Hotel Kapitány Superior Wellness Sümeg ^★★★★

A kádnál lévő tusfürdő adagoló teli volt, de a mosdóé már az érkezéskor üres volt. Pozitívum, hogy egy pezsgőt bekészítettek a szülinapra, ez becsülendő. A wellnesben a felöntés tényleg megtévesztő, mert csak ráönt párat az ottani személyzet. Egyik alkalommal - ezt megkérdezvén, a szauna előtti büfében vártam az üres pultnál legalább 15 percet, mire únottan megérkezett a hölgy. A wellnessben lévő öltözőszekrények egyike sem zárható. Az étteremben a kiszolgálás nagyon lassú. A lovagi torna és a lakoma viszont nagyon jó volt, remek hangulatot varázsoltak. Összességében jól éreztük magunkat, de a szálloda a ****-val túlértékelt.

Ami "kicsit rosszul esett", hogy pont az ott tartózkodásunk alatt ünnepeltem a születésnapomat, de semmi gesztus jellegű dolog nem volt a szálloda részéről :-(. Jól esett volna egy kis figyelem a részükről! !

Az ételek választéka kicsit lehetett volna bővebb is. Az ételek minősége rendben volt. Az éttermi személyzet kedves volt. A környezet és a panoráma csodálatos.

A gyermekjátszó is eléggé gyéren felszerelt. A személyzet egyébiránt nagyon kedves volt, a szoba jó méretű és kialakítású volt, az ételek finomak voltak.

Regggel előfordult, hogy nem találtunk tiszta asztalt és nem is szedték le éppen sehol. A szoba csalódás: penészes, kis kádas fürdőszoba, poros bútorok, penész a karnisnál is. Már érkezésünkkor is poros volt a padló, gyenge a takarítás. Az ágyak szétcsúsznak és kicsi a szoba alapterülete is. A wellness jó, klassz gyerekmedence csúszdával, bár az infraszauna egyik padja szét akart esni és a mozaik is hiányos a medencékben itt-ott. A szauna kevés ekkora szállodához, általában tele van. Összességében nem rossz, de ilyen áron lehetne jobb. A programok és az elhelyezkedés miatt ajánlom.

Negatív észrevételem csak apróságokból áll, amit könnyen orvosolni lehet. - nagyon sok asztal billeg az étteremben. Sajnos a miénk annyira, hogy a kávénk többször is kilötyögött
- a mini bár felszereltsége nagyon hiányos. Ásványvizet, üdítőt és egy tábla csokoládét tartalmazott csak. - a wellness részleg egy órával tovább maradhatna nyitva és 19:00-tól 16 éven aluliak ne látogathassák. Ez nagyban hozzájárulna a kisgyermekek nélkül érkezők nyugodt, pihentető fürdőzéséhez.

Problémát okozott a túlzottan "gyerekbarát" jellege is. Reggelente futkározás a folyosón,babakocsival mennek be az étterembe,esténként gyerek disco illetve utána a szálloda udvarán este 10-ig,esetenként 11-ig hangos zene. A kültéri medence mérete kicsi a vendégek számához viszonyítva. A napozó teraszt nem lehetett használni. A bárban történt fogyasztásról csak egy alkalommal kaptunk meg a számla másodpéldányát. Pihenni szerettünk volna és nem gyerek zsivalyt hallgatni,nem kevés összeg fejében. Én tudom,hogy a vendégekből üzemeltethető a szálloda,de be kellene tartatni a szabályokat,még ha ez másoknak nem is tetszik és bejegyzést írnak a panaszkönyvbe. Ismerősök véleményére és az internetre alapozva választottuk ezt a hotelt,de az általuk elmondottak nem a valóságnak megfelelőek,vagy rossz időpontot választottunk,ezért egy kissé csalódottak vagyunk.

A személyzet általában kedves, mindenki üdvözölt, akárhányszor találkozott velünk. Nem vártam el az alkalmazottaktól, hogy állandóan mosolyogjanak, de némelyikük fásultnak tűnt elsősorban a bárban illetve a wellnessben dolgozók. A lovagi torna kellemes volt; külön köszönöm, hogy nem a középkort kívánták felidézni a maga, soha kellően nem dokumentált valójában, inkább a "hogyan lehetett hajdan" megközelítést alkalmazták. A lovasbemutatók színvonala messze meghaladta elvárásomat. Gratulálok. Összességében a négy nap elteltével felüdülten távoztunk.