Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

Reggelenként kizárólag csak az olcsó, nem minőségi felvágottak, sajtok jelentek meg a kínálatban! Trükkösnek vélt módszerrel, - a vacsoráztatás során - az előételként, már a közepes szintű felvágott és sajt is megjelent a kínálatban. Ez a módszer azt kívánta megtévesztésként elérni, hogy ne essen ki a "lóláb" a költséghatékonyságra való törekvésből. A félpanziós étkeztetés egyértelműen 2 vagy 3 csillagos szálloda kinálatának felelt meg. A wellnes részlegben erősen leromlott állapotok vannak. A járólapok nagyon sok helyen feltöredezettek, a kinti medencéknél furások és bontások elkerítését kell kerülgetni, a futószőnyegek a nem kezelt beázások nyomait hordozzák, a medencékben a kitett táblák szerinti vízhőmérsékletnél alacsonyabb hőfokok voltak. Ez nem 4 csillagos hotel. A szobaajtózár csak többszöri beavatkozás után volt - egy szakember közreműködését követően - használható, de akkor is csak többszöri próbálgatás után. Egyetlen pozitívumként, a kiszolgáló személyzet pozitív, udvarias, segítőkész hozzáállását kell megemlíteni! ! !

Hajszárító van. Fal vékony, ha a szomszéd eltüsszenti magát lemegy rólam a takaró.

Persze balesetek előfordulnak, és a szülői felelősség sem kisebb ilyenkor, azaz minimum nekik is jelezni kellett volna a dolgot és nem elsunnyogni. . . DE! Erre a helyes lépés az lett volna, hogy leengedik a vizet és kitakarítják, ami nem történt meg. Gusztustalan. Jeleztem a problémát, ennek ellenére nem történt semmi. Gondolom fontosabb volt, hogy napokra kiesett volna a medence. Emiatt csalódás volt. Így hetekkel később is kellemetlen rá gondolni, főleg, hogy 2 éve először mentem pihenni. Az étterem viszont remek lett. Régebben ez volt a gyengepont most viszont csak ámultam. Ennek köszönhetően 2-3 kg-mal nehezebben jöttünk haza.

Egy négycsillagos szállodától nem ezt a színvonalat vártam. A személyzet viszont kedves volt. Szép a kilátás a szobából, és a város is nagyon szép.

A nem dohányzó emelet ellenére a szomszédunk folyamatosan dohányzott, amit hiába jeleztünk, de szerencsére 2 nap után hazament. Az étel. . . kb. ilyet kapsz egy plázában. Minden nap volt valamilyen pörkölt, zöldség, csirke, hal és kb. váltogatták, hogy mi kapott szószt vagy bundát. A meleg desszert 2 naponta ismétlődött, összességében a 4 csillaghoz képest elég gyatra volt. A wellness részlegen az első 1-2 napban nem mentek a különböző csobogók, azt már meg se kérdeztük, hogy miért. Kicsit olyan érzésünk volt, mintha az akciós időszakban olyan "akciósan" is kezeltek volna minket. Nem tudjuk, hogy a főszezonban milyen a szálloda, de nem is fogjuk kipróbálni.

A személyzet bizonytalan, udvariatlan, érdektelen! A szobába lépve szembesültünk azzal, hogy DOHÁNYZÓ ! ! ! ! ! szobát kaptunk. Letelefonálva a recepcióra, közölték, hogy érdeklődhettem volna előre is, hogy milyen szobát kapunk. . . ! ! ! ! Szerintük én voltam a hibás, hogy nem tájékozódtam. Legvadabb álmomban sem fordult volna meg a fejemben, hogy kérdezés nélkül egy dohányos szobát kapunk. Ez szerintem gusztustalan és egészségtelen. A szoba és a fürdő tisztasága is hagy kivetnivalót maga után, nem volt makulátlanul tiszta. Az erkély maga a fertő, több évnyi guanó terméssel a padlón, és a korláton (képek mellékelve). A szőnyeg valamilyen irdatlan beázás nyomát viseli magán, az sem valami friss darab. Amint ezen túltettük magunkat, lementünk a fürdő-wellness részlegbe, ami kicsi, zsúfolt és meglehetősen fantáziátlan. Az étterem tisztasága kifogástalan volt, az ételek minősége a várt színvonalon mozgott. Ajánlani nem ajánlanám senkinek, vagy csak erős idegzetűeknek és dohányosoknak. A Hunguest Hotel lánc szállodáiban nem ehhez a minőséghez szoktunk!

