Hotel Kiss Tata

. . . Teraszon sajnos nem lehet egy kellemes ebédet vagy kávét elfogyasztani annyira hangos az 1. sz. főút. A szobák ajtajának annyira nincs hangszigetelése, hogy a szemközti ajtót becsukja valaki azt hiszed hogy a saját szobádba jönnek be éppen. Szolgáltatásaik amúgy rendben vannak. A recepciósok nagyon messze vannak a hozzáértéstől, inkább csak aranyosak mint szakemberek. Pozitív az ételek minőségén látszik a törekvés, jó ízek és finom ételek is vannak, bár a választék nem túl nagy.

Mozgáskorlátozottság miatt zuhanyozós szobát kértünk, ehelyett egy kádasat kaptunk. Hosszadalmas cserével megoldódott. A reggeli finom volt,gazdag választékkal. Mégse jövünk vissza, mert a vasútállomásról igen sok lépcsővel lehet kiszabadulni: Erről persze a szálloda nem tehet, de nekünk ez komoly problémát jelent.

Megfelelő méretű zuhanykabin, minőségi szaniterek. A wellness részlegben a medence tiszta volt, a víz kellő hőmérsékletű. Csalódás volt, hogy a jakuzzi nem üzemelt, és reggel a szauna sem. Mivel én részben a wellness miatt választottam ezt a hotelt, így ez csalódás volt. Mi ugyan nem gyerekkel voltunk, de akkor sem tetszett, hogy a játszószobát éppen "átépítették". Szerintem eltakarhatták volna, mert így aki a wellness részlegbe ment, az mind a "kupit" látta. Az étterem: Az "üdvözlő" italunkért mentünk, de először nem találtunk senkit, sem az étteremben, sem a bárpultnál. Hangokat hallottunk az étterem felől, így visszamentünk. Elmondtuk jövetelünk okát. A pincér nagyon kedvesen felsorolta, hogy miből választhatunk. Csak épp hellyel nem kínált. Ezért inkább gyorsan felhajtottuk az italunkat, és távoztunk. A vacsora vegyes érzéseket keltett. A "húsleves gazdagon"-ba szerintem fagyasztott zöldséget raktak az egyébként nagyon jó ízű alaplébe. Én vajhalsteaket ettem citrommártásban, a férjem ropogós kacsacombot fokhagymás paradicsomraguban. A húsokat a mi ízlésünkhöz képest túlsütötték. A citrommártás nekem ízlett, a paradicsomragu a párom szerint túl "bolti" ketchup ízű. A "csokitorta" első este nagyon ízlett, ezért másnap is azt kértünk, de akkor nem sikerült ugyanolyan finomra. A második esti marharaguleves, baconba göngyölt sertésszűz és zöldfűszeres csirkemell is finom volt. DE! A felszolgáló kislány elég későn vette észre, hogy megérkeztünk. Kissé idétlen vihogással kért elnézést. Kétszer ismételtem el, hogy mit kérek, a végén mégsem azt kaptam. A köretem polenta és gombás ragu helyett sáfrányos rizottó volt. Ha nem lett volna finom, visszaküldöm. De ez nem menti őt. Ráadásul sokat kellett várni, mert egy csoport is éppen akkor vacsorázott. Ha szólt volna, akkor inkább később visszamegyünk. A reggeli kínálata nekünk megfelelt. A tisztaság majdnem jó volt, csak az étteremben nem volt minden tökéletes. Összegzés: szerintem a jakuzzi és a játszószoba hiányáról illene tájékoztatni azokat a vendégeket, akik előbb foglaltak szállást, sőt szerintem a honlapra sem ártana kiírni. Egy kicsit több odafigyeléssel jobb osztályzatot is kaphatna. Én a negatívumok ellenére is ajánlanám a hotelt, némi fenntartással.

A kávézóban rendelt csokitorta eperöntettel vegyes gyümölcs öntettel érkezett,mindez 1100 Ft-ért úgy,hogy meg sem kérdezték,hogy így is megfelel-e? A vacsorához kitett desszertek unalmasak,mindig ugyanaz a formába öntött kocka vagy szelet egyforma ízekkel csak más öntettel. . . a reggelinél sosem volt hideg a gyümölcslé,mert a dobozos üdítők,amit a tartályokba töltöttek nem voltak behűtve,mindez az év legmelegebb hetében,amikor folyamatosan 30 fok fölött volt a hőmérséklet. . . a szénné égett bacon sem volt 4 csillagos és a hűtőpultba kitett több napos gyümölcssaláta sem. . . A csomagba foglalt masszázs jó volt,azt leszámítva,hogy a recepciós téves tájékoztatása miatt 15 percet ültem egy olyan masszázshelység előtt,ahol nem volt masszőr. . . miközben a másik oldalon levő helységben várt a masszőr rám 15 percet! Összességében nem adnék 4 csillagot a szállodának és nem tudom,hogy akik a csillagokat kiadják mi alapján döntenek. . . ?

a desszertek számunkra unalmasak,mindig ugyanaz a "formába öntött"zselatinos kocka vagy szelet egyforma ízekkel,csak az öntet más. . . Nekem fura,hogy ha kérek egy csokitortát eperöntettel,akkor hogy kerül rá vegyes gyümölcs öntet (persze eper nélkül. . . ) mindez 1100 ft-ért! ! ! Az ár 4 csillag,de a tartalom. . . ? ? ? A kert szép,de a lámpák töröttek helyenként nem világítanak. . . Összességében a szálloda nagyon messze van a 4 csillagostól. . . csak az idén ez volt a 3. ilyen besorolású szálloda,ahol jártunk,szóval van mivel összehasonlítanunk. . . a 3 közül ez volt a leggyengébb. . .

Kérem a vezetőséget, hogy ilyen alkalmazottakat becsüljön meg és ne panzió szinten próbáljon üzemeltetni egy sokkal jobb hírnévre érdemes helyet! Első körben tapasztalattal rendelkező vezető, vagy részlegvezetőkre lenne szükség! Lehet, hogy olcsóbb a kevésbé tapasztalt alkalmazott, de ez hosszútávon nem kifizetődő! Szívből kívánok Önöknek sikeres jövőt!

Csak azt hajtogatták, hogy az épülettől 5 m-re már lehet. Mivel a medence ezen kívül esik, ezért megengedik. Én pedig közöltem, hogy elhagyom a szállodát és kérem vissza a befizetett előleget, ha nem tudják ezt megoldani. Kifizették és meg távoztam. Ide biztos nem megyek többet.

Sajnos a viselkedése visszataszító volt, levegőnek nézett bennünket, én helyet foglaltam, a férjem 2x kiment, a hölgy ült a számítógépnél, és nem szólt semmit, hogy még meddig kell várni, (csak egy kis türelmet kérünk mondat hiányzott). Nagyon megalázó volt a viselkedése, éreztette, hogy ő az úr a háznál, sajnos annyira kedvünket szegte, hogy otthagytunk csapot-papot, másik szállodát választottunk, ahol szerencsére a fogadtatás nagyon kedves volt. Nem ártana tudatosítani a hölgynek, hogy ő van a vendégekért és nem fordítva!