Willis Hotel Business & Wellness Zalaegerszeg ^★★★★

Az igenlő válasz után mégsem az várt, hanem egy franciaágyas szoba, 1 közös takaróval. A recepción levő két fiatal hölgy csak sajnálkozását fejezte ki, de semmit nem intézkedett. Este az étterembe is lementem, mert a recepción senki nem tartózkodott. Ott is szóvá tettem, azonnal hívtak segítséget, megoldották, és 2 takarót is kerítettek. (Nem hiszem, hogy ezt a pincéreknek kell intézni. ) - A recepciós hölgyektől délután még azt is megkérdeztem, kapnak-e a vendégek pezsgőt koccintásra éjfélkor, vagy rendelni kell. Nem tudták, és később se informálódtak ez ügyben. Az étteremben igent mondtak a kérdésre, azonban csak az esti érkezéskor kínáltak pezsgővel, már éjfél körül volt, amikor megkérdeztem, kapunk-e koccintásra is pezsgőt, ahogy szólt az információ, de erről a jelen levő pincérek nem tudtak. Így már nem volt idő, borral koccintottunk. Nagy üveggel ugyanis, amiről azt állították, hogy csak az hozható, nem kértem. Később találtak kis üveg pezsgőt is. Az italrendeléseket nem iratták alá, így nem tudni pontosan, stimmelt-e a számla, amit a végén fizetni kellett a recepción, ahol egyébként csodálkoztak azon, hogy a pincérek nem iratták alá velünk az egyes rendeléseket. Azt gondoltam, majd részletes számlát kapunk a fizetéskor, de nem kaptunk. - A wellness részleg zárva volt, a szomszéd faluba kellett menni, ott volt fürdő. A belépő jegyet biztosították. - A legnagyobb probléma az volt, hogy a szobában csatornaszag volt! ! ! Állandóan szellőztetni kellett. Kicsekkoláskor kértem a recepción, hogy az új évben oldják meg a problémát. Elnézést kértek a csatornaszagért, de ennyi, nem tudom, megoldják-e a későbbiekben.

A wellness részleg szép és nagyon jók a medencék, de a "szaunavilágban" - a honlapon felsorolt sok vonzó elem közül - kizárólag csak a finn szauna működött. Zavaró volt, hogy külsős vendégeket is fogadott a fürdő, akik utcai lábbeliben jöttek és "természetesen" zuhanyzás nélkül (néha hangoskodva) vették használatba a medencéket. Vajon az a 20 - 30 ezer forint plusz bevétel ér annyit, hogy feláldozzák érte a szállóvendégek nyugalmát? A reggeli választékban és minőségben is megfelelő volt számunkra. Pozitívum volt, hogy a kávéautomaták képesek voltak jó presszókávét is készíteni. (Az ilyesmiért sok helyen külön kell fizetni. )
A vacsora első este menüből választható, második alkalommal pedig svédasztalos volt. Mindkét esetben egy 4 csillagos hotelhez képest méltatlanul szerény választékkal.

A terasz nagyon napos volt, ott egy napernyő elkelt volna, de a szobában a légkondi kitűnően működött. A reggeli és a vacsora is finom és bőséges, de korán kell menni, ha a teljes választékhoz szeretnénk jutni.

Foglalásunkat félpanziós, svédasztalos étkezéssel igazolták vissza, ehhez képest, csak étlapról történő választásra volt lehetőségünk. Az viszont tény, hogy az ételek nagyon finomak voltak és szemet gyönyörködtető tányért kaptunk, de a mennyisége igen kevés volt. A reggeli étkezésre nem volt panaszunk, az gazdag, minden igényt kielégítő volt. Megkérdeztük, hogy mi a svédasztalos vacsora hiányának oka, azt válaszolták, hogy kevesen vagyunk vendégek. Hát, elfogadtuk a választ, de reménykedtünk, talán másnap többen leszünk és nem kell pótvacsoráról gondoskodnunk. Tévedtünk. Annak ellenére, hogy sok vendég érkezett, a vacsora ugyanúgy étlapról volt választható, igaz, annyi változással, hogy előző nap kétféle levesből, másnap háromféle levesből lehetett választani. Azért szóvá tettük, hogy a mennyiséget, szíveskedjenek növelni. Meg is lett az óhajunk, az előző napi hús mennyiségét a duplájára emelték, egyről kettőre. A wellness kisebb mint a képeken látható, de a kevés vendég esetében volt csak komfortos, csak a jakuzziban volt lehetőség leülni. A fúvókáiból esetenként elég hűvös víz áramlott, ami számunkra kellemetlen volt. A szoba tágas, de picit zajos, annak ellenére, hogy a belső udvarra nyíltak az ablakok. Az ágy nagyon kényelmes, kipihenten ébredtünk. A fürdőszobában a mosdó alatt állt a víz, annak ellenére is, hogy megjavították, igy elég kényelmetlen volt annak használata. A zuhanyfülke tágas, kényelmes. A törölközők és fürdőköpenyek is nagyon klasszak, puha tapintásúak, használatuk kellemes érzetet adott. A személyzet nagyon kedves és szolgálatkész volt. Összességében jól éreztük magunkat.

Bejelentkezéskor a recepciós hölgy egyedül volt, többen is érkeztünk abban az időpontban, így egy kicsit várni kellett mindenkinek. A kijelentkezés gördülékenyen ment. Foglaláskor jeleztem, hogy diabetikus és laktózmentes étkezés lehetőségével szeretnék élni. Több lehetőség közül is tudtam választani, viszont ami negatívum, hogy vacsoránál többféle desszert is volt, de ott már nem találtam a számomra megfelelőt. Már csak kétágyas szobát tudtunk foglalni az oldalon, de egy telefonhívásba került, hogy egy franciaágyas szobát kapjunk.

Sok medence van, nincs zsúfoltság. Szállásfoglalón keresztül foglaltam. Nagyon megérte az árát!