Park Hotel Pelikán Szombathely

A szobacsere miatt egy nappal hamarabb haza kellett utaznunk, mivel nem volt több hely. A tulajdonosoknak tudomásul kellene venni, hogy nem csak "kivenni" kell a szállodából, hanem "beletenni" is. (A recepción rozsdásodó alkatrész gondolom majd ezen célt szolgálja. ) A lift kinézete egy AIRBNB lakásnál megfelelő, de egy 4*-os szállodánál szégyen. A reggeli kínálata is hagy némi kivetnivalót, de ez volt a legkevesebb. Az üveg recepció ALKALMATLAN VENDÉGFOGADÁSRA, nincs benne légkondicionálás, de még egy ventillátor sem. Viszont a hőfok kb. 40 fok. El nem tudom képzelni, hogy lehet kibírni ezt a dolgozóknak, és a főnökségről sok mindent elmond. A szék is, amin ülnek, mert volt "szerencsénk" látni, azt a lekoszlott, szakadt, széknek nem nevezhető valamit, amin a recepciós ült. Első benyomásként . . . hát már itt gyanakodnunk kellett volna. Az, hogy a recepció miért van zárva 22-06 között, szintén több kérdést vet fel. A wellness részlegről nem tudok írni, mivel a folyamatos szerelési munkák miatt nem tudtunk lejutni. De lehet nem is baj. A szállás kifizetésnél szerencsére kompenzált a szálloda, de a kellemetlenségekre, és főleg, hogy 1 nappal hamarabb haza kellett jönni igazából nincs "gyógyír". Egyetlen dolog szól a szálloda mellett: kedves, segítőkész az egész személyzet. Megfeszítve próbálnak segíteni, nem az ő hibájuk, hogy a szálloda egy karcsú 2*-ot érdemel.

A finn szaunában nem volt dézsa és merőkanál, így fapados megoldásként műanyag pohárban vittünk be vizet és azzal locsolgattuk a lávaköveket. Szintén a finn szaunában az ülőke a felső részen teljesen be volt süppedve. Eltörve nem volt ugyan, de nem mertünk ráülni, nehogy pont alattunk szakadjon be. Vasárnap reggel közölték velünk, hogy nem tudnak adni törülközőt, mert elfogyott és nem is lesz csak szerdán (! ). A személyzet próbálta megoldani a helyzetet, ennek eredményeként kaptunk két rongyos, szakadt törülközőt. A legnagyobb csalódás azonban az éttermi szolgáltatás volt. Kritikán aluli! Minden reggel 9-kor érkeztünk reggelizni, ahogyan egyébként még sokan mások is. 6 melegen tartó tálalóból 4 (! ) üres volt. Minden reggel! Az ételeket nem pótolták. Első nap a reggelinél még a mustár és a friss zöldségek is elfogytak, még ezeket sem pótolták, pékáruból két szelet kenyér és egy darab (! ) kornspitz volt. Első nap a narancslé fogyott el, második nap az almalé, egyiket sem pótolták. Ami jutott, az tojásrántotta és sült kolbász volt. Anekdotákból tudjuk, hogy volt sült szalonna, virsli, sült zöldségek és bundás kenyér. Ezek olyanok voltak nekünk, mint Columbo felesége, beszélnek ugyan róla, de soha nem látja senki. A tojásrántottából a tojáshéjakat szedegette ki, akinek szerencséje volt és időben észrevette. Én, aki nem tartoztam közéjük, ráharaptam egy nagyobb darabra. A kávégéphez odakészített apró bögrék nem a gép adagolójához vannak méretezve, a kávé mindig túlfolyt. A nagyobb bögrék reggel 9 órára már általában elfogytak és nem hoztak tisztákat. A két tejes kancsó kiöntőjére oda volt száradva a tej. Vastagon sárga volt, tehát nem egy napja száradt oda. Azok után a vendégek után, akik már megreggeliztek, nem terítik újra az asztalokat, így első reggel kuncsorogni kellett evőeszközért és poharakért. A poharak mocskosak voltak az előző vendég ajaklenyomataitól. A vacsora választéka nagyon szegényes és egyhangú volt, a lehető legegyszerűbb ételeket tálalták. Előétel egyáltalán nem volt. Minden este kétféle leves volt és háromféle főétel, mindig szinte ugyanaz: valamilyen rántott hús sült krumplival, csirke rizzsel, a harmadik az előző kettő kombinációja. Kétféle savanyú volt, uborka és paprika. Nem volt kiírva a tálalókhoz, hogy milyen ételek vannak, úgy találgattunk, mivel a pincér még kérdésre sem tudta megmondani, hogy mi a vacsora. Az első este a sült krumpli kőkemény, a második este a töltött rántott hús rágós volt. A desszert mindhárom este ugyanaz, somlói galuska és lekváros vagy csokis piskóta. Ez a választék maximum egy 2 csillagos szállodában állná meg a helyét, de egy 4 csillagos szállodában ez szégyen gyalázat! Van összehasonlítási alapunk, az országban már számos 3, 4, illetve 5 csillagos szállodában jártunk, de ilyen minősíthetetlen éttermi szolgáltatással még sehol sem találkoztunk. Iskolai menza színvonal, nagyon elszomorító! Egyedül a személyzet hozzáállása és segítőkészsége ami pozitívum volt ebben a szállodában, próbálták ebből a számukra is méltatlan helyzetből a legtöbbet kihozni. A hétvégét tekintve nagyon csalódottak voltunk, nem ezt vártuk egy 4 csillagos szállodától. Ha 2 csillagosnak lenne besorolva a szálloda, nem elégedetlenkednénk, mert amit kaptunk, az 2 csillagos színvonalnak felelt meg.

