Kristály Imperial Hotel Tata ^★★★★

Észrevételeinket a helyszínen is megosztottuk a recepcióssal elutazáskor, illetve le is írtuk a vendégkérdőívre, azonban visszajelzést nem kaptunk. Észrevételek:
- Érkezésünk napján már nem működött a gőzkabin, illetve a finn szauna sem, melyek elutazásunkig sem javultak meg. A wellness részleg mosdója talán átépítés alatt volt, nem tudjuk, de használni nem lehetett. A wellness részleget így nem tudtuk élvezni teljes egészében. - Félpanziós ellátást tartalmazott a csomagunk. Érkezéskor kis kártyákat kaptunk, vele azt az utasítást, hogy a felszolgálónak le kell adni esténként. Első alkalommal a pincér furán nézett ránk, mintha nem is látott volna még ilyen kártyát, de elfogadta. Második este a szobában felejtettük a kártyákat, ami az asztalnál jutott eszünkbe, amikor kérték tőlünk. Vacsorámat félbehagyva elküldött érte a felszolgáló. . . Este 10 óráig lehetett vacsorázni, utolsó alkalommal a szokásosnál később, 9 órakor szerettük volna elfogyasztani, addigra már szinte üres volt a büfé. Köretek egyáltalán nem voltak, csak kérésre a szakáccsal egyeztetve kaphattunk egy-egy adag sült burgonyát. - Legnagyobb sérelmünk azonban az volt, hogy a velünk egy időben a szállodában megszálló angol csoport mellet szinte semmibe vettek minket. Ebédelni szerettünk volna, így helyet foglaltunk a szálloda belső udvarán, egy az angol vendégekkel szomszédos asztalnál. Körülöttük rohangált az összes felszolgáló, pedig látták, hogy ott ültünk. Arra sem méltattak minket, hogy megkérdezzék mit szeretnénk. Így 30-45 perc várakozás után inkább kerestünk egy másik éttermet. Nagyon sajnáljuk, hogy ezeket tapasztaltuk, mert amúgy a szálloda tényleg szép, a szoba tiszta, de a fentiek miatt még egyszer nem döntenénk a szálloda mellett.

Több ilyen kéne. Viszont az utolsó este a felszolgálás minősége szerintem nem egy ilyen színvonalú étteremhez való. A konyhából kiszűrődő hangzavar,idétlen vihogás rendkívül zavaró volt. Erre véleményen szerint a vendég nem kíváncsi. Sőt,a szálloda egyébként magas színvonalához képest gagyinak hatott. Kár érte. Javasolnám ezen változtatni,hiszen a szálloda többi alkalmazottja nem érdemli meg hogy a konyha és a felszolgálás lehúzza a kialakított jó képet. A szálloda felújított szobája kiválóra sikerült,a tisztaság teljesen rendben van. A wellness rész is magas színvonalú,szép és ízléses. A medence vize nekem kissé hideg volt, de úszásra megfelel. A környék és a szálloda is gyönyörű,szóval: Hajrá konyha! érjétek be a szálloda többi részét! Én drukkolok:-)

Az étterem hangulatos, igaz szabványos a reggeli. Nagyszerű elhelyezkedéssel.

A hab a mennyei tortán a megvásárolható képzőművészeti alkotásokból összeállított kiállítás, és az a néhány, a konferencia-terembe vezető pár lépcsőfok, melyeken, jó értelemben, meglátszik az idő múlása. És még egy dolog, az aquatizer masszázságy, mely számunkra, és biztosan sokak számára még, újdonság volt, és lelkes híveivé váltunk. Ha más nem is lenne, ezért feltétlenül visszajönnénk (de van más is)! Köszönünk mindent, nagyon kellemes hétvégénk volt!

