy a szakszerű évenkénti klíma tisztítás megtörténik. A személyzet barátságos, minden területen, de a recepción dolgozóknál esetenként előfordul, hogy nem minden kérdésre tudnak válaszolni. A liftekben levő információs tábláknak nem igazán van gazdája. Huszadika után, egész hó végéig ki volt függesztve olyan információ ami a hó elejére vonatkozott. Hogy lekerült-e onnan nem tudom, mert közben nekünk lejárt a szabadságunk.