Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ^★★★★

Egyet hiányoltam étel allergiásként, a desszertekben is megjelenhetne a nagyobb választék pl. tej-glutén allergiás számára. Ha csak egy kis pihenőre mentünk volna, tökéletes választás a hotel. A foglaláskor többször is említettem, hogy nászútra érkezünk a szállodába. Örömmel vettük volna más szállodához hasonlóan, valamilyen kedveskedést számunkra( születésnapra kaptam máshol egy üveg bort és egy üdvözlőlapot). Nagyon jól esett. Nekünk e nélkül is nagy élmény volt, az ott töltött idő, de kicsit csalódottak voltunk ennek hiányában. A jövőben biztos vissza fogunk menni, jól éreztük magunkat.

Nem szerencsés a rengeteg apró elemből álló játék, mert a gyerekek csak szétdobálták. A welness szuper, a gyerekmedence kicsit kicsi, de elfogadható. Biztos hogy visszatérünk még.

00-22. 00 között lezajló vacsora során 20. 15-21. 15 közötti időszakban már több fogásból pótlás nem kerül kihozatalra (hozzátenném, ez egy este fordult elő a 4-ből), így egyre több helyen volt üres a kiszolgálórész, míg a vendégek érkeztek. A szolgáltatásoknál a szaunavilágban volt zavaró, hogy egy 30 perces időszakra a finn szauna lefoglalásra került szeánszra, ami elcsúszott kb fél órával, majd a foglaló vendégek kijöttek, és kérték még egy fél órás szeánszot 1 órával későbbre, addig szellőztetésre, és elvben használaton kívülre került a szauna. Ezt kicsit hosszú időszaknak tartjuk.

Penészesedés volt a fürdőben. A fürdőben nem lehet külön be/lekapcsolni a elszívót, és így éjjel is egy kézmosás miatti villanykapcsolás után is sokáig zúgott, nagyon zavaró. A függönyök nagyon koszosak, a konnektor a fürdőben(! ! ) kijár a falból. A szállodában egy elég kemény, rideg légkör volt jellemző. ​Az ágyak matraca különösen jó, de a családi szobában a pótágyak nagyon rossz minőségűek, vízszintesre nem fektethető, hullámos, nyikorog. :(​
Az étkezésnél viszonylag sokféle választék, de túl sós ételek. Az előételek állottak. :(
A wellness részlegben nincs elég mozgástár a 10-16 évesek számára. A 19:00 óra utáni 18 éves korhatár indokolatlan. úgy gondolom, 16 évesek már éretten tudnak viselkedni, és nem zavarják a csendet. Fittness részleg szegényes, sok hibás, használhatatlan gép. Pingpong asztal szétesőben. Sok a szervezetlenség, fejetlenség, rugalmatlan vezetés, sokat kellett várni egy-egy döntésre. A szálloda menedzsmentje siralmas. :(
Ilyen árért ennél sokkal színvonalasabb szállodákat lehet találni.

Hasonló árért bármikor szívesen visszamennék ide,akár tavasszal vagy ősszel is, amikor akár a túraútvonalakat is ki lehetne próbálni. A szálloda fekvése nagyon jó, a környék gyönyörű, a wellness gyakorlatilag hibátlan(hatalmas szaunák,élményelemek folyamatosan működnek,nincs döglesztő pára és fertőtlenítő szag,kényelmesek az ágyak),a félpanziós ellátás fantasztikusan bőséges,a szobák kényelmesek. Természetesen találtam hibákat,hiányosságokat is:a szobánkban a wifi gyakorlatilag használhatatlan volt,vacsoránál az amúgy ízletes ételek langyosak voltak csak,első este szoba nagyon meleg volt, utána nem is használtuk a központi fűtést. (de pozitív,hogy egyénileg szabályozható)

Jóval korábban érkeztünk a hivatalos bejelentkezési időhöz képest, de rögtön felajánlották, hogy a wellness részleget addig használhatjuk amíg a szobánk elkészül. Inkább körülnéztünk a környéken, de telefonon hívtak, amint elérhető lett (így is egy órával korábban) a szobánk. Tágas, kényelmes szoba, szép kilátással a völgyre és a Kékestetőre, minden kifogástalanul tiszta volt, ízlésesen, virág alakúra összehajtogatott törülközőkkel. . . Wellness részlegben minden rendben volt, "szerencsére" kevés vendég akarta igénybe venni ezt a szolgáltatást a délután folyamán. Vacsorák és reggelik választéka sajnálatosan nem volt túl nagy, de ami elérhető volt, az finomnak bizonyult. Ami a kevésbé szimpatikus volt a szállodában, hogy egy céges rendezvény ellenére a szobánkat a rendezvényterem szintjén, annak bejárata közelében adták ki, így az első éjszaka egy része a nemzetközi cég karaoke estnek álcázott vonyításától lett némileg megzavarva. . . Másnap a személyzet elnézést kért ugyan érte, de nyilván nem pótolhatja a megzavart nyugalmat. Szerencsére másnap befejeződött a céges "konferencia". Ezt leszámítva, összességében nagyon jó benyomást keltett az első alkalom ebben a szállodában, valószínűleg meglátogatjuk még. (de előtte biztos tudakozódunk a lehetséges céges rendezvényekről. . . ) ;)