Venus Hotel Zalakaros ^★★★

az ágyban gyürött volt a lepedö olyan hatást keltve mintha nem cserélték volna le! a szobába volt 1jakuzzi kád amit sajnos nem tudtunk használni mert alul folyt a víz belölle. . . lementünk a wellnes részlegbe ahol a képeken ugyis látszik mi fogadott! nem is értem hogy ez a hotel hogy müködhet 4csillagos hotelként? !

Az, hogy a parkolásért külön kell fizetni, ha akarom elfogadható, de azért a legtöbb szálloda ezt ingyen adja. Érkezéskor mondták, hogy menjünk le nyugodtan a pincébe, de azt nem figyelték, hogy mennyi szabad hely van. Nagy nehezen találtunk parkolót. A szoba a 3*-os részben volt azaz a Venus Hotelben. Nem értem a megkülönböztetést, mert a két szálloda tulajdonképpen egy. Gondolom a szoba felszerelésének minősége más. A miénkben a hűtőt borító szekrénynek mállott az oldala. Az ágyak viszont kényelmesek voltak, erre nem lehet panasz. Arra már inkább, hogy a folyasó felől minden zaj beszűrődik, ugyanis nagyon szép, de szállodában nem túl praktikus kőburkolat van a folyosón. Így egy magassarkú cipő, vagy gurulós bőrönd elég nagy zajt csap. Külön bosszantó volt, hogy 1-én délután, amikor pihentünk volna tologatták a folyosón a buliból visszahozott asztalokat, székeket. A Wellness részleg megfelelő, de telház esetén rendkívül zsúfolt. A padlón folyanatosan állt a víz. Összesen három medence van egy nagyobb, egy gyógy és egy jakuzzi. A szaunában le van szakadva a pad. A szilveszteri program nem volt rossz, bár az étterem elhelyezkedéséből adódóan csak kevesen láthatták a műsorokat. . Az ünnepi menü már kisé "viccesre" sikerült. Az ételek nem voltak rosszak, bár az ember szilveszter este nem feltétlenül sült keszegről álmodik. Vannak szállodák hasonló kategóriában, ahol az egyszerű hétköznapi menüsor komolyabb ennél. Ettől még élvezhettük volna de volt egy pár momentum, amit felháborítónak tartottunk. Az egyik, hogy minden felszolgált ital mellé szervízdíjat számoltak fel. Tudom, hogy éttermekben van, ahol ez szokás, de egy szilveszteri bulin, több, mint "lehúzás". Nem beszélve arról, hogy az ital árak is az átlag felett voltak. További probléma, hogy az előbb leírtak ellenére a személyzet rendkívül lassan és szétszórtan dolgozott (pl. nem jó számlát akart aláíratni, nem annyit hozott ki, amit kértek/kértünk, 15-20 percig is vártunk egy-egy italra stb) Az éjféli pezsgő (benne volt az árban! ) összesen kb. fél deci volt fejenként. Összefoglalva:
Nem teljesen azt kaptuk, amit vártunk. Ennek ellenére jól éreztük magunkat (nem a szeméylzeten múlt), de a vendéglátással és a szállodaiparral kapcsolatos mai elvárásoknak az itteni színvonal sajnos nem felel meg.

( a farm tényleg jó, a lovaskocsikázás is tetszett mindenkinek). Ami lehet, hogy tényleg így van, viszont sem a felszolgált ételek minősége, sem a mennyisége nem ütőtte meg, még egy három csillagos hotel szintjét sem. A szolgáltatások többsége értékelhetetlen, a biciklik használhatatlanok, a tisztasággal is voltak problémák, talán a legrosszabb az volt, hogy a masszőr egyben volt kertész, este a recepciós, akiről hosszasan tudnék írni, de nem szeretném megbántani. . . Sok kuponnal kecsegtetnek, de a fele, nem ér semmit. Hogy pozítívumot is írjak, a személyzet kedves, segítőkész. A fallabda jó volt, csakúgy, mint az éjszakai fűrdőzés. A wellness is szépen karba van tartva.

Kicsit nehézkesek voltak a programok (farm látogatás, szilveszter) látszott a gyakorlatlanság.

A szobában nem volt folyékony szappan, s poros volt a tévé alja. Habár négyen voltunk, csak kettő köntöst kaptunk. A szobában nem volt légkondi. Sikerült a nyaralás végére felár nélkül jobb szobát kapni, abban volt légkondi is, az már teljesen rendben volt, kényelmes ágy, szép szoba. A szálloda is szép, igényes. A wellness jó, a kinti medence hőmérséklete sajnos nekünk kissé hideg volt. Lehetett benne fürödni, de jobb lett volna, ha melegebb. A benti medence is kissé hűvös, de a thermálvíz remek, a jakuzzi vize meg kimondottan forró. A szauna, gőz rendben volt. Kimondottan jó, hogy este 21-ig lehetett használni a medencéket, wellnesst, ez nagy előny! ! ! Az étkezésekről: saját farmról származó ételek vannak, amik a gyerekeknek furcsák. Sok gyereknél láttam, hogy nem talál normális kaját, csak köretet esznek. A levesek jók, a főételek hasonlóak estéről-estére, az ízük finom. Nagyon klassz az esti sütés: palacsintát és felváltva lángost és fánkot süt egy fiatal szakács, ez remek ötlet! ! ! ! Reggelinél hasonlóan frissen készítik a tükörtojást, bundáskenyeