Lifestyle Hotel Mátra Mátraháza ^★★★★

A szauna világ tökéletes, élményzuhannyal és jégkúttal is felszerelt. Amit mi a wellness részleg kapcsán hiányoltunk, az az úszómedence volt. A két élménymedence közül - amelyek egyébként minden igényt kielégítőek, gyönyörűen karbantartottak és ragyogó tiszták voltak - csak az egyikben volt egy sáv, ahol lehetett volna úszni, de az még egy embernek is keskeny volt. Az úszómedencével viszont tökéletes lenne a wellness részleg. Ami zavaró volt, hogy bár a szálloda gyönyörű, panorámás gyermekmedencével rendelkezik, a szülők a legapróbb gyerekeket is behozták karúszóval a felnőttek részére kialakított élménymedencékbe, a nagyobb gyerekek a medence széléről ugráltak a vízbe, a szaunák ajtaját nyitogatták és bedobálták a jégkútból a jeget. A vacsoránál szintén tapasztaltam, hogy a gyerekek rohangálnak az étteremben, a páromnak a villa majdnem felszúrta a szájpadlását, mert a könyökét meglökte egy rohangáló gyerek étkezés közben, arról nem beszélve, hogy nem győztünk figyelni, hogy a megrakott tányérokkal el ne essünk, rá ne lépjünk a gyerekekre. Ez nyilván nem a szálloda hibája, de hiányoltam, hogy a személyzet nem intézkedett. Az ellátás egyébként tökéletes, mind a reggelinél, mind a vacsoránál változatos, nagyon finom és különleges ételeket szolgáltak fel. Külön kiemelném a reggelinél a friss, ropogós péksüteményeket, a vacsoránál az isteni kacsacombot. Jó szívvel ajánlom mindenkinek a szállodát, mi még biztosan jövünk.

A szobák is nagyon szépek,a személyzet segítőkész. Egy hely,ahová bármikor visszamennék!

Szerintem mindenki talál magának megfelelő ételt és italt. A szobák nagyon szépek és hangulatosak. Az egész szálloda(minden helység)tiszta. A wellness részleg nagyon jól felszerelt. Mind a gyerekek, mind a szülők kiélvezhetik a pihenést. Fantasztikusan jól éreztük magunknak.

A wellness rész talán lehetne gy picit nagyobb mert teleháznál már érezhető a zsúfoltság a szaunarész viszont kiváló ami egy pitit furcsa nekem hogy a szaunafelöntésekért külön pénzt kér a szálloda ezzel eddig még nem találkoztam máshol. Az étkezés választéka szerintem megfelelő az ételek finomak talán annyi volt a probléma hogy nem minden esetben voltak eléggé melegek. A személyzet kiválóan végzi a munkáját kedvesek segítőkészek. Összességében nagyon kellemes napokat töltöttünk el itt. Köszönjük!

A wellness részlegen a hidegebb időben több figyelmet kellene fordítani a hőmérsékletre. A szállodát mindenkinek ajánlom, különösen a gyermekes családoknak.

Mivel nem iszunk alkoholt, ezért nem rendeltünk bort. Lehetőségünk volt választani és elhozni egy üveg bort. A pincért kérdeztem, hogy mit ajánl, mondott egyet, majd kihozta a zárt palackot. Másnap megnéztem, és a legolcsóbb bort hozta ki az itallapról. A voucher tartalmazott egy páros kezelést is ~30e Ft értékben. Ez más néven szerepelt a voucheren, és más néven a wellness részlegen. A wellness-en a hölgy mondta, hogy amit választottunk az így ingyen lesz. Ez egy szauna & iszappakolás & szauna & vízágy program volt. A kicsekkoláskor közölte a személyzet, hogy akkor ~35e Ft a számla. Nem értettük, hogy ez hogy jött ki, majd észrevettem, hogy leszámlázta az ingyenes kezelést. Mutattam a vouchert, felhívta a wellnesst és 5 perc alatt megoldódott a probléma, így sztornózta a wellness kezelést.