Bástya Konferencia és Wellness Hotel Miskolctapolca ^★★★★

A lift használatát próbálták mellőztetni velünk, nem értem miért. A szobák szépek és tiszták voltak. A vacsorára biztosított svédasztal választéka néha elég szegényes volt. A hotelben sehol nem volt kellemes hőmérsékletű víz a medencékben. Kizárólag jéghideg víz várta a fürdőzőket. A fedett részben olyan párás nyirkos volt a levegő, hogy kellemetlen volt ott tartózkodni.

Jogilag elfogadom, de etikailag és erkölcsileg ez ma nem megengedett, abszolút nem vendégbarát, hanem pénzlehúzós elszámolás. A szálloda személyzete a köszönés fogalmát nem ismeri, pedig a vendég pénzéből kapja a fizetését. A svédasztal unalmas, hiányos, kevés a gyümölcs választék. A szoba ágy matraca kényelmetlen, vagy lehet hogy ki van feküdve, egyszóval rossz. A fürdőszoba folyamatosan párás, nem szárad meg még a törölköző sem benne. A fentiek alapján azok a vendégek akik 4 csillagos szállodában szeretnének szállást foglalni, becsapottnak érezhetik magukat, mert ez a szálloda maximum 3 csillagot érdemel. A szálloda név választásáról annyit mondanék, hogy a Bástya név helyett javasolnám a Labirintus nevet. Az sokkal jobban passzol hozzá.

A Hotel értékelése nem egyszerű feladat, mivel négy és három csillagos résszel is rendelkezik. Mi a három csillagos részben foglaltunk szobát, így arról, ill. a közös helyiségekről szolgáltatásokról tudok véleményt formálni. A szoba és a hozzá tartozó fürdőszoba nem nagy, de még éppen megfelelő, a berendezés úgyszintén. Az ágy matraca roppant kemény és minden mozdulat ellen élénk recsegés-ropogással tiltakozik. Amit hiányoltunk, az egy kis hűtő,(nem-nagyon tudok visszaemlékezni három, vagy annál több csillagos szállóra, ahol ne lett volna) ami a 35 fokos melegben jól jött volna, 15 percenként nem lehet a horror árakkal dolgozó "bár"-ba rohangálni, ahol amúgy sincs állandó személyzet. Általában sem értek egyet a szervízdíj erőszakos felszámításával, így jelen esetben sem, főleg ilyen árak és kiszolgálási körülmények mellett. A wellness részleg általánosságban megfelelő, ez alól kivételt képez a fedett 14 m-es medence, pontosabban annak környezete. Burkolatlan csövek, vezetékek, rozsdás fűtőtestek, mint egy elhanyagoltabb szerelőműhelyben. Mondjuk a megtalálása is felér egy kalandtúrával! És a rengeteg lépcső minden irányban! Lift nincs, lehet lépcsőzni (bőrőnddel) a 2. emeletre, aztán le a földszintre, utána fel az étterembe és vissza, ill. a szobából a wellnessbe lépcsők végtelennek tűnő során át fel, le és újra. Ami feltétlen pozitív volt, az a nagy tisztaság és a kitűnő konyha. Másoknak is ajánlom a szállót azzal a megszorítással, hogy a 3 csillagos szárnyba csak kisportolt, jó fizikai állapotban lévő vendégek menjenek (hegymászók előnyben! ) akinek kissé fáj a térde, dereka mindenképpen kerülje!

Közöltem az asszisztenssel,hogy a hirdetés alapján kérem a 3 nap 2 éjszakát a fenti áron,ugyanis a hirdetésben ez az időszak nincsen feltüntetve kiemelt időszakként! Nagyon arrogáns módon válaszolt,hogy ilyen nincsen,csak 3 éjszakás foglalás,a kiemelt időszak miatt! Ilyen hozzáállással úgy gondolom,már meg is jöttünk ! Ebbe a szállodába még 4 ökrös szekérrel sem tudnak odavonszolni !

3. A lifthez történő csomagok szállítása egy kész kabaré : keskeny lépcsők , fél emeletnyi cipekedés. /Semmi karácsonyi hangulatkeltés nem volt . /
4. Az egyik vacsoránál feltálalt szüzpecsenye olyan kemény volt , hogy még késsel is , művészet volt felszeletelni .

a gőzkamra és a 3 db szaunaból kettő csak néhány órát üzemel egy nap. Az egész úgy tűnt , mintha nem azért lenne kiépítve a wellness részleg, hogy a vendégek kényelmét, kikapcsolódását és felfrissülését szolgálja. Az étterem szolgáltatási átlagosnak mondhatók, egymás követő két este ugyanaz a desszert volt a menü, valamint 3 napon keresztül a reggelinél a tojás rántotta formájában szerepelt. Külön említeném meg a "kávézó"-t, ha annak lehet nevezni. A folyosón található kis helyiségben látható a kávégép, és körülötte megannyi kávézacc , részben egy műanyag tálban, részben a körül. Személyzet persze nincs benne, a recepción kell külön jelezni, ha kávét szeretne inni a vendég és akkor küldenek oda egy dolgozót, aki főz egy kávét. Összességében úgy gondolom egy ***, ill ****-os Hotel esetében magasabb színvonal is elvárható lehetne.

Az ágy keretbe állandóan bevertük a lábunkat. Fürdőköpeny nem járt a szobához, így törölközőben kellett a hideg folyósokon lemenni a wellnessbe. Ez elég kellemetlen volt. A WIFI nem működött. Az üdvözlő italra fél órát kellett várni úgy, hogy teljesen üres volt az étterem.