Kristály Hotel Keszthely ^★★★★

Az a kisebbik baj, hogy az ètel minőségével és ízèvel voltak problémák, az már viszont hatalmas probléma, hogy a harmadik napon is UGYANAZT a desszertet tettèk elénk, amit minden este ettünk. (Meggyes süti)

Amikor kultúráltan szóvátettük a felszolgálónak, hogy miért kellene ma is ugyanazt ennünk amit tegnap meg tegnapelőtt elènk dobtak, vállvonogatva közölte, hogy ha nem tetszik nem kell megenni. A többi vendég szintén szóvátette a mellettünk lévő asztaloknál, hogy ők sem hajlandóak ennyi pènzért napokig ugyanazt enni és 2 családdal meg egy fiatal párral felálltunk és kimentünk az étkezőből. Lementünk a recepcióra és mondtam, hogy holnap reggel szeretnèk a szállodaigazgatóval vagy bárkivel beszélni aki tudja orvosolni a problêmát. Egy készséges hölgy segített nekünk aki elismerte, hogy a pincérnőnek van egy udvariatlan, sajátos stílusa, de ő csak beugró, szóval nyugodjunk meg. Termèszetesen ezzel nem lett megoldva a problémánk, utána viszont egy közeli étteremben költöttük inkább a pènzt. Előtte természetesen próbálkoztunk a szálloda "kávézójában", de bármit rendeltünk az "pont most fogyott el. "
Az biztos, hogy többet nem megyünk oda, hatalmas csalódás volt, ráadásul nem kevés pénzt hagytunk ott.

Még az is hozzájárult a kellemetlenséghez, hogy alacarte sem tudtunk választani, ugyanis a hotelnek vélhetően nincs helyben konyhája. Az egyedüli élményt a kávézó adta, ahol egy fiatal felszolgálóhölgy jó kedélye és finom kávéja feledtette a kellemetlenségeket. Összességében gyenge minősítéssel értékeljük a hotelt.

(kivéve a földszinti bárban ahol a bagett vacsora volt. ) A tévét én állítottam be,a zuhanyzóban nincs függöny, minden csurom víz volt, de lehet hogy mi voltunk hibásak mert rosszul zuhanyoztunk:) Az étkezésről nem is beszélnék, jó a marketing a vendég invitálására, de a kaja( bocsánat de nem tudok jobbat) katasztrófa. 1-2 csillagos motelben kapunk ilyet. A gyertyafényes vacsora is jó marketinfogás ( 30 perced van rá, mert hozatják az ételt és elhül)ráadásul ránk szólt a kiszolgáló hölgy( bár önkiszolgálás van a levesnél) hogy nem szedhetünk még egyszer levest, mert fejadag van. Szóval mi " itt is voltunk" véleménnyel távoztunk. Többet sajnos nem jövünk, és nem is ajánljuk.

a szőnyeg és az ágytakaró felháborítóan koszos és foltos volt, az ágynemű tiszta volt viszont vasalatlan, a szúnyogháló teljesen leszakadva. A fürdőszobában a csapból sötét barna víz folyt még órákkal később is, a WC pisifoltos és szó szerint mocskos volt, sajnos érkezés után azzal kellett kezdenünk, hogy alaposan kitakarítottuk, hogy egyáltalán használni tudjuk. A svéd asztalos reggeli nem túl színvonalas, kevés a választék és sajnos előző napi zsömle volt kirakva. . . a kenyér és a kalács friss volt. A gyümölcslevek túlságosan föl vannak vizezve, nem igazán találták el az arányokat. . . A hirdetésben szereplő "teljes ellátás" egyáltalán nem fedi a valóságot! a levesebéd ugyanaz a kétféle leves, melyet a gyertyafényes vacsorához kínáltak. A vacsora minősége a gyengénél is gyengébb volt, inkább ehetetlenek nevezném. A levesben oda nem illő dolgokat találtam. A rántott sertésszelet nem volt átsülve a petrezselymes burgonya valójában héjába főtt burgonya (hozzáteszem még csak nem is az apró újburgonyából! ) volt alig észrevehető csekély mennyiségű apró petrezselyemmel megszórva. A wellness részleg nagyon szép és összességében minden igényt kielégítő, a jakuzzi elég kicsi. . . a napozó terasz is nagyon jó néhány virág elférne :) A tisztaságra a wellness részlegen normálisan oda figyelnek. A kávézó és drink bár sokat emel a szálloda színvonalán! Nagyon tiszta és kifejezetten segítőkész és vendégszerető személyzet! Példát vehetnének róluk a hotel recepciós hölgyei! Ünnepi felár mellé még hétvégi felárat is fizettünk! Nagyon drágának találom, ahhoz képest amit nyújtanak. . . . Sajnos sokkal több a negatív tapasztalat, mint a pozitív, nem hiszem, hogy valaha újra igénybe vennénk a szolgáltatásaikat.

