Hotel Vital Zalakaros ^★★★★

Gyönyörű szép időnk volt végig és ebben az időszakban már elkezdődött az iskola is, így kevesebb olyan korú gyermek volt. A reggeli megfelelő volt és finom, bőséges, sajnos előre nem szóltam a laktózérzékenységem miatt, így nem volt növényi tej, az elutazásunkkor a recepción közölték, hogy előre jelezhettem volna. Vacsorára 2 féle leves közül lehetett választani, melyek közül az egyik leves hús, a másik gyümölcs, zöldség jellegű volt. A főételek általában 2 félék voltak, hús fogások, sertés, ill. szárnyas, de volt vegán étel is, pld: karfiolfelfújt. Ízletesek voltak, találtunk számunkra megfelelő fogásokat és töltötték is ha elfogytak az ételek. A desszert inkább házias jellegű volt, egyik este 3 féle rétes is volt, vagy 2 féle, esetleg egy féle pite, lepény jellegű édesség. A wellness részlegen az élménymedencét használtuk csak, és a finn szaunát. Volt olyan nap, mikor a gyengébbik aromásnak nevezett szauna nem üzemelt. A kinti kicsi jakuzzi az ott tartózkodásunk során javítás alatt volt. A wellness este 6h-kor bezárt, a fitness szobában sajnos a gépek nem korszerűek és a kijelzők sem működnek. A személyzet kedves volt és segítőkész. Nekünk sikerült kikapcsolódni, feltöltődni.

Aztán jött a teltház, zsúfoltság, tömeg mindenhol étkezéseknél, a welnessben. Összességében nagyon jó a hotel amíg nincs tömeg, addig a nyugalom szigete, de csak addig. Megjegyzés: nem értem miért kell egy welnesshotelba kutyát vinni mikor étkezésekhez ill. a welnessrészlegbe tilos kutyát bevinni! Amíg a gazda nem volt a szobában a kutya ugatott folyamatosan, zengett a folyosó, csütörtökön, pénteken. . . . aztán jöttek nem éppen kulturált vendégek, így idő előtt inkább hazajöttünk, de ez nem a szálloda hibája miatt történt. Mi pihenni szerettünk volna, ez csak részben valósult meg. A hotel ennek ellenére tetszett, a vendégkörről, és viselkedésükről nem a szálloda tehet.

A zuhanytálca lefolyója kinézetre szintén nem bizalom gerjesztő, zuhanyzás végére áll a tálcában szinte bokáig a víz. Mindezt ellensúlyozta a szoba, fürdőszoba, erkély tökéletes tisztasága. Az étkezésekkel kapcsolatban: A reggeli szinte minden nap ugyanaz, a vacsora összeállítása is elég egyhangú. Az ízek viszont finomak voltak. A fürdő rész megfelelt az elvárásoknak. A személyzet előtt le a kalappal!

Nagyon kedves volt a névre szóló asztal, így nem kellett azon aggódni hova fogunk ülni. A személyzet szimpatikus, segítőkész. A wellness részleg nyithatna korábban, és a szauna már nyitáskor legyen fogadóképes. Ne kilenckor kapcsolják be! Gondoljanak a korábban kelőkre ezzel a gesztussal! Valamint azokra, akik távozás napján is szeretnének még egyszer szaunázni a kijelentkezés előtt. Az élményfürdőben szabályozzák a vízsugarat mert brutálisan beterít mindenkit, aki a közelében van akkor is ha nem akarja. Nagyon zavaró volt még a nagyon habos víz az élmény részben.

A wifi néha elmegy, de van több is és viszonylag gyors, használható, mi tudtunk netflixezni rajta. Külön Wc és fürdőszoba, mind a kettő tágas helység. A háló is megfelelő, csak érdekes, hogy az ajtó beleütközik az ágyba, furcsa tervezés. Ezek a lakosztályok a 3. emeleten vannak, így lifttel kell közlekedni többnyire. Mivel tényleg nem nagy a a szálloda és kevés a vendég, így a lift szinte mindig rendelkezésre áll és gyors is. Étterem: A reggeli is és a vacsora is teljesen elfogadható minőségű. A folyó bor választék csekély és átlagos minőségű. A magnóba beszorult valami best of 80-as évek, ami igazából jó is volt (jobb mint valami hírekkel teli rádió). Wellness: A szálloda méretéhez képest viszonylag nagy. A szellőztetés (hogy a klór kimenjen), szerintem nem nagyon megoldott. Szaunákat nem volt módomban kipróbálni. Játszószoba: Tele van játékkal, de kb 6 m2 az egész. 3-4 gyerek még eljátszogat ott, úgy hogy a szülők beülnek a szembe lévő sószobába. Végére a legjobbat: A személyzet full-full kedves és segítőkész. Már néha zavarba ejtően. Simán hozzák a rendelést a szobába is és a medence szélére is. Ami még említendő: Valószínűleg a tulajdonosi kör magyar kisvállalkozókból áll. Nekem ez is szempont, hogy ne feltétlenűl L. vagy egy külföldi befektető zsebét tömjem.

