Patak Park Hotel Visegrád ^★★★

Szívesen vettünk volna valamilyen program vagy étterem ajánlást a recepciós hölgytől, ha már ebédidő környékén érkeztünk meg, de még a hotel saját éttermét sem ajánlotta figyelmünkbe. Később visszatérvén szintén nem kaptunk túl bő tájékoztatást (pl étkezés mettől meddig vagy ilyesmi) csak 2 masszázs kupont. A szobához tartozó erkély sajnos nincs szeparálva a szomszédok felől, így feltétlen ül ki szívesen az ember, ha jobbról-balról már ülnek kint (esetléeg dohányoznak is). A szoba tágas volt, bár néhol a falon repedések voltak. Az ágy kényelmes volt, viszont a matracok elcsúsztak, mivel nem 1 nagy hanem 2 kisebb volt összetolva. Nyitott ablak mellett sem szűrödött be zaj, csak a kellemes madárcsicsergés, ez nagyon jó hangulatot kölcsönzött. A jakuzzi vize meleg és állítható funkciói vannak, viszont a fejpárnák eléggé hiányoztak, ezt több vendégtől is hallottuk. Illetve a lépcsők nagyon csúsznak, két kis csúszásgátló fontos lenne oda! Az étterem bár nem nagy, nem volt tolongás és folyamatosan töltve volt. Választékos és nagyon finom ételek voltak minden reggel és este! Többféle hús (csirke-sertés-marha-vad) és még desszertből is volt 2-3 fajta, amik amilyen egyszerűek, annál finomabbak voltak! Elismerés a szakácsnak! Reméljük a hotelnél lakó kedvec cica párnak is jut majd mindig pár falat ezentúl is, ha már kedvesen fogadják az érkező vendégeket! :) Összességében ár-érték arányban teljesen megfelelt a hotel és ajánlom is, de mindenki számoljon azzal, hogy ez nem egy wellness hotel. A recepciósoktól egy kis lendület, lelkesedés és mosoly még beleférne, mert az ő hozzáállásuk nagyban hozzájárulhat a hely megítéléséhez!

/ Élveztük a Wellness-részleg kínálatát, a hegyi séta a sár miatt elmaradt. Az étkezésnél hiányoltam a gyümölcsöt, valamint a vacsora szegényes salátakínálatát. / Csak egy, ill. kétféle savanyúság, semmi friss saláta. / Az ételek kifogástalanok, gyönyörűen tálalva, a cukrászsütemények első osztályúak, többféle.

Az étkezések is kellemetlen emlékként maradtak meg. A hotel tudta, hogy hány fő érkezett, de az étterem ezzel nem foglalkozott. Nem volt elég asztal, az ételek pedig rossz minőségű menzai kosztnak feleltek meg. Senki nem foglalkozott azzal, hogy kiürül a tál, hogy a használt tányért leszedjék. Bár svéd asztalosnak volt meghirdetve, de szerintem két fogás nem meríti ki a fogalmat. Én vegetáriánus vagyok. A pincér nagyon kedves volt, mert jelezte a konyha felé. Sajnos /de talán jobb is/ nem tudom mi történt a konyhában, de egy saláta ágyon lévő grillezett sajtért nem tudom miért kellett háromnegyed órát várnom. A következő kellemetlenség távozáskor ért bennünket. Az étterem mint más vendégnek is félre számlázta a fogyasztást. Az előttem fizető úrral 1700 ft helyett 17000 ft-ot akartak kifizettetni. Összességében a hotel szép helyen van, a személyzet kedves és készséges, de a többin van mint javítani.

A reggelit mind minőségben, mind mennyiségben megfelelőnek találtuk, ezzel nem volt gond. Azonban a vacsora egyszerűen egy "vasúti resti" színvonalához volt mérhető. A 7 napból egy alakalommal volt "megfelelő" a vacsora, az összes többi napot egyetlen szóval tudnánk jellemezni "pocsék". Az ételválaszték kritikán aluli volt, s véleményünk szerint egy 4 *-os szálloda ezt nem engedhetné meg magának. - A nyugalmat legfőképp éjszaka, egy tervezési, illetve elektromos bekötési hiba zavarta meg, melyet az elviselhetetlenül hangos fürdőszobai szellőztető ventilátor zaja okozott. Mint ahogyan azt a recepción megtudtuk, bizonyos egymással szomszédos szobák (lakosztályok) fürdőszobai szellőztető ventilátorainak bekötését úgy oldották meg, hogy ha az egyik fürdőszobában valaki bekapcsolja a világítást, akkor ezzel párhuzamosan nem csak a saját, hanem a mellette lakó fürdőszobájának a ventilátora is beindul ha akarja, ha nem. Ezt a kellemetlen jelenséget semmilyen módon kikapcsolni, illetve megszüntetni nem lehetett. Többszöri panaszunkra a recepción csak vállvonogatás volt a válasz. - A szálloda wellness hotelnek hirdeti magát, de a wellnesshez nem sok köze van. Egyetlen kis 2*2 m-es jakuzzi "kádja", valamint egy infra és finn szaunája van. Egy ilyen kis méretű jakuzzi egy wellness hotelben a nagy vendégforgalom miatt irreális, egyéb higiéniai okokról nem beszélve. - Feltűnő volt számunkra a személyzet túlságosan fiatal életkora. Egy középkorú pincért kivéve, úgy tűnt számunkra, mintha a szállodát "gyerekek" irányítanák. Bár a személyzet kedves, jóindulatú és segítőkész volt, semmilyen fontos kérdésben nem volt döntési hatáskörük. - A recepciós személyzet részéről egy 4 *-os szállodában elvárható lenne egy bizonyos öltözködési színvonal, ami itt nem volt meg. Tehát farmer és póló viselete nem igazán egy ilyen helyre való. A hibáktól eltekintve összességében jól éreztük magunkat, s bár megítélésünk szerint ez a hotel legfeljebb csak 3 * érdemel, a csodás miliő miatt máskor is visszatérünk majd.

A személyzet segítőkész de ez igazából ezeket a próblémákat megszüntetni nemtudja csak enyhíteni. ( pl egyik este elfogyott a harmadik fogás pedig sok vendég nem is tartózkodott a szállodában nem megfelelően mérték fel mennyit kell elkészíteni , hogy mindenkinek jusson)Összeségében csendes igazi pihenésre való hely .

Erre a közeljövőben nagyobb figyelmet kellene fordítani, és ez építő kritika, mert minden más ár érték arányban megfelelt.

Egyik reggel kókusztej is volt kitéve, ami külön pozitívum. A szoba szép, bár nálunk a fürdő tele volt előző vendégek szőrszálaival. A jakuzziba nem jutottunk be, mert mindig dugig volt. De legalább kádas fürdőszobát kaptunk. . . A reggeli ébredésünket a szellőző? vagy fűtőrendszer? kattogása biztosította, így sose késtünk le a reggeliről! :)
A csomagunk 3 nap-2 éj-nek volt meghirdetve, de inkább 2 nap 2 éj, a késői be-, és korai kicsekkolásnak köszönhetően.