Bástya Konferencia és Wellness Hotel Miskolctapolca ^★★★★

Jogilag elfogadom, de etikailag és erkölcsileg ez ma nem megengedett, abszolút nem vendégbarát, hanem pénzlehúzós elszámolás. A szálloda személyzete a köszönés fogalmát nem ismeri, pedig a vendég pénzéből kapja a fizetését. A svédasztal unalmas, hiányos, kevés a gyümölcs választék. A szoba ágy matraca kényelmetlen, vagy lehet hogy ki van feküdve, egyszóval rossz. A fürdőszoba folyamatosan párás, nem szárad meg még a törölköző sem benne. A fentiek alapján azok a vendégek akik 4 csillagos szállodában szeretnének szállást foglalni, becsapottnak érezhetik magukat, mert ez a szálloda maximum 3 csillagot érdemel. A szálloda név választásáról annyit mondanék, hogy a Bástya név helyett javasolnám a Labirintus nevet. Az sokkal jobban passzol hozzá.

A Hotel értékelése nem egyszerű feladat, mivel négy és három csillagos résszel is rendelkezik. Mi a három csillagos részben foglaltunk szobát, így arról, ill. a közös helyiségekről szolgáltatásokról tudok véleményt formálni. A szoba és a hozzá tartozó fürdőszoba nem nagy, de még éppen megfelelő, a berendezés úgyszintén. Az ágy matraca roppant kemény és minden mozdulat ellen élénk recsegés-ropogással tiltakozik. Amit hiányoltunk, az egy kis hűtő,(nem-nagyon tudok visszaemlékezni három, vagy annál több csillagos szállóra, ahol ne lett volna) ami a 35 fokos melegben jól jött volna, 15 percenként nem lehet a horror árakkal dolgozó "bár"-ba rohangálni, ahol amúgy sincs állandó személyzet. Általában sem értek egyet a szervízdíj erőszakos felszámításával, így jelen esetben sem, főleg ilyen árak és kiszolgálási körülmények mellett. A wellness részleg általánosságban megfelelő, ez alól kivételt képez a fedett 14 m-es medence, pontosabban annak környezete. Burkolatlan csövek, vezetékek, rozsdás fűtőtestek, mint egy elhanyagoltabb szerelőműhelyben. Mondjuk a megtalálása is felér egy kalandtúrával! És a rengeteg lépcső minden irányban! Lift nincs, lehet lépcsőzni (bőrőnddel) a 2. emeletre, aztán le a földszintre, utána fel az étterembe és vissza, ill. a szobából a wellnessbe lépcsők végtelennek tűnő során át fel, le és újra. Ami feltétlen pozitív volt, az a nagy tisztaság és a kitűnő konyha. Másoknak is ajánlom a szállót azzal a megszorítással, hogy a 3 csillagos szárnyba csak kisportolt, jó fizikai állapotban lévő vendégek menjenek (hegymászók előnyben! ) akinek kissé fáj a térde, dereka mindenképpen kerülje!

Közöltem az asszisztenssel,hogy a hirdetés alapján kérem a 3 nap 2 éjszakát a fenti áron,ugyanis a hirdetésben ez az időszak nincsen feltüntetve kiemelt időszakként! Nagyon arrogáns módon válaszolt,hogy ilyen nincsen,csak 3 éjszakás foglalás,a kiemelt időszak miatt! Ilyen hozzáállással úgy gondolom,már meg is jöttünk ! Ebbe a szállodába még 4 ökrös szekérrel sem tudnak odavonszolni !

3. A lifthez történő csomagok szállítása egy kész kabaré : keskeny lépcsők , fél emeletnyi cipekedés. /Semmi karácsonyi hangulatkeltés nem volt . /
4. Az egyik vacsoránál feltálalt szüzpecsenye olyan kemény volt , hogy még késsel is , művészet volt felszeletelni .

a gőzkamra és a 3 db szaunaból kettő csak néhány órát üzemel egy nap. Az egész úgy tűnt , mintha nem azért lenne kiépítve a wellness részleg, hogy a vendégek kényelmét, kikapcsolódását és felfrissülését szolgálja. Az étterem szolgáltatási átlagosnak mondhatók, egymás követő két este ugyanaz a desszert volt a menü, valamint 3 napon keresztül a reggelinél a tojás rántotta formájában szerepelt. Külön említeném meg a "kávézó"-t, ha annak lehet nevezni. A folyosón található kis helyiségben látható a kávégép, és körülötte megannyi kávézacc , részben egy műanyag tálban, részben a körül. Személyzet persze nincs benne, a recepción kell külön jelezni, ha kávét szeretne inni a vendég és akkor küldenek oda egy dolgozót, aki főz egy kávét. Összességében úgy gondolom egy ***, ill ****-os Hotel esetében magasabb színvonal is elvárható lehetne.

Az ágy keretbe állandóan bevertük a lábunkat. Fürdőköpeny nem járt a szobához, így törölközőben kellett a hideg folyósokon lemenni a wellnessbe. Ez elég kellemetlen volt. A WIFI nem működött. Az üdvözlő italra fél órát kellett várni úgy, hogy teljesen üres volt az étterem.

Természetesen a kedvező ár miatt nagy csodákat nem vár az ember, de azért ha valaki azt hirdeti, hogy Wellness, akkor a szolgáltatásokban legyen az is. Október volt, ezért a kültéri medencéket (mely ugyan fel volt töltve) nem tudtuk használni. A beltéri piskóta épp nem működött. A "Dögönyöző" az biztos jó lett volna, de a kb. 15 fokos vízbe az ember nem jár dögönyözni. Egyébként kb. 2x3 méter, ülő része nincs, ezért azt is kihagytuk. A jakuzzi meg 15 percenként indul el, és annyira klóros volt, hogy tényleg azt hittük sárga mosogatólébe ültünk. Úgyhogy kb. 5 perc után feladtuk. Az étel nem lett volna rossz, de pl. salátát hiányoltam. A reggelire mindkét nap pont ugyanaz volt, úgyhogy könnyen megunható. A szállás maga szép helyen van, de pont a főút mentén, mely azért behallatszik, de az egész egy labirintusra hasonlít. Keskeny, rideg folyosók, keresztül-kasul. Parkoló nincs. Fenn a templom mellett, amihez sokat kell gyalogolni. A személyzet főleg kezdő fiatalokból áll. Ami nem lenne baj, csak halálra unják magukat. Az étteremben pl. a második nap eszébe nem jutott senkinek, hogy megkérdezze, hogy hozzon-e italt, és a tányérok is csak gyűltek, anélkül, hogy leszedték volna. Pedig eléggé drágák az italok, egy két decis gyümölcslé 600 Ft. [moderálva- a szerk. ]

A szoba hideg volt. Kérdeztem, hogy nem lehetne-e valahogy fűteni. Azt mondták, hogy majd automatikusan bekapcsolják este. De azzal sem lettünk előrébb. A fürdőszoba is érdekes, mert pl. a WC pont úgy van odarakva, hogy bevered a fejed a törülköző tartóba, a Wc Papír tartó ellenben jó messze van. A fürdőszoba ablaka meg pont a teraszra néz, ahol ha valaki ül, pont belát. . . A sarokkádat szerettük, de ez már az extra szolgáltatás volt. Úgyhogy a magam részéről legközelebb máshova fogok megszállni, ezt a helyet javaslom elkerülni. Hasonló áron jobb helyek is vannak Miskolctapolcán. (akik teljesen öt szívecskésre értékelik a szállást, azokat nagyon nem értem. . . )

Ugyanakkor a wellnessnél nincs személyzet (a hosszú hétvége alatt egyet sem láttunk), így a vendég ki van szolgáltatva a másik vendégnek (pl. szaunahasználat, -felöntés). Az ottfeledt törülköző viszont másnapra nincs sehol. A konyha kifejezetten finom, választékos. Ám félpanzió mellett a déli étkezés étlap árai messze magasabbak a hotel kategóriájánál, mintha nem akarnák, hogy helyben fogyasszunk. Így összességében a dekoratív szálloda mintha működne is, meg nem is. Eszközei megvannak, lehetséges széleskörű szolgáltatásait alapszinten működteti,kedves személyzete gyér.