Nem akartam kötekedni, így már nem vontam vissza a foglalást, már azért sem, mert azt gondoltam egye fene, egyszer én is megengedhetek magamnak egy kis luxust. Merthogy a négy csillag (meg az ár) alapján azt gondoltam, részünk lesz egy kis "luxusban". Nem így történt. Borzasztó nagy csalódást okozott a szálloda! A sötétítő függönyt nem lehetett elhúzni, egy gemkapoccsal tudtuk rögzíteni, hogy mégis valami legyen. Az első éjszaka/hajnalban arra ébredtünk, hogy elviselhetetlen bűz terjeng az egész szobában, és ez a bűz a hátralévő időre állandósult is. A szoba felszereltsége és tisztasága is hagy némi kivetnivalót szerintem/szerintünk. A wellness-részleg szintén nagy csalódás volt! A medence vize jéghideg, úszáshoz is. A jakuzzi már érkezésünk napján sem működött, és ez sajnos így is maradt, ki sem tudtuk próbálni. Szörnyű. A szaunába kényszerült a vendégek egy része, már aki befért, vagy jókor érkezett, és épp nem volt teltház ott is. Egyedül az étteremre tudok jó szívvel visszagondolni. Bár a felszolgálók szinte ügyet sem vetettek ránk, és két italra is minimum negyed órát kellett várni, az ételek összességében véve finomak voltak és bőséges volt a választék is. Soha többé nem mennék vissza ebbe a hotelbe! Szörnyen sajnálom, hogy az annyira várt szombathelyi kiruccanásunkat ilyen módon tönkretette a szálloda. Véleményem szerint igencsak ráférne egy alapos felújítás minden tekintetben!

A tetőtéri ablakon lehúzható sötétítőn több helyen rászáradt bogár tetemek. A wellnessrészleg lelakott, a szauna melletti vizes gallont két nap alatt egyszer sem töltötték fel, a szobhoz kapott 2 törölközőn kívül további törölközőt vagy szauna lepedőt nem adnak. A folyosón minden második lámpa ég csak, második nap estére a szobánk előtt már egy sem, (folyosó vége) a lift melletti (folyosó közepe) két lámpa sem. 2. Napra elromlott a wc, folyt a víz benne, másfél órát ültem a szobában (40 perc várakozás a karbantartóra, a többi a javítás. ) Megtudtuk tőle, hogy ezzel a szobával volt már ugyanez a gond a wc-vel korábban. A csomagban benne foglaltatott két személyre 30-30 perc masszázs. Érkezéskor (délután 2) közölte a recepciós, hogy megadja a masszőr mobilszámát egyeztessünk vele mi időpontot. Msnap délelőtt jeleztük a recepción, hogy nem sikerült a hölgyet elrni, délutánra bármilyen időpont jó lesz nekünk, eztán felhívott minket a hölgy, hazautazás napjára reggel 8ra volna szabad időpont. Nem tudom, mikor kapott 4 csillagot ez a szálloda, de mára már messze nem éri el egy átlagos 3 csillagos szálloda színvonalát sem.

