Club Tihany Hotel Tihany ^★★★★

Kedves Erzsébet!
Köszönjük, hogy időt szakított véleménye megosztására. Nagyon sajnáljuk, hogy a szállásunk nem felelt meg az Ön elvárásainak, és hogy a tartózkodása alatt számos kényelmetlenséggel kellett szembenéznie.
A Basic szobák, amelyet Ön foglalt, az egyetlen szobatípus, ami nem rendelkezik légkondicionálóval.

Azonban a szúnyoghálós ablak nyitható, és ha bármilyen probléma adódna ezzel kapcsolatban, vagy ha segítségre lenne szüksége, kérjük, ne habozzon értesíteni minket; készséggel állunk rendelkezésére.
Vendégeink kívánságainak teljesítésére mindig törekszünk. Az Ön által említett lift közeli szobával kapcsolatos kérése sajnálatos módon nem érkezett be hozzánk. Mivel a foglalás az érkezés előtt mindössze egy nappal történt, és a vendéglétszám magas volt, kérésének már nem tudtunk eleget tenni.
Az egyik lift valóban meghibásodott, amelynek javításához alkatrészre vártunk. Sajnáljuk a kellemetlenséget. A jövőben mindent megteszünk annak érdekében, hogy az ilyen helyzetek elkerülhetők legyenek.
A strandunkkal kapcsolatos észrevételeit is köszönjük. A természeti adottságok miatt valóban köves a vízfenék.
Örömmel értesültünk arról, hogy szállodánk tisztaságát, az étkezési lehetőségeket és a személyzetünk hozzáállását pozitívan értékelte. Ezeket az észrevételeket különösen nagyra értékeljük, és továbbítjuk a csapatunknak.
Köszönjük a visszajelzését, és reméljük, hogy a jövőben ismét lehetőségünk lesz vendégeink között köszönteni Önt és szeretteit. Mi mindent meg fogunk tenni, hogy maradéktalanul jól érezzék magukat.
Üdvözlettel:
Club Tihany Resort

Kedves Simonics Gézáné!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét. Nagyon örülünk, hogy elégedettek voltak a szállás kényelmével és tisztaságával. Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a vacsora és a reggeli kínálat nem felelt meg az elvárásaiknak.

Köszönjük ezzel kapcsolatos visszajelzéseit, amit természetesen komolyan veszünk és mindent megteszünk annak érdekében, hogy javítsunk a szolgáltatásainkon, és megfeleljünk vendégeink elvárásainak. Reméljük, hogy a jövőben is vendégül láthatjuk Önöket, és hogy legközelebb minden tekintetben elégedettek lesznek velünk.

Üdvözlettel:
Club Tihany Resort

Kedves Ibolya!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy a szállodákban kínált szórakozási lehetőségek, a wellness szolgáltatások és a különféle programok hozzájárultak az Önök kellemes pihenéséhez. Különösen örülünk, hogy személyzetünk kedvessége, valamint a komplexum tisztasága elnyerte tetszésüket.

Ugyanakkor sajnálattal halljuk, hogy az étterem zsúfoltsága kellemetlenséget okozott Önöknek. Tájékoztatjuk, hogy a szálloda több területén információs plakátokat helyeztünk ki, amelyeken felhívjuk vendégeink figyelmét azokról az időszakokról, amikor nyugodtabb környezetben tudnak étkezni.
Nagyon értékeljük, hogy őszinte visszajelzést adott nekünk, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, amikor is még jobb élményekkel gazdagodhatnak nálunk.
Üdvözlettel,
Club Tihany Resort

Kedves Ibolya!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy a szállodákban kínált szórakozási lehetőségek, a wellness szolgáltatások és a különféle programok hozzájárultak az Önök kellemes pihenéséhez. Különösen örülünk, hogy személyzetünk kedvessége, valamint a komplexum tisztasága elnyerte tetszésüket.

Ugyanakkor sajnálattal halljuk, hogy az étterem zsúfoltsága kellemetlenséget okozott Önöknek. Tájékoztatjuk, hogy a szálloda több területén információs plakátokat helyeztünk ki, amelyeken felhívjuk vendégeink figyelmét azokról az időszakokról, amikor nyugodtabb környezetben tudnak étkezni.
Nagyon értékeljük, hogy őszinte visszajelzést adott nekünk, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, amikor is még jobb élményekkel gazdagodhatnak nálunk.
Üdvözlettel,
Club Tihany Resort

Kedves Nyerges Sándorné!

Köszönjük, hogy megosztotta részletes és őszinte visszajelzését szállodánkban szerzett tapasztalatairól. Nagy örömünkre szolgál, hogy a hotel elhelyezkedése, a tisztaság, valamint a szobák felszereltsége és kényelme minden igényüket kielégítette.

Ugyanakkor sajnálattal halljuk, hogy a vacsora alatt az italrendeléssel kapcsolatban akadtak nehézségeik. Észrevételét köszönjük. Örömmel olvassuk, hogy ennek ellenére a kiszolgálást és a recepció személyzetét kedvesnek és segítőkésznek találta.

Az ebéd lehetőségekkel kapcsolatos visszajelzését is köszönjük. Sajnáljuk, hogy a Beach Bar és Beach Food kínálata nem felelt meg teljes mértékben az elvárásaiknak. Javaslatát értékeljük, és továbbítjuk az illetékeseknek.

Örömünkre szolgál, hogy összességében jól érezték magukat nálunk, és hogy a szállodát másoknak is ajánlják. Nagyon reméljük, hogy a jövőben is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!

Üdvözlettel,
Club Tihany Resort

Kedves Vendégeink!

Köszönjük a kedves szavakat. Örömmel halljuk, hogy szállodánkkal minden tekintetben meg voltak elégedve. Nagyszerú olvasni, hogy sok kellemes élménnyel gazdagodtak és értékekelték az esti szórakozási lehetőséget is.

Nagyra értékeljük visszajelzését és bízunk benne, hogy hamarosan újra találkozunk.

Üdvözlettel,
Club Tihany Resort

Kedves Edit!
Hálásan köszönjük részletes véleményét. Boldogan olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat és meganyi szolgáltatásunkkal elégedettek voltak. Örülünk, hogy az új napozóágyak elnyerték tetszésüket s, hogy a szoba méretével is meg voltak elégedve.

Köszönjük visszajelzését a víz hőmérsékletével és az ételek minőségével kapcsolatban is, melyet továbbítunk illetékes kollégáink felé. Célunk a fejlődés és a tökéletes szolgáltatás nyújtása vendégeink számára.
Bízunk benne, hogy még sokszor köszönthetjük vendégeink között Önöket.
Üdvözlettel:
Club Tihany Resort

Kedves Renáta!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, melyről sajnálattal olvastunk.
Az említett napon valóban volt egyéni vendégeink mellett egy nagyobb csoport is. Az ilyen és ehhez hasonló foglalásokat, rendezvényeket mindig megpróbáljuk a legkörültekintőbben szervezni, hogy egy vendégünknek se legyen hasonló élménye.

Nagyon sajnáljuk, hogy ezúttal Önöket kellemetlenségek érték. Azonban legközelebb kérjük, legyenek kedvesek jelezni kollégáink felé és ők mindent meg fognak tenni, hogy pihenésük zavartalanul folytatódhasson tovább. Ez alkalommal ez sajnos nem történt meg. Panasz nem érkezett a recepción.
Biztosíthatjuk afelől, hogy szállodánk tökéletes helyszíneként szolgál a pihenésnek és felhőtlen kikapcsolódásnak egyaránt. Bízunk benne, hogy ezt Önök is megtapasztalják majd a jövőben.
Mi mindent meg fogunk tenni, hogy kikapcsolódásuk tökéletes legyen.
Üdvözlettel:
Club Tihany Resort

Kedves Anikó!

Köszönettel megkaptuk visszajelzését, melyet illetékes kollégáinkkal átbeszéltünk.
Nagyon örülünk, hogy a szálloda elhelyezkedésével meg voltak elégedve s, hogy a szobát kifejezetten kényelmesnek és tisztának találták.

Tájékoztatjuk, hogy a szálloda egész területén kétszer szűrt vizet fogyaszthatnak vendégeink amihez természetesen professzionális szűrőberendezést használunk. Továbbá tájékoztatjuk, hogy az élménymedencénél van vízgép, azonban a jövőben mind a két légtérben lesz.

Sajnáljuk, hogy az ételkínálattal nem voltak megelégedve. Standard vacsora kínálatunk 3-4 féle salátát valamint hideg előételekből mindig legalább 3 félét, meleg kínálatból 2 fajta leves és 18 féle meleg ételt, köretet tartalmaz.
Ezen kívül vendégeink 4 féle desszert közül és 4-5 fajta szezonális gyümölcsből tudnak választani. Reggeli alkalmával 6 fajta reggeli juice-t, friss zöldségeket, felvágottakat, sajttálat, 2 fajta tojás ételt, kolbászokat, virslit és 2-3 fajta vegetáriánus opciót is találnak vendégeink a büféasztalon. Napi kínálattal is bővítjük választékunkat. Ezeken kívül természetesen joghurtokat, édes péksüteményeket, müzliket is kínálunk.
Természetesen figyelembe vesszük az étkezési megkötéseket és több opciós kínálatot biztosítunk vegetáriánus, vegán, glutén vagy laktóz érzékeny vendégeink számára is. Úgy gondoljuk, hogy személyzeti létszámunk optimális, az ételek pótlása, gyors és zökkenőmentes szokott lenni. Sajnáljuk amennyiben ez alkalommal Önök nem ezt tapasztalták.

Bízunk benne,hogy kellemes élményekkel is gazdagodtak és lesz alkalmunk újra vendégeink között köszönteni Önöket. Mi ismét megteszünk mindent, hogy pihenésük tökéletes legyen.

Üdvözlettel:
Club Tihany Resprt