Park Inn by Radisson Zalakaros Resort & Spa Zalakaros ^★★★★

Jó lenne, ha két hozzáértő személy dolgozna esténként a bárban. Az étterem befogadóképességét nem a szálloda méretéhez igazították, így volt, hogy 30 percet várni kellett a vacsorára, mert telt házas volt az étterem. Ez egy kicsit bosszantó volt. Az ételek mennyisége és minősége alapvetően rendben volt, de itt is akadtak apróbb hibák. Egy ilyen volumenű szállodában, úgy gondolom, a reggelinél megoldható lenne, hogy a gyümölcslevek ne vizezett szirupok legyenek, hanem tényleg frissen facsart gyümölcslevek. Az italautomata egyik reggel sem működött megfelelően. Egyik alkalommal nem higított és a tömény szirup jött, másik alkalommal, pedig szinte csak víz volt, ami kijött belőle. Mi, egy 14 éves gyermekkel voltunk, és a pótágy mérete, minősége nem volt megfelelő. Az ágy rövid volt, a szivacs a pótágyon vékony, így a gyerek majdnem az ágyrácson aludt. Talán a mi hibánk is volt, hogy nem szóltunk, van-e lehetőség cserére, de egy 4 csillagos szállodában szerintem erre figyelhetnének, hogy ne 10 cm szivacs legyen a pótágyakon. Ezen apró hibák kiküszöbölése esetén, úgy gondolom, hogy a szálloda remek hely egy pár napos pihenésre.

Összegezve kiváló értékelést adok! A család minden tagja jól érezte magát! 8
Mi már tavaly is jártunk itt, visszajáró vendégei leszünk a hotelnek!

A hotel legnagyobb erénye (legalábbis nálunk), hogy a fürdőkomplexum tőszomszédságában van és egy folyosón keresztül közvetlen átjárást biztosít. Az épület könnyen megközelíthető, parkolás a hotel területén lehetséges különdíj ellenében, mert az utcán csak napközben lehet parkolni (fürdővendégeknek). Minden új, modern és színes, a terek összeérnek - a recepció, a lobby, az egyik irányban a bár, a másikban az étterem összefüggő egészet alkot. Liftből 3 is van, de ennek ellenére elég sokára érkezik és a bent hallható metrószerű szöveg egy idő után kifejezetten idegesítő (csak magyar nyevű, mikor a vendégek többsége külföldi, „az ajtók záródnak”, „az ajtók nyílnak” hogy erre mi szükség van? ! na mindegy, ez semmit nem vont le a jó élményből). A szobánk is modern, szép és tiszta volt, erkélyes, kilátással a fürdőre. Az étterem sokkal nagyobb volt, mint amit eddig bármely hotelben láttam, ennek ellenére vadászni kellett az asztalt, olyan sok vendég volt. Az ételválaszték extrém, óriási volt a kínálat vacsoránál és reggelinél is. Gondolkodtam, mit írjak példának, hát mondjuk reggelinél 10 féle volt csak lekvárból, ezzel talán érzékeltetem, mi minden lehet a többi ételfajtából is. A bárban is nagy választékból válogathatunk, italból, koktélból, van fagyi, sütemény, rágcsálnivaló, mi szem-szájnak ingere. Itt található egy elég nagy játszósarok gyerekeknek – illetve van egy kisebb a lobbyban is. A báron keresztül lehet megközelíteni a fürdőhöz vezető folyosót is. A fürdőt itt nem részletezném, mert az egy külön történet, nem a szálloda értékeléséhez tartozik, csak ismételni tudom, hogy ez óriási kényelem, hogy akár naponta többször is át lehet menni a fürdőbe, kinek-kinek igénye szerint. Számtalan medence és csúszda vár mindenkit, illetve egy külön épület van gyerekeknek, de azon kívül is rengeteg egyéb medence, szauna, sóhomokozó és csúszda van még a külön épületen kívül is gyerekek részére, igazi paradicsom gyerekes családoknak :)

Az árakról annyit, hogy a szállásár körülbelül megfelel egy olyan négycsillagos szállodának, ami egy nagyobb fürdővel van összeköttetésben, a szállodán belüli étel-ital stb árak viszont kifejezetten drágák. A blokkokból sajnos nem kaptunk másodpéldányt, a szervizdíj 10% körül van. Nagyon jól éreztük magunkat, ide biztos, hogy többször is jövünk még, nyárra kifejezetten ideális célpont és ha esetleg nem alakul túl jól az időjárás (mint most nekünk), akkor is marad elég élmény a beltéri részeken.

A TV adás nézhetetlen, folyamatosan szétesik a képe. A Wifi is gyenge, de azért használható. A fenti kis bosszantó dolgokat leszámítva ajánlom mindenkinek, aki szereti a fürdőzést és a csúszdákat.

A reggelik nagyon jók voltak, de az ebéd és a vacsora minimális választékú volt, illetve látszott, hogy inkább olcsóbb ételeket próbáltak főzni. Úgy tűnt, hogy maguk az alkalmazottak is most tanulják, hogy mit kell csinálni. Nem voltam még olyan 4 csillagos hotelben, ahol még a minibár is teljesen üres. Az ágy nagyon kemény és kényelmetlen. Összességében csalódás volt ez a szálloda, pedig épp azért választottam, mert Magyarországon már működő szállodáláncról van szó, így gondoltam, hogy át tudják venni a működtetéssel kapcsolatos jó gyakorlatokat, illetve, hogy ez egy jó minőségű, színvonalú szálloda lehet, de tévedtem.

Ezt lehet érdemes lenne átgondolni a vezetőségnek, ugyanis akik kisgyermekkel érkeznek, azok zömében 6-7 óra körül kelnek, de 9 óráig semmilyen programlehetőség nincs. A szoba számunkra kényelmes volt, meglepődve fogadtuk a fa kiságyat, ugyanis a megszokott összecsukhatós utazóágyra számítottunk, de nagyon örültünk neki. A padlószőnyeg a szobában (és általában az egész hotel területén) foltos, koszos, kopott volt. Ráfért volna egy alapos tisztítás, esetleg csere. A fürdőszobában régi vízkő maradványok voltak a csempéken, a zuhanyzó üvegén, a fuga sárgás-pirosas elszíneződésű volt a zuhanyzóban. Az ételek átlagosak voltak, a választék számunkra megfelelő volt. Az italok téren a legsilányabb minőséget tartalmazta az all inclusive ellátás. Reggelinél a "gyümölcsleveken" érezni lehetett a mű ízt, olcsó jelleget. A személyzet sem volt különösebben figyelmes. A pincérek közül étkezések alkalmával senki nem jött oda, hogy mit hozhat inni, nekünk kellett odamenni a pulthoz sört vagy vizet kérni. A recepciós hölgyektől sem kaptuk meg a külföldön megszokott figyelmet, kedvességet, "mindent a vendégért" hozzáállást. Távozáskor reggel 7-kor szerettük volna rendezni a számlát, a recepciós hölgy idegesen közölte, hogy ő még csak most érkezett, még be sem lépett a számítógépes rendszerbe, várjunk. Külön pozitívumként kiemelném, hogy lehet kisállatot bevinni a szállodába. Nem tudom, hogy visszatérünk-e még.