Hotel Castello & Thermal Spa Siklós ^★★★★

- Az ár (ami szerintem elég borsosnak mondható) magában foglalt egy csokiszökőkutazást, amit érkezéskor nem említett a recepciós hölgy. A szoba elfoglalása után visszamentünk rákérdezni, mire elmondta, hogy kizárólag az érkezés napján 14-16 óra között lehet igénybe venni. . . Ez nem volt sehol feltüntetve előre. Mivel még fél 3-kor sem voltak előkészülve az egésszel, így mi azzal, hogy lementünk a fürdőbe, lecsúsztunk az alkalomról. Máskori lehetőség nem volt. - a recepciós hölgy tájékoztatott arról, hogy a fürdő nyitva tartását megtaláljuk a szobakártya tartójának hátulján. Csak éppen azt nem mondta, hogy ünnepi nyitva tartás lévén nem az érvényes, hanem erre a hétvégére ez egyedi, meghosszabbított. . . Nagy tájékozatlanságra utal, ezt neki tudnia kellett volna és a valós nyitva tartásról tájékoztatni. - Az első nap nagyon csalódott voltam a vacsora láttán - ez nem 4*-os szállodai választék volt. Töltött-rántott hús, makaróni és valami főzelék volt. . . Ez nekem nem szállodai minőség. . . A második nap nagyobb volt a választék, az ételek ízletesek voltak. - a szobánkban valószínű beázás miatt újbóli mennyezetfestésre került sor az előtérben, ami olyan csúnya volt és mintha nem is lett volna befejezve, hogy nem méltó egy ilyen szállodához
- a szobába be volt készítve apró süti figyelmességként - 1 (! ) db! Amikor tudják, hogy két személyre van foglalva és fizetve a szoba, hogy készíthetnek be 1 db welcome süteményt? ? ? ? ! ! ! ! ! Számomra ez kicsinyesség vagy figyelmetlenség. . . - a fürdő kilincséről le volt esve egy alátét alkatrész - ez nem volt megcsinálva - hanem a leesett alkatrész a fürdő egyik fiókjába volt betéve. . . - az ágy fejtámláján az egyik díszítő gomb hiányzott, ami elég feltűnően látszott - ez esztétikailag sem méltó egy ilyen szállodához
- a leírásban billiárd és darts volt hirdetve - darts nem volt. . . A billiárdasztal viszont nagyon rossz állapotban van (pl. nem pattan vissza a golyó, ha a 2 rövidebb oldalához lökik), bárki felmehet a játszórészbe - amivel csak az a probléma, hogy többször jártunk úgy, hogy golyóval gurigázó gyerekeket találtunk fent - ezért nem tudtunk játszani illetve másik alkalommal éppen hogy elkezdtünk játszani, már jöttek mások, hogy ők is játszanának. . . Erre javasolnám a recepción történő időpont-foglalást, illetve 14 éven aluli gyerekek csak felnőtt felügyelettel használhassák az asztalt. Összességében jól éreztük magunkat, de sok apró dolog megváltoztatásával, kis odafigyeléssel még jobbá lehetne tenni a szolgáltatásokat.

Kedvezményként ők már a nyitás előtt (10 óra) 7 órától igénybe vehetik a fürdő szolgáltatásait. Külön előny, hogy a fürdőt az érkezés napján a szoba elfoglalása előtt igénybe lehet venni, és az elutazás napján is lehet fürdeni felár nélkül. További kellemes meglepetésként ért, hogy a szobákat hivatalosan csak 15:00-tól lehet elfoglalni, amikor mi nem sokkal dél előtt megérkeztünk, felajánlották, hogy pár perc és készen lesz a szobánk és beköltözhetünk. Egy órakor már fürödtünk. A fürdő és a szaunavilág tágas, bár hétvégén elég zsúfolt lehet. Nagyon tetszett a hatalmas kültéri fatüzelésű finn szauna. Egyetlen negatívumként említeném meg, hogy a szobánkban valamiért nem lehetett lejjebb vennia hőfokot, így nagyon meleg volt. Összességében nagyon elégedettek voltunk a szálloda szolgáltatásaival.

A wellness is szép tiszta, nagyon jók a szaunák. Sajnos nincs gyógyvíz, de ez ismert volt már a foglalásnál. Kellemes, pihentető napokat töltöttünk el a barátainkkal.

Összességében nagyon jól éreztük magunkat és ajánlanánk másoknak is ezt a szállodát. :)

A Palcsó Tamás kellemes meglepetés volt. A szállodának áldás az Erzsébet utalvány, abból él. A személyzet viszont rendkívül figyelmes volt.

Ez igen durva hiba egy szállodánál. A szálloda ingyenes átjárást biztosít a városi termálfürdőbe, mely szépen kialakított, nagy medence választékkal rendelkezik, engem viszont nagyon zavart a vízfertőtlenítő mindent átható, szemet maró jelenléte a levegőben. A reggeli választéka és minősége megfelelő, elfogadható egy 4 csillagos szállodában. Hiányoltam a 100%-os orange juice-t. (vizezett volt). A vacsora választéka szintén megfelelő volt, íze viszont egytől-egyig csapnivaló, íztelen volt, pedig mindkét alkalommal végigkóstoltam a teljes választékot. A németeknél, osztrákoknál elég gyakran kaptam ilyen íztelen ételeket, no de hát Magyarországon vagyunk, egy 4 csillagos szállodában. Ezek az ételek számomra kritikán aluliak voltak. (a levesek kivételével).