(egyáltalán, hogy vesznek bátorságot ilyen szobát kiadni) A wellnes részt nem lehetett használni, mert olyan hideg volt a víz és maga a terület is. A jakudzi alig langyos , a szauna nem működött. Reklamációnkra ugyan kaptunk egy jobb minőségű szobát, de így is romokba hevertünk a csalódottságtól. Soha többet. József

Például beáznak a folyosói ablakok, a wellness részleg üvegtetőjén kegyetlen mocsok van a ráhullott levelek miatt. A teraszokon áll a madárürülék, melyet csak az eső takarít le. A wellness rézlegen a szauna hőmérséklete rendben van, de a jakuzzié lehetne melegebb. A részleg 6-21 óra közötti használhatósága teljesen korrekt. Viszont hihetetlen, hogy a szaunában nincs felöntő. . . azaz van, mint a mellékelt képen is látszik. :)
A reggeliben minden van, amire ennek a kevés vendégnek szüksége lehet, s azzal nem is volt probléma. Bár a terítőket nem cserélik napi szinten. A személyzet kedves és segítőkész. A szobafoglaláskor észrevett széf-, és lámpa problémát másnap megoldották. Tény, hogy nem rögtön, de ez túlélhető. Összességében jól éreztük magunkat, és több hiányosságot annak tudok be, hogy nagyon minimális volt a vendéglétszám.

Építészetileg rendkívűl rossz választás volt a vastag téglaépületet kettészelni üvegfelülettel. Mintha egy üvegnyíllal átszúrták volna az épületet. Elől a hideg, rideg recepció, ami buszmegállónak néz ki, hátul a wellnesrész, ami helyhiány miatt a szabadba épült csak letakarták üveggel! Nem értem, hogy ha ennyi üveggel elrondították az épületet, az éttermet miért nem kötötték össze a főépülettel. Most télen fel kell öltözni nagykabátba, hogy az 5-10 méter alatt ne fázzon meg az ember. A foglalás tarcsafürdői élményfürdőbelépővel volt, de akkor még nem mondta a recepciós, hogy nincs szerződésük vele, azaz tévedésben tartott egész a megérkezésünkig! Akkor mondta, hogy nem kötöttek szerződést a fürdővel, és forintban leszámolta a tarcsafürdői belépőt, és mint kedvezmény visszaadta a pénzt, vegyük meg magunk a belépőt! Mondjuk veszteség nem ért, de akkor másik szállodát is választhattam volna. Így kezdődött az üdülésünk, majd a hideg étteremben folytattuk. Innen a hideg szobába mentünk, ahol a fürdőszobai radiátor melegítette be a szobát. A sötétítőt mi sem tudtuk behúzni, jöhetett a gémkapcsos módszer. A wellnesrésznél az úszómedence hideg volt, a pezsgő sem meleg, viszont koszos volt a pereme. A szaunák meg kicsik. Az uszómedence "létrája" erősen mozgott a betonban, azt hittem ki fog szakadni. Nem tudom, mozgáskorlátozott hogyan közlekedik a szállodában. A lifthez vagy le, vagy fel kell menni néhány lépcsősort, az étterem is lépcsőn közelíthető meg. A medencékhez is lépcső vezet, sőt a szaunákhoz is. Összességében : egy kollégiumi szállásnak megfelelő volt, mint 4 csillagos nem. A Park Hotel Pelikán besorolását nem találtam a Hotelstars rendszerében, azaz nincs is?

Wellness részlegben ásványvíz, pohár OK (nem minden 4* wellnessben van! ). A hotel nagyobb vendég létszámnál kicsinek bizonyulna a wellness részleg. Takarító személyzet kedves (szobában voltunk, kopogott és érdeklődött, hogy kérünk-e takarítást). Ezért nem értem, hogy a reggeli szobaszerviz az edényeket, miért a folyóson hagyta a földön, vagy ha a kedves vendég tette oda, azt miért nem vitték el még 1 óra múlva sem. Két nap reggeli tapasztalata:, később érkeztünk (9. 20, 10-ig van reggeli), pékárut kérni kellett, és sok minden lefogyott. Ételek feltöltésére nem igazán figyeltek, asztalokat nem szedték le az előző vendégek után, egy esetben vártunk tiszta asztalra. Ételek minősége elfogadható, de többet várunk egy 4* hoteltől, választékban és minőségben egyaránt. Reggelinél az ebédlő hideg volt, kabátot vinni kellett. Véleményem szerint az ár / értékarány nem áll egyenes arányban egymással. Egyszer látni jó. . . , de nekünk semmi maradandó élmény.

Első nap ebédelni is itt voltunk kénytelenek és nagyon drágán ettük ugyanazt az ételsort, mint amivel később a vacsoránál találkoztunk. Korlátlan fogyasztást ajánlottak (italfogyasztással) de a számlázásnál az italt külön felszámolták. Nagyon hiányzott a kinti medence, illetve a napozóhely hiánya is zavaró volt. A fürdő-köntös minősége azóta is rémálmaimban szerepel! (thermo anyag - borzasztó! )