Mégis szeretném kiemelni a felszolgáló hölgyek munkáját, kedvességét, figyelmességét. A wellness csodálatos, de mérete nem túl nagy. Az úszó medence vize hideg, igaz úszásra tökéletes. Ennek következtében mindenki a meleg vizes medencébe próbál tömörülni, mely hivatalosan 8 személyes. Megoldást jelentene, ha az úszómedence vízhő 28-29°C lenne. Pihenő ágyak száma talán elegendő, de fogasok hiányában minden lehető helyen köntösök hevertek. Mindezek ellenére nagyon jó a szolgáltatás, remek a szaunavilág is. Tata sok élményt nyújt, rengeteg a látnivaló. Tiszta rendezett város. Máskor is itt fogunk szállást foglalni!

Kedves fogadtatásban, tökéletes kiszolgálásban volt részünk, kiváló séf főzőtt ránk, minden étkezés egy igazi kulináris élmény volt, gazdag választékkal, kiváló ízvilággal, csodás környezetben, kedves felszolgáló személyzettel. A szálloda csomag-kínálatában színes programajánlat is szerepelt, valamint a környékbeli kirándulási- és programlehetőségekről is részletes információt kaptunk. Igazi pihentető három napot töltöttünk Tatán, köszönet érte! :-)

/ Akkor a recepciós említette, hogy a konyha felújítás miatt szünetel, a félpanziót is úgy biztosítják, hogy más helyről szállítják az ételt. Rákérdeztem, hogy ebből nem szokott gond lenni,mire ő azt mondta, hogy nem. Hát csalódtunk.

A recepción dolgozó egyik hölgyet örömmel ismertük fel ismét, korábbi látogatásunkkor is ő dolgozott, nagyon kedves, szolgálatkész. Sajnos az érkezésünkkor nem ő fogadott, a másik kolléganő kevésbé volt kedves, és utólag volt egy apró kellemetlenségünk, mert nem kaptuk meg Tőle aznap a duna-gerecse kártyát (amit egyébként mindenkinek ajánlok, mert a környékben nagyon sok helyen hasznosítható, és 2 éjszakás tartózkodás esetén ingyenesen jár). Az étteremben a reggeli szombaton sajnos eléggé lefosztott állapotban volt 9 óra magasságában, de vasárnap már szerencsére azt a színvonalat kaptuk, ami miatt visszamentünk, amit korábban tapasztaltunk. Különben a welnnes részleg nagyon jó, és alig-alig használják mások (új lehetőség, hogy nem csak szálló vendégek használhatják, hanem "külsősök" is), talán még nem fedezték fel a többi itt pihenő ember. A szobában a televízió lehetne modernebb, de nem tv-t nézni érkeztünk, uh ez minimális apróság, egyébként minden tiszta, kényelmes, kellemes. Továbbra is bátran ajánlom bárkinek, aki Tata felé veszi az irányt.

Itt a zuhanyzó részleg lefolyásával volt probléma. Talán jó lenne egy állandó "spa-mester", aki rendszeresen figyeli a részleg működését
A szálloda tehát ideális választás, ha nem csúcsidőszakban megyünk.

A szobánk lakosztály jellegű volt superior kategóriában, a lehető legjobb felszereltséggel. Takarítás naponta volt. A hotel alkalmazottai udvariasak voltak. A wellness részleg tiszta és jól kialakított, ideális mind párok, mind pedig családok számára, gyermekek életkorától és számától függetlenül. Egyetlen kifogásolható pont az étkeztetés. Félpanziós ellátását kértünk, mivel úgy gondoltuk egyszerűbb és praktikusabb lesz a vacsorát a hotelben elfogyasztani. Előbbiek ellenére csalódnunk kellett, mivel hiába volt svédasztalos jellegű a választék, sajnos vagy kizárólag olyan húsból készültek a főéltelek (jobbára sertés, valamint zsíros húsok), amelyeket mi nem fogyasztunk, vagy pedig az étel minősége hagyott kívánnivalót maga után (pl. lasagne húskrémből és zöldségből). Így a vacsora fő/áraként felszámított díj és a tálalt ételek minősége/jellege nem álltak egymással arányban. Előbbiekkel ellentétben a reggeli finom volt, és bőségesen lehetett válogatni.