Én annyival elintéztem, hogy sajnos az előző vendég dohányzott, hát mit lehet ez ellen tenni, nem sokat. Majd újra foglaltam most ősszel és akkor tünt fel, hogy vissza kell jelezni a fogalaláskor, hogy dohányzó szobát szeretnénk-e vagy sem! Meglepett, hogy van még ilyen szobájuk. Jeleztem, hogy NEM. Mire kapom a választ, hogy tudomásul vették, de garantálni nem tudják (majd aznap kiderül). Több telefon hívás után annyira jutottam, hogy az értékesítő nem tehet róla, a recepció pedig nem levelezhet Velem, így lehet, hogy újra büdös szobát kapnak! Na de most utoljára, én ide többet nem foglalok, sok olyan hely van még, hála isten ahol ez nem okoz gondot! ! !

Az ételek és az alapanyagok minősége egy kisvendéglő szintjét hozza,vacsora ugyan este 9-ig van,de 8-kor már kong az ürességtől minden,nincs visszatöltés. Az italhűtő automatából (alma,narancs stb)klóros csapvíz folyik,amit nem tudatnak,de ha rákérdeztünk,megtudhattuk,hogy az amúgy olcsó ballonos üdítő csak a reggelihez jár. A reggelihez terítés már 20 órakor javában tart,négyen már nem találtunk vacsira terített asztalt. Voltam 15 perces váll-fej,és 15 perces talp "masszázson" ,itt tulajdonképpen csak bekentek valami büdös krémmel összesen 9 ezerért. A gyerekem erősebben masszíroz. A lányok a kozmetikai és a cellulitis kezeléssel elégedettek voltak. A wellness részleg kicsi és erős felújításra szorul,a víz a túlfolyón olyan hangosan folyik le,hogy abban az 1 melegvizes medencében beszélgetni sem lehet. Rossz idő esetén a tv-ben az alap kereskedelmi és állami csatornák tekinthetőek meg. A téli időszámítást átállítani nem lehet. Örömmel láttuk,hogy van információs csatorna,ami buzdít a környék felfedezésére,ám se helyszíneket,se telefonszámokat,címet,nyitvatartást nem árul el. A lobby bár fantasztikus személyzete mellett azért a 4 csillagos árakkal is megismerkedtünk. Kikapcsolódásnak jó volt,ám ezért az árért nem ez a 4 csillag superior. Gyakran keressük ezt a kategóriát,tudnék több példát állítani a vezetőség elé,akár 3 csillagos kategóriából is. Nem kértünk törzsvevői kártyát.

A negatívumok: A szállást már a bejelentkezéskor kifizettetik, még mielőtt a szobát láthatná a vendég. Minden egyes fogyasztásnál remegnek, hogy mondjuk mér meg a szobaszámot, és egyből, az italokkal hozzák is a számlát, meg sem kérdezve, hogy fogyasztanánk e még. Ha kp-vel vagy bankkártyával fizetne a kedves vendég, elutasítóak, mert az nekik macerás. A gyógybarlang egész vasárnap zárva van. Az esti stand-up programnál nem volt felszolgálás, csak ültünk az üres asztaloknál, fogyasztani nem tudtunk. A homokos focipályán méteres parlagfű, a kavicsos út ki sem látszik a gazból, a csúszdát lezárták, környezete feltúrva, vasárnap reggel már kodácsolják a szerelők. A kinti medence feletti fahíd leszakadva, s ahelyett hogy megcsinálnák, szalaggal lezárták. Összességében elfogadható, de nem ilyen árak mellett.