Maga az apartman nagyon szép, kényelmes szálláshely. Voltaképpen egy 64 nm-es lakás, a miénk az első emeleten volt. A lakásban két hálószoba, egy tágas nappali (előszoba, étkezősarok, konyhasarok, és egy tágas nappali rész), valamint fürdőszoba volt, és mindehhez egy szép erkély is tartozott. Bizonyos értelemben kényelmesebb volt mint egy tágas hotel szoba, mivel a konyhát is használni tudtuk kávé, tea főzésre és hűtőszekrény nemcsak egy minibár volt. Ugyanakkor a Hotel összes szolgáltatását igénybe tudtuk venni, ahogy azt a foglaláskor ígérték. Félpanziós ellátásunk volt, svédasztalos reggelivel és vacsorával Remek volt mindkettő minden alkalommal úgy ízekben, mint választékban. Egy alkalommal ebédeltünk alá carte, az étlapról. Na az nagyon gyenge volt. A szálloda wellness részlegét is korlátlanul igénybe vehettük, ami szintén remek volt. Úgy a termálvizes medence, mint az úszó medence, a jakuzzi és a szaunák is. A gond azonban itt volt igazán. Egyrészt a beígért fürdőköntösökért úgy kellett könyörögni, de ez semmiség, végül megkaptuk. Wellness törölköző kérésünknél úgy néztek ránk mint akik a Holdról érkeztek (bár indulás előtt telefonon lefixáltuk, hogy minden lesz), pedig külső férőhelyen lakva, fontos volt, hogy szárazra törölközve menjünk át az udvaron, még ha csak 10 lépést is A wellness negatívuma az öltöző. Ez egy szúk kis helység, ahol két szabadon álló zuhanyzó is volt. A helység koedukált volt, nem lehetett zárni. Ez nekünk kintieknek egyértelműen nagyon előnytelen volt, mivel sokszor mások zuhanyzása után tocsogó öltözőben kellett volna szárazra töröközni és felöltözni. (a zuhanyzóból egyébként úgy dőlt a víz, hogy a zárt öltöző ajtó alatt folyt ki) Visszatérve az apartman lakáshoz, ott a takarítással voltak komoly gondok. Úgy látszik a szálloda személyzetének nem futotta az energiája a 2-3 apartmant is rendesen kitakarítani, mert porosak voltak a bútorok, a bútorok alatt szemét volt, stb. . . . , fürdőszoba, erkély is hagyott kívánni valót. A törölközők nem tudom, hogy fehérek voltak-e valaha, de most szürkésfehér volt az árnyalata. (sajnos most először nem vittünk saját törölközőt, gondolván, hogy egy négy csillagos szállodában ezzel sem lesz gond) Mint ahogyan azt gondoltuk, hogy az ágyakkal sem, de nem így volt, nagyon kényelmetlen és zajos fekhelyek voltak. Tehát a Hotel Vitál nagyon szép szálloda, szépek, tágasak, szépen felújítottak a szobáik, a szolgáltatásai szuperek. Az apartman lakásokat azonban nem ajánlom, főleg télen. A pontozás így nehézkes. A személyzet kiváló lenne (étterem,recepció), ha a takarító személyzet nem húzná le. A tisztaság átlagos, az apartman takarításának hiánya miatt, a hotel közös helyeivel nem volt gond. A szoba kényelme amúgy remek lenne, ha az ágy és a tisztaság ne lenne csapnivaló. Étkezés kiváló lenne, ha az étlapról választott ételek egyike-másika ne lett volna ehetetlen (rántott gombafejek szinte nyersek voltak)

Az ágyak állapota katasztrófa. A fürdőszobába nagyobb igényességet várnék el a takarításnál "penészes zuhanykabin és mennyezeti sarok" . Viszont az étkezés tényleg kiváló és bőséges a kiszolgálás, udvariasság csillagos ötös.