Hotel Azúr Siófok ^★★★★

Rögtön éttermet akartunk keresni, de így nem tudtunk. Jeleztem a recepción, de gyakorlatilag nem törődtek vele. Szintén jeleztem, hogy az erkélyajtó ki van szakadva a helyéről, bár nagyon óvatosan, de megoldottuk, hogy kimenjünk rajta,a szoba a Balatonra nézett. A wellness részleg jó, az este 8-as zárást elég korainak tartom lévén, hogy wellness szálloda. Este szerettük volna megnézni, hogy hogyan jutunk el másnap a Tapolcai tavasbarlangba, illetve mit érdemes még megnézni, mert kirándulós napot terveztünk, de a wifit egész tartózkodás alatt csak a folyosón lehetett használni, ami elég kényelmetlen, tekintve hogy sem asztal, sem szék nem volt, csak egy emelettel lejjebb. A minibár és a szobaszerviz szörnyen túlárazott. Az összbenyomás ezért csak átlagos.

- A párom egy napra jött le, a huzatot és az ágyneműt csak bedobták a szobába
- A reggelinél a zabpehely hiány cikk. Ami nem baj, ha nem egymást követő napokon, illetve nem az lett volna az indok, hogy a beszállító nem hozta. Sajnos vihar volt erről nem a szálloda tehet, de az hogy a szint beázott, és ezt egy vödörrel az ajtóban fogták fel, úgy hogy kilépve a szobából pontosan telibe lett rúgva az igen. - Bár van kerékpár kölcsönző, és le is foglaltuk a 2 db kerékpárt nem sikerült kiadni, mert egyéb gondok voltak. A gond, hogy nem is akarták megoldani. - Az egy hét ajánlat alapján lett lefoglalva. Majd fizetéskor természetesen nem ez az összeg szerepel. Ezek után nem szívesen ajánlom ezt a helyet. Mert ennyi pénzért sajnos lehet kapni jobb helyet. Csak nem értem miért panaszkodnak, ha nem is törödnek a vendégekkel. Az egyértelmű volt, hogy személyzet mindent elkövet, de sajnos láthatóan kevesen vannak. ( Ezt névnélkül az egyik alkalmazott is elismerte) Ő legalább sajnálta az elrontott heteünket. A szálloda kárpótolt. Küldött egy levelet amiben kérte, hogy az eredeti számlát küldjük vissza. Ja és igérik változni fognak.

A wellnes és az étterem rendben volt, az alkalmazottak pedig nagyon kedvesek. Legközelebb a prémium szárnyat szeretnénk megnézni!

. . . Rendszeresen megpróbâltak átverni a bárban,étteremben. . . Igy nem vagyok erröl a szallodarol tul jo velemennyel. . . .

Ezek tisztasága, rendezettsége makulátlan volt. A fürdő részleg már nem volt méltó a wellness elnevezésre: nem volt melegvizes medence. Aki hűtőkamrában dolgozik (mint mi is), - főleg - télen nem vágyik hideg vizes medencébe. A szórakoztató részleg kitűnő volt: bowling, billiárd, ping-pong. . . A netes honlapján a szállodának kispályás futball lehetőség is szerepelt. Mivel az udvart épp felújították, a pálya nem volt letakarítva (bár a szállás lefoglalásakor jeleztük ebbéli igényünket, de nem tájékoztattak az akkori állapotokról). A Balaton partjáig le volt drótkeríréssel zárva a pálya körüli udvarrész. A vízparti köveken másztunk át a pályára, előtte a hotel egy dolgozójától kértünk gereblyét és söprűt, hogy le tudjuk takarítani magunknak a focipályát. Senki nem ajánlotta fel, hogy megteszi. Az étterem részlegét valóban nem érheti negatív kritika: az ételek változatosak és rendkívül ízletesek voltak. Az asztalok, székek tisztasága és rendezettsége is minden igényt kielégített. Egy vacsora alkalmával szóba elegyedtünk a szomszédos asztalnál étkező orosz hölgyekkel, akik nehezményezték, hogy a személyzet nem segített nekik a látnivalók navigálásában. Mivel nem vagyok perfekt orosz (és sajnos angol sem), így segítséget kértünk egy dolgozótól, de sajnálatosan az orosz hölgyek tapasztalatával gazdagodtunk. A hölgy nem megfelelő nyelvtudására hivatkozott, prospektus, útikönyv említésére igen negatív arckifejezést vett fel. Mivel nem főszezonban töltöttük pihenőidőnket, a hotel sem volt túl hangos a vendégek seregétől, lényegesen nagyobb odafigyelést és kedvességet vártunk volna el. Közel 20 fős csapatunk nem kevés összeget hagyott ott e pár napos pihenésre. Mind pozitív, mind negatív élményekkel gazdagodtunk. Sokszor nem értem az embereket: egy mosoly nem kerül semmibe, nemigaz?

A két kinti ivókút helyett csak egy működött. A 4 csillagos Hotel Azúrnak 222 kényelmes, erkélyes szobája van. A szoba tiszta és kényelmes volt. Kár, hogy póttakarót nem tettek be, mert az éjszaka hűvös volt. Az étkezés rendben volt. Nagyra értékelem, hogy mindenegyes vendég után nemcsak letörölték, de fertőtlenítették is az asztalokat. Siófok központja egy kényelmes sétával a Sió csatornán átkelve elérhető.

Szervizdíjat számoltak fel azért is, amit elfelejtett kihozni első körben
Wellness folyosón hideg volt
Szilveszteri buli ellenben remek volt !

A köntössel ugyan ez volt a helyzet. Az sem volt készleten. Ebben az a bosszantó, hogy ez több éve létező probléma és még mindig nem oldották meg. Az étteremben az ételek finomak voltak, azonban a reggeli elég szegényes. A szobában a klíma nem működött, (június 20 még nem állították hűtésre) majd kaptunk egy másik szobát, amiben 24,5 fok volt, de amint a kinti hőmérséklet elérte a 30 fokot a szobában nem tudtuk 26,5 fok alá hűteni. meleget fújt. Ez egy 4 csillagos szállodában megengedhetetlen. Vacsora után lehetett szerencsekereket pörgetni, amivel nyertünk 2900 forintos pizza menüt (margarétás pizza üdítővel). Ezzel vigyázni kell, mert végelszámoláskor ugyan úgy kiszámlázták. A medencék élmény elemei néha üzemeltek, néha nem. A pezsgőágy egyáltalán nem. A balatoni strand részén ki írhatnák a víz hőfokát, mint más üdülőkben. Azért jól éreztük magunkat, de elgondolkodtató, hogy ide vissza térjünk-e.