Duna Relax Hotel Ráckeve ^★★★★

A recepciótól távoli szobában a wifi nem működik , a folyosón a tapéta sok helyen kezd feljönni. A személyzet nagyon kedves.

Nem tetszett a szauna felöntésnél feltűnően hangsúlyozott "textil nélküli megjelenési kötelezettség" . A felajánlott rongydarab kisméretű, szegetlen, a reklamációnál a "szaunamester" pimasz stílusban válaszolta: jó az! Ez a wellness részleg hiányos, zavaró nem- működése az itt tartózkodásra rányomta bélyegét. Eredetileg még maradtunk volna másnap is fürdőzni, de így reggeli után távoztunk :(

Negatívum talán a hotel előtti növényzet eltávolításával járó egésznapos zaj volt, de tudomásul vettük hogy épp akkor kellett csinálni. . Ettől függetlenül teljesen tökéletes kikapcsolódás volt. Köszönjük!

Az utcai forgalom zaja beszűrődik, de elviselhető, a panoráma feledteti. A terasz és a bútorai forróak voltak a és így használhatatlanok. Csak este mentünk ki. Kár érte! A szobából gyönyörködtünk a kilátásban. A fürdőszoba mérete megnyerő, de a kád nem a kedvencünk. A személyzet nagyon kedves, segítőkész és barátságos. Az étterem hívogató. Az ételek a szokásos svédasztalos kínálatot adták. A szombat esti élő zene klassz volt. A vasárnap esti élő fellépésnek annyira nem örültünk, mert még a szobában is jól hallottuk. Nagyon hangos volt. A wellness részleg jó, bár a benti és a kinti medencék sok vendég esetén szűkösek lehetnek. Az udvar a pihenő alkalmatosságokkal és a szórakozási lehetőségekkel, a sok zöld növénnyel és árnyat adó fával remek. A parkolás jó, hogy az udvarban lehetséges, de árnyék az nem volt. Persze vagy a kilátás a szobákból vagy az árnyék a parkolóban. Mindkettő nem megy, megértem. Nagyon jól éreztük magunkat! Tervben van a visszatérés!

A recepción ajánlották étkezésre a wellnessben található vizibárt. Az ott tartózkodó valaki, nem köszönt, nem kérdezte meg, hogy mit akarunk. Volt egy másik valaki a pulton kívül, ő sem. Rövid idő után elmentünk a városba ebédelni. Kétszer vacsoráztunk, szerettünk volna az alkalomhoz illően koccintani, de senki nem jött az asztalunkhoz megkérdezni, hogy mit fogyasztani, pedig más hasonló kategóriájú szálláson ez alap. Megjegyezném, hogy más asztaloknál fel-fel bukkant egy felszolgáló. Miután eluntam a várakozást, személyesen mentem a bárpulthoz és rendeltem két italt. Kb. 10 perc után, amikor már túl voltunk a vacsora felén jött a pultos és közölte, hogy a kért italból csak egyet tud hozni. Ezt a rendelést töröltem. Az ünnepi koccintást a városban beszerzett italból oldottuk meg a szobánk erkélyén. Másnap a helyzet megismétlődött azzal a különbséggel, hogy már nem is mentem kérni. Ezen kívül furcsának találtam, hogy miközben a reggelire/vacsorára érkező vendégek asztalt keresve bolyongtak az étteremben, addig jó néhány szobára lefoglalt asztal üresen árválkodott. Egyébként a szakács munkája nem hagyott kívánni valót, bár a választék a kategóriához képest meglehetősen szűkös volt. Mindent összevetve, a szálloda és a wellness szép környezetben megfelelő minőségben szolgáltat. Talán a távolról, fél egy órával korábban érkező vendéget, ha már kész a szoba, ilyen árszint mellett, nem illene lehúzni. Az éttermi szolgáltatás egy jobb iskolai menza szintjén van. Ott a személyzet nem nőtt fel a szálloda színvonalához sem modorban, sem szakmailag.

Éjjel megszólalt a tűzjelző, az egész szálloda megrémült, de senki sem adott magyarázatot a történtekre. Minden tekintetben szint alatti volt a szolgáltatás.

! ! Még jó, hogy nem délben. Az élmény medencében található élmény elemek fele nem működik! ! A meleg vizes medencébe nem lehetett belemenni ( megkérdeztük az ott dogozót, állítólag kazánhiba ) mert olyan forró volt szinte égetett! ! ! Viszont ami mindenképp pozitívum, az a személyzet, hozzáállása, segítőkészsége,kedvessége! ! !