MenDan Magic Spa & Wellness Hotel Zalakaros ^★★★★

Az átlagon felüli ár tartalmazta a fitnesz terem, az élményzuhanyok, a szaunák és a szálloda saját medencéinek használatát is. Ezekből azonban szinte egyiket sem sikerült maradéktalanul igénybe venni. A fitnesz teremben egyetlen napon sem működött a légkondicionáló berendezés, ami 40-41 fokban használhatatlanná teszi az amúgy is elég szegényes szolgáltatását. A 3 élményzuhanyból 2 egyetlen napon sem működött, úgy ahogy a finn szauna sem és nem is láttunk kísérletet a javítására. Szombat délután érkeztünk, kedden már a sodrófolyosós nagy medence le volt engedve (állítólag vízcsere, főszezonban, 3 napig) és egészen az elutazásunkig nem is helyezték üzembe. Úgy gondolom, hogy a 4 csillagos árszínvonalú szállodának pont azon szolgáltatásait nem tudtuk igénybe venni, melyek megkülönböztetik egy 3 csillagos szálláshelytől. Véleményem szerint megengedhetetlen, hogy egy 4 csillagos szállodában 6 napon keresztül (mi ennyit láttunk belőle, ki tudja mióta és meddig nem üzemelnek még a felsorolt szolgáltatások) ne működjenek a meghirdetett és az árban benne lévő szolgáltatások. Egy ilyen színvonalú szállodában, főleg főszezonban, egy órán belül ott kéne lennie a karbantartó személyzetnek, vagy a szerződött szerviznek és haladéktalanul orvosolni a hibát. Összességében ezért az árért becsapva érzem magam és a pozitívumok ellenére legközelebb meggondolom, hogy ilyen áron igénybe vegyem-e a Hunguest Hotels hiányos szolgáltatásait.

Minden más teljesen rendben volt, kisgyermekeseknek is ajánlani tudom csak, persze a rendezvényekről nem a szálloda tehet, de figyelembe véve ezt kisgyerekkel a hotel másik részében biztosíthatták volna az elhelyezést, amennyiben lehetséges. A Gránit Élményfürdő nagyszerű az egész család számára tökéletes. A szállodai étkezés is megfelelő, változatos és ízletes. A szállodai recepciósok szakmai felkészültsége, udvariassága, figyelmessége messze átlagon felüli, gratulálunk hozzá. Ismét vissza fogunk térni. Köszönjük.

Nekünk is van gyermekünk (tehát nem nem vagyunk gyermekgyűlölők), de a miénk nem csinálta ezt sosem. Pihenni mentünk oda, így ez kicsit zavart minket. Mondjuk a vacsora lehetne kicsit magyarosabb vagy nagyobb választékkal. A reggeli választék viszont ötcsillagos.

Az elvileg frissen kihelyezett törölközőn zöldes foltok voltak. A legnagyobb csalódás a vacsora minősége-választéka volt. A pénteki vacsoránál egy-két fogás megegyezett a szerdaival. . . Ennyit a 4*-ról. . .

Kb: 10:7 a vendégek javára :)
A reggeliztető hölgy közölte, hogy nincs már tejberizs, mert háromnegyed 10 van és vége a reggelinek (bár az eredetileg 10-ig tart), vagy csináltassak -kérdezte? á ne, mi igazán nem akarunk zavarni. . . . A rántott szelet elvághatatlan volt, egy fiú elkezdte kézzel enni, hiszen nem bírta elvágni. Wellness: levegőtlen, fullasztó belső tér, a melegebbik termál vizes medence elviselhetetlenül meleg volt, pedig én igazán kedvelem a nagyon meleg vizet. A szálloda által biztosított strandbelépőben nincs benne a fedett gyógy-és élményfürdőbe történő belépés. . . Szoba: foglaláskor kértem az értékesítő hölgyet, h. ajánljon egy szép szobát, mert még nem voltunk itt, ehhez képest egy sötét, kb. 7m belmagasságú, szőnyeg nélküli! , átmeneti szállónak imponáló szobát kaptunk, de a recepciós fiatalember rendkívül segítőkész volt a cserében, 2 apartmant is mutatott, ez volt az egyetlen pozitív momentum az itt tartózkodás alatt. Közös terek: kiszáradt növényzet, bezárt bár, kongó üresség, látszik, h. valamikor jobb napokat élt meg a hely, de ez tovatűnt. Zalakaros: gyönyörű kis ékszerdoboz,ápolt parkok, ősfák, szépséges sétákat lehet tenni, isteni cukrászda a főúton a sarkon, szép terasszal, még szebb belső térrel, finomságokkal
Strand: szépen gondozott, kissé retrós elemek is fellelhetők, kabinok, de ezek édesek, a lángos a nagy teraszos büfénél rossz volt, amikor mi ott voltunk.

A svédasztalon mindenféle finomság volt. Ha tehetjük biztosan visszamegyünk, nagyon élveztünk ott lenni, és volna még mit megnéznünk Zalakaroson.