Mercure Székesfehérvár Magyar Király Székesfehérvár bemutatkozása
A felújított négycsillagos Hotel Magyar Király egy közel 200 éves műemlék épületben foglal helyet, így Székesfehérvár legújabb és legrégibb szállodája is egyben. A hotel elegánsan felszerelt szobákat és egyedi wellness-szolgáltatásokat nyújt vendégeinek.
Nagy várakozással tekintettünk a Hotel Magyar Királyban meghirdetett szilveszterezésre.véleményünk szerint túl sok jegyet értékesített a szálló külső vendégeknek,így a bulizás kezelhetetlenné vált.A hangosítás hibás beállítása is tovább rontott a helyzeten. Így elveszett az a hangulat amit vártunk.
A szálloda a város egyik legfrekventáltabb helyén található. Az épitészetben mult és a jelen ötvözése kiválóan sikerült. Szép, hangulatos a szálloda, jók az ételek. Kiváló ötlet, hogy a csomag tartalmazott belépő jegyet a csodálatos Árpád fürdőbe! Ami kevésbé tetszett, hogy a szobánk nagy belmagassága miatt,- illetve a miatt, hogy az I.
emeleti szoba a szinház melletti sikátorra nézett- a menyezeten elhelyezett világitás nem adott elég fényt, az ágyak melletti lámpák szintén nem adtak elegendő fényt az olvasáshoz. A szoba sötét volt! ! ! - ami sokat rontott a hangulatán.
Pozitívumok: a lakosztályunk óriási volt, és igényesen berendezett. A hotel berendezése ízléses, a mélygarás nagyon nagy pozitívum. A személyzet egy része nagyon kedves, segítőkész. Tiszta szálloda. Negatív: szobánkan kimondottan hideg volt, nem is lehetett melegebbet csinálni. A wellness részleg nagyon kicsi, és nem is üzemel egész nap.
A személyzet másik fele kritikán aluli. Késve érkeztünk reggelizni, mert a recepciós azt mondta 10-ig van reggeli. 9-ig volt. negyed 10 kor már csak pár szelet kolbászt ehettünk, de a zöldségeket elvették előlünk. Ez felháborító volt. Ugyanez a hölgy volt délben is, és akkor is úgy viselkedett, hogy érezzük, nem nagyon örül nekünk. Véleményem szerint nagyon látszott, hogy ki az, aki régóta ott dolgozik, és ki a tanuló. Forrócsokit kértünk, és a pincér tanulók (2 fő) hangosan azon tanakodtak, hogy hogyan is kellene csinálni, mert még ők ilyet nem is hallottak. Nagyon nehéz megtalálni a parkolót, nincs kitáblázva sehová sem.
Szokatlan volt, hogy a szállodai szobát előre kellett kifizetni, minden szolgáltatás igénybevételét megelőzve. A szobában kellemetlen csatorna szag terjengett, szellőztetni nem lehetett, mert az ablakok kulcsra voltak zárva. A személyzet tudott a hibáról. A szobák világítása gyenge. A fényterápiát nem lehetett igénybe venni, mert kiégett egy fénycső.
Távozáskor rendezni szerettem volna a számlát, de közölték velem, hogy már ki van fizetve és a számlát is átadták részemre. Hosszas intézkedés után kiderült, hogy egy másik vendég fizetett, neki adták a számlát is. Ezután kaptam egy számla másolatot, majd jött a következő meglepetés.
Nem fogadták el a SZÉP kártyámat, mert szerintük a terminál nem érzékeli, illetve azt jelzi, hogy lejárt. Előző este a közeli étterembe, majd ezután du. 13 órakor is ezzel a SZÉP kártyával fizettem. Ezek szerint vannak még csodák !
-A szállás elfoglalásakor hideg volt a szobában. Megjegyzem, december vége volt! -Nappal is sötét volt a szobában, mert csak egy kis ablak nyílt az utcafrontra. -A Tv programlistáján csak a magyar alapműsorok voltak és kicsi volt a választási lehetőség. Több volt az idegen nyelvű műsor, mint a magyar!
-A többi 4 csillagos szállodához képest szűkebb a Wellness lehetőség. Nincs például úszómedence. Lehetne például a wellness helyiségekbe halk ellazító zene! -December 29-én este, az étlap ajánlatból kiválasztott ételeket az éttermi "látvány konyhában" egy-egy nejlonzacskóból melegítették fel. Legalább ne hozták volna ki a látványkonyhára! Egyébként érezhető volt a lefagyasztott, már korábban elkészített, felmelegített ételek ízén, hogy nem frissen főtt, illetve sült! ( Húsleves,gombaleves,csirkemell és tört burgonyán. ) December 30-án, 31-én és január elsején viszont elfogadható volt a svédasztalos reggelik és vacsorák kínálata, viszont december 30-án reggel,-a konyhai személyzet,-már 9. 00 órakor kezdett elpakolni, pedig 10. 00 óráig volt a reggeli. A vendégek tájékoztatták a személyzetet, hogy a szálloda ajánlatában 10. 00-ig van reggeli! Kommunikációs hiba! A párom január elsején született. Jól esett volna, ha a Szilveszteri-Újévi rendezvényen nemcsak a "vacsora vendégek" részére, hanem a több napot foglaló "szálló vendégekre" is figyelmet fordítottak volna! Korábban más szállodában pl. egy üveg pezsgővel, vagy egy születésnapi tortával kedveskedtek az ünnepelteknek és nekik is elénekeltek egy születésnapi köszöntő dalt! Egy Szilveszteri buli után lehetett volna legalább délig kiterjeszteni a szobák elhagyását!
Ami tetszett: étkezés, az ételek minősége (a reggelit kivéve) és az éttermi kiszolgálás. Ami nem tetszett: A szobát "szuperior"-nak neveztél, de a belső udvarra néző hosszúkás, csőszerű szoba távolról sem tekinthető annak. Tusfürdő és sampon gyanánt csupán egy hígított tartályos kézmosó folyadék szolgált.
A feleségem két héttel korábban bejelentkezett fodrászhoz dec. 31. -én délutánra, de elfelejtették vele közölni, hogy mivel csak ő jelentkezett fodrászatra, a fodrász nem jött be, így a személyzet egyik tagja mint botcsinálta fodrász - minden kellék nélkül - csinált neki egy szörnyű frizurát, amit később alig tudtunk nagyjából helyre hozni. 30. -án estére egy operett műsort hirdettek a programban. Ez úgy zajlott, hogy vacsora időben, miközben a vendégek a tányérokkal szaladgáltak az étteremben, két helyi színész megpróbált ünnepi hangulatot teremteni az ételes badellák előtt egy rossz hangosítás mellett az akusztikailag alkalmatlan teremben. Nem a színészekkel volt a baj, ők mindent megtettek, a helyzet volt szánalmas és számukra is megalázó. Mellesleg egy 20-25 perces műsort nehezen lehet "est"-nek nevezni. Szilveszter este a beígért revüműsorhoz Détár Enikő és a tánckar nem érkezett meg. Így két másik hölgy énekelt egy kicsit, majd sietve távoztak. Az estet az Irigy Hónaljmirigy éjfél utáni fellépése mentette meg, akik valóban komolyan vették a feladatukat és nagyon színvonalas műsort adtak. Hab a tortán, hogy a zenekar a vendégek összetételét figyelmen kívül hagyva, többnyire diszkó jellegű zenét játszott. Életünk egyik legrosszabb szilvesztere volt.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
