Thermal Hotel Visegrád Visegrád ^★★★★

Önöknek tudniuk kell, hogy a főút mellé épített szálloda nyílászárói nem hangszigeteltek. Ehhez képest felárért felajánlották a panorámás szobát. Én sajnos elfogadtam, de aludni nem tudtam a folyamatos útzaj miatt. Másik problémám a pecsétes fallal és székekkel volt. Egy nem olcsó 4 csillagos hotel (Bikácshoz képest közel dupla az ár) szerintem ezt nem engedheti meg magának.

A szoba tisztának tűnt, de valamiért még sem ez az érzése volt az embernek. A panoráma lenyűgöző. A klíma-fűtés –ventilátora –hangos volt. Az étterem: a svédasztal ismétlődik, az rendben hogy bizonyos elemek igen, de hogy minden ugyan az (reggelinél, és vacsoránál). A vacsoránál rágós volt a marha, kevés a köret választék, drága az ital. A wellness részleg tiszta, kellemes. A családdal visszamegyünk, igaz egy ilyen hotel az év minden hónapjában ugyan azt a színvonalat kellene nyújtania.

A kávéautomata túlpörköli a kávét. A személyzet viszont segítőkész és figyelmes volt.

Az étteremben egyetlen napon volt kitéve igazi savanyúság(uborka, almapaprika)a többi napon csak cékla, pedig igen zsíros ételeket is feltálaltak, amihez szükség lett volna rájuk. Az ételek nagy része, főleg a frissensültek rágósak, íztelenek voltak, a választék megfelelő volt. Összesítve: jól éreztük magunkat mert pihentünk, de ár-érték arány szerint 200. 000 ft-ért többet vártunk volna.

A HACCP alkalmazása hiányos. A 4 csillagos superior hotelhez képest a szoba felszereltsége szerény,hozzá tartozna a pl. vízforraló teával,kávéval +1 ingyenes üveg víz+takaró+párna bekészítés,Fürdőszoba: testápoló,hajbalzsam,szobapapucs. Londiner szolgálat nincs. Fogadáskor jól esett volna egy üdvözlőital! SPA: a vegyes medence használat rendkívül keresztszennyeződés veszélyes,ezt szigorúan ellenőrizni kellene. A gyerekek csak a gyerekmedencét használják! A családbarát kedvezmények nem előnyösen befolyásolják a gyermektelenek költségeit. Akciós módon hirdetetthez képest nagyon drága volt/látva az egyéb 4 csillagos hoteleket/. Alapvető tervezési hiba, főútvonal mellé nem teszünk szállodát a zajszint miatt. A megépített zajfogó fal nem éri el a kívánt hatást.

Igaz, nem franciaágyat kínáltak a leírásban. A széles wellness kínálat, a kinti élmény és úszómedencék a szálloda legnagyobb vonzereje.

Igazán értenek a vendéglátáshoz. A recepciósok és a szobaasszonyok egytől egyik közvetlenek és segítőkészek bármivel kapcsolatban, a nap bármelyik pontjában. Norbert Úrnak az étteremben mindenkihez van egy kedves, közvetlen személyre szabott szava. A teljes felszolgáló csapat, (de főleg az idősebb urak) kitűnően értenek ahhoz, hogy hogyan teremtsenek kellemes, előkelő, de nem feszengős hangulatot. A spa szolgáltatások is nagyszerűek, de ki kell emelnem a fodrászaton tevékenykedő Julcsit, aki kezei alatt olyan fejmasszázst kaptam, ami hónapok stresszét masszírozta ki a hátamból. A spa részlegen az úszómester úr fáradhatatlanul figyel, hogy melyik élményelemnél ülnek vendégek a medencében, és annak megfelelően indítja a különböző csobogókat. Csakis le a kalappal a társaság előtt:)
2. Étterem: Finom, gyerekek és felnőttek számára egyaránt kielégítő, különleges, de mégis normális kereteken belül mozgó ízek sorakoznak fel reggel is és este is. 3. Wellness: a spa részleg tökéletesen alkalmas (lenne) egy kellemes hétvégi munkából kiszakadós, pihenős alkalomra. És itt jön a "lenne". Sajnos az utóbbi időben a szálloda vendégköre megváltozott. Olyan kisgyerekes családok lepték el a helyet, akik valahogy elfelejtették azt az apróságot, hogy más is létezik rajtuk kívül. Visító, őrjöngő, másokat lefröcskölő, másokat szinte direkt zavaró gyerekek seregével találkoztunk. A szülők pedig. . . sok esetben még a lovat is adják a csemete alá. . . Bár azt is meg tudom érteni, ha a hotel stratégiája inkább a gyerekesek felé irányul, de szerintem nagy népszerűségnek örvendene az ötlet, ha a hotel évente 1-2-3 alkalommal gyerek-mentes hétvégét tartana - megkockáztatom, hogy akár borsosabb áron is. Ezen felül még egy megjegyzés: a hotel jelenleg is felújítás alatt van, így valószínűleg hamarosan megoldódik, de igazán ráférne az épületre kívülről egy festés. A medencékben pedig nagyon sok mozaik hiányzik, ezek kicsit illúziórombolóan hatnak egy ilyen szép és kellemes környezetben. Összességében egy nagyszerű hétvégét töltöttünk el idén is itt, biztosan visszatérünk.

Már láthatóan össze voltak készítve a kártyák, de nem szóltak, pedig jól látható helyen ültünk. A welnes kiszolgálószemélyzete sem volt túl mosolygós, vagy kedves. Talán ezen kéne változtatni. Pedig azt hiszem ez nagyon fontos egy hotelben a mosoly és a kedves hozzaállás mindenkivel szemben. Egyébként minden nagyon jó, és szép volt.