Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ^★★★★

A menedzsment és a HR mentalitásáról mindent elmond Benedek Úr ottléte - külön köszönet és gratuláció érte, szívet melengető ilyen ikonokat látni. Sajnos, váratlan egészségügyi kellemetlenségek miatt csak két éjszaka tudtunk maradni, de a szálloda abszolút korrekt módon, udvariasan, őszinte együttérzéssel,segítőkészen kezelte a helyzetet a számla kiegyenlítésekor is - gesztusértékű viselkedés, külön tiszteletet érdemel

Talán annyit jegyeznék még hogy ha inni szerettünk volna üdítőt, vagy koktélt szerintem kicsit drága volt, sokkal többet fogyasztottunk volna ha a koktél 1000ft-al, az üdítő 600 Ft-al olcsóbb lett volna. De minden más tökéletes volt.

A szobában volt a wellness törölköző is kikészítve, amit használat után szintén a szobában cseréltek ki (szerintem a vendégeknek egyszerűbb, ha a wellness részlegen kaphatnak törölközőt és ott is adhatják le). A wellness részleg nagy területen helyezkedik el, benti és kinti medencével. A benti részen 2 medence van, az egyikben sodrófolyosóval és élményelemekkel. A másik úszásra is alkalmas, külön gyermekmedence is megtalálható. Kint 1 jakuzzi is van. A medencék vízhőmérséklete nagyon kellemes, van magassabb és alacsonyabb hőmérsékletű is. A vacsora és a reggeli is svédasztalos, bőséges és jó minőségű.

Kedves manadgement, nagy gratuláció Önöknek, és remélem tudják, hogy egy szuper csapat van Önök mögött a szálloda minden területén!

A wellness rész szintén megfelet mindenben, tiszta. A földszinti bár is szuper volt, egyik este élő zenével, plusz az italaink mellé még extra sós mogyorót is kaptunk mindig :)
Amit negatívumként említenék meg, hogy érkezésünk estéjén és másnap reggel nem volt meleg víz a szobában, de ahogy ezt a recepción megreklamáltuk, pár órán belül orvosolták. Összevetve mindent, nagyon jól éreztük magunkat, bátran ajánlom ezt a szállodát bárkinek.

A személyzet a takarítóktól az öltönyös Úrakig a vendégek kívánságát leste. Sehol egy kedvetlen vagy unott arc. Az istenien elkészített ételekből mindenki talált a fogára valót, ahol a magyaros ételektől kezdve a mediterrán ételekig rengeteg étel volt felsorakoztatva. Minden reggel és este friss gyümölcs volt felkínálva a vendégeknek. Gondoltak a leg kissebbekre is különböző bébi ételekkel. A medencék tiszták voltak. Élmény volt megmártózni bennük. Az alagsorban van a szauna világ,amit nem próbáltam ki így erről véleményt nem tudok alkotni de volt 2 medence,amiben az egyikben sodró folyosó is volt. Nagyon jól szórakoztunk benne. A lakosztályunkban volt egy nappali egy háló és fürdőszoba. A nappaliban is és a hálóban is volt külön-külön tévé és légkondi. A fürdőszoba tágas és világos. Itt jegyezném meg, hogy a szálloda weblapján a lakosztályt úgy hírdetig, hogy jakuzzizás közben élvezhetem a panorámát. Na ebből semmi nem igaz, mert a kilátást gátolta a 3 db hatalmas füstablak így nem volt panorámás kilátás. Ettől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat, mindennel tökéletesen meg voltunk elégedve és visszatérő vendégek leszünk ha tehetjük.

A szoba nem túl nagy, de nem is kicsi, kényelmes. A személyzet profi, szolgálatkész, bár a szálloda nagysága miatt nem annyira családias a hangulat, mint kisebb szállodában. Az étkezés remek, némelyik étellel - például a dióval töltött pisztrángtekerccsel - szakácsversenyen lehetne indulni, és fine dining éttermekben is megállnák a helyüket. Összességében remek három nap volt, az ára nem olcsó, de a nyújtott szolgáltatással arányos.