Kristály Imperial Hotel Tata ^★★★★

Itt a zuhanyzó részleg lefolyásával volt probléma. Talán jó lenne egy állandó "spa-mester", aki rendszeresen figyeli a részleg működését
A szálloda tehát ideális választás, ha nem csúcsidőszakban megyünk.

Örömmel töltött el minket, hogy itt tölthettük el a 2015 év utolsó napjait.

A szobánk lakosztály jellegű volt superior kategóriában, a lehető legjobb felszereltséggel. Takarítás naponta volt. A hotel alkalmazottai udvariasak voltak. A wellness részleg tiszta és jól kialakított, ideális mind párok, mind pedig családok számára, gyermekek életkorától és számától függetlenül. Egyetlen kifogásolható pont az étkeztetés. Félpanziós ellátását kértünk, mivel úgy gondoltuk egyszerűbb és praktikusabb lesz a vacsorát a hotelben elfogyasztani. Előbbiek ellenére csalódnunk kellett, mivel hiába volt svédasztalos jellegű a választék, sajnos vagy kizárólag olyan húsból készültek a főéltelek (jobbára sertés, valamint zsíros húsok), amelyeket mi nem fogyasztunk, vagy pedig az étel minősége hagyott kívánnivalót maga után (pl. lasagne húskrémből és zöldségből). Így a vacsora fő/áraként felszámított díj és a tálalt ételek minősége/jellege nem álltak egymással arányban. Előbbiekkel ellentétben a reggeli finom volt, és bőségesen lehetett válogatni.

A személyzet összes tagja nagyon készséges, udvarias, segítőkész volt. A szálloda által rendelkezésünkre bocsátott kerékpárokkal bejártuk a várost, nagyon tetszett mindkettőnknek a városnézés e módja. Szerintem vissza fogunk még térni ide, és akkor hozzuk a három gyereket is. :)

A wellness részleg nagyon szépen lett kialalkítva, semmi sem agyonhasznált, bár a nagyobbik medence rettentően hideg, talán ha 1 vendég használta ott tartozkodásunk alatt. Az udvar az épületek és főleg az étterem rész nagyon impozáns. Első este csak egy fajta leves volt, ami nem megszokott a 4 csillagos hotelektől, illetve a rövid italt kocsiról töltötték szobahőmérsékleten, ami kicsit amatőr hatást keltett, de ezt másnap estére kompenzálták. Az ételek választéka (amúgy) kifogástalan, nagyon ízletes, friss és választékos. Talán a második vacsorára mondhatom is, hogy makulátlan volt, hiszen olyan minőségű felszolgálást kaptunk, amit máshol még nem tapasztaltam. A főpincér végig mutatta az összes fogást (2 fajta leves, 5 fajta fő fogás + előétel, több fajta desszert), ami meg is hozta az étvágyunkat :) Az egység minden munkatársa nagyon előzékeny és kedves, udvarias, összességében nagyon jól éreztük itt magunkat, csak ajánani tudjuk mindenkinek! (vétek kihagyni a sétát az Öreg-tónál! ! ! )

Több ilyen kéne. Viszont az utolsó este a felszolgálás minősége szerintem nem egy ilyen színvonalú étteremhez való. A konyhából kiszűrődő hangzavar,idétlen vihogás rendkívül zavaró volt. Erre véleményen szerint a vendég nem kíváncsi. Sőt,a szálloda egyébként magas színvonalához képest gagyinak hatott. Kár érte. Javasolnám ezen változtatni,hiszen a szálloda többi alkalmazottja nem érdemli meg hogy a konyha és a felszolgálás lehúzza a kialakított jó képet. A szálloda felújított szobája kiválóra sikerült,a tisztaság teljesen rendben van. A wellness rész is magas színvonalú,szép és ízléses. A medence vize nekem kissé hideg volt, de úszásra megfelel. A környék és a szálloda is gyönyörű,szóval: Hajrá konyha! érjétek be a szálloda többi részét! Én drukkolok:-)

A hotel belül tágas, szép, csendes. Mi egy erkélyes szobát kaptunk, ahonnan a barokk belső udvarra lehetett látni – a hangulatos belső udvarra egyébként a lobbyból és a wellness részből is ki lehet menni. A személyzet kedves, udvarias. A spa teljesen modern, fűtött padlóval, tévével és széles wellness választékkal: langyos vizű élménymedence, úszómedence, fűtött pados gőzkabin, tepidárium, sókabin, finn szauna, infraszauna. Az ételválaszték nem volt olyan sokrétű, mint más négycsillagos hotelben, de finom volt és a vendég látszám sem indokolta a nagyobb választékot. Szép a környék, a tóparti sétányra érdemes lemenni és sétálni egy kicsit és van egy-két hangulatos kis beülős hely az utca túloldalán. Furcsa volt, hogy napközben nincsen bár, illetve pénteken csak késő délután nyitott a wellness rész, tehát érkezés után gyakorlatilag nem tudtunk igénybe venni semmit, ki kellett mennünk a városba.

Észrevételeinket a helyszínen is megosztottuk a recepcióssal elutazáskor, illetve le is írtuk a vendégkérdőívre, azonban visszajelzést nem kaptunk. Észrevételek:
- Érkezésünk napján már nem működött a gőzkabin, illetve a finn szauna sem, melyek elutazásunkig sem javultak meg. A wellness részleg mosdója talán átépítés alatt volt, nem tudjuk, de használni nem lehetett. A wellness részleget így nem tudtuk élvezni teljes egészében. - Félpanziós ellátást tartalmazott a csomagunk. Érkezéskor kis kártyákat kaptunk, vele azt az utasítást, hogy a felszolgálónak le kell adni esténként. Első alkalommal a pincér furán nézett ránk, mintha nem is látott volna még ilyen kártyát, de elfogadta. Második este a szobában felejtettük a kártyákat, ami az asztalnál jutott eszünkbe, amikor kérték tőlünk. Vacsorámat félbehagyva elküldött érte a felszolgáló. . . Este 10 óráig lehetett vacsorázni, utolsó alkalommal a szokásosnál később, 9 órakor szerettük volna elfogyasztani, addigra már szinte üres volt a büfé. Köretek egyáltalán nem voltak, csak kérésre a szakáccsal egyeztetve kaphattunk egy-egy adag sült burgonyát. - Legnagyobb sérelmünk azonban az volt, hogy a velünk egy időben a szállodában megszálló angol csoport mellet szinte semmibe vettek minket. Ebédelni szerettünk volna, így helyet foglaltunk a szálloda belső udvarán, egy az angol vendégekkel szomszédos asztalnál. Körülöttük rohangált az összes felszolgáló, pedig látták, hogy ott ültünk. Arra sem méltattak minket, hogy megkérdezzék mit szeretnénk. Így 30-45 perc várakozás után inkább kerestünk egy másik éttermet. Nagyon sajnáljuk, hogy ezeket tapasztaltuk, mert amúgy a szálloda tényleg szép, a szoba tiszta, de a fentiek miatt még egyszer nem döntenénk a szálloda mellett.

Ha fontos, átadták volna a belső gépüket. Az étel választéka is megfelelő, nekem furcsa, hogy nem volt hal. A pincérek kedvesek, gyerekszeretők, segítőkészek, tiszták. Kerékpárt kölcsönöztem, ott gyakoribb átnézést kérjenek, mert mégiscsak közlekedési eszköz. . . Mindent összegezve nagyon jónak értékeltük az ott tartózkodásunkat!