A levesek jók lettek volna,ha már előttünk nem merik ki a zölségleves sűrűjét, így maradt a lé. A vacsorai választék -két féle- nagyon minimális a cigánypecsnyéből egy kis szelet hús volt, az is kicsi. A gyergyafény elmaradt, mert valamilyen okból a reggeliző helyen történt a felszolgálás. Ennyit az étkezésről. Visszatérve a szálloda egyéb szolgáltatásaira: a szoba megfelelő nagyságú, tiszta, a tv-t többbszöri próbálkozásra lehetett csak bekapcsolni, a 20x20-as képernyő méretről ne is beszéljünk. Ilyen kisképernyős készüléket még az üzletekben se láttam. Az ágytakaró szakadt volt. A masszás árak a kétezer forintos kedvezményt is figyelembe véve is magasak voltak, a privát jakuzziról nem is beszélve. Egyébként az színvonalában megfelelő volt és hangulatos. A welnes részlegben a 10 fős medence kész röhely,mert csak max 8-an fértünk el benne. A szálloda 40 szobás, a 80-100 vendégre ennyi jut. Egyéb medence nem volt. Nem tudom miért, de a medencét elhagyva a bal oldali kapaszkodó tűz forró volt, mivel én nehezen járok hirtelen elengedtem a kapaszkodót, majdnem visszaestem a medencébe. Ez baleset veszélyes. Velneszezni mentünk. sok séta lett belőle, nem mintha nem ismérnénk elég jól a Balatont.

Reggeli 8-tól,választék nagyon gyér, ketten reggeliztünk, közben egy hölgy udvariasan figyelt bennünket hogy még egy szót sem tudtunk váltani egymással anélkül. hogy hallotta volna. a vellnes, szauna igen és egy kb 2m-es jaguzzi. A szobába egy 20x30-as tv, amit alig lehetett bekapcsolni. Ennyi!

A fürdőszobát kisgyerekekre tervezték. A szobában század eleji televízió áll,a hangereje állandó halkra állítva. Ember nem hallja az adást,de nem is látja jól mert a kép az nem minőségi. De a legnagyszerűbb élmény a többi szobatárs napi szükségleteinek a végighallgatása köszönhetően a két centis gipszkartonfalnak. A jacuzzi a harmadikon nevetséges és élvezhetetlen mert tele van klórral. Nincs személyzet,senki nem segít. Pihenésre alkalmatlan a fenti wellness. A szálló hallja szép,a kiszolgálás tanulói,de segítőkész. A zenés est jól sikerült,de ez nagyban rajtunk múlt. Az első napi bagettről gyorsan le kéne szokni,a boltból hozott kalács leöntve bolti műcsokival szintén nem vendégváró ötlet. A többi étel finom volt. Összességében át kéne ezt a vendéglátási stílust még egyszer gondolnia a vezetésnek. Jelen formájában nem ajánlom komoly pihenésre senkinek.

A vacsoránál két szörnyűség közül lehetett választani. A wellness,mint olyan nincs. A reggeli az elfogadható volt. Ár érték arányban nagyon rossz eredményt ért el. Senkinek nem ajánlanám,mert nem akarom elrontani a pihenését.

Az előre befizetett szállásdíjat szerencsére visszakaptuk, de a nyaralásunk így véget is ért. Senkinek nem tudom ajánlani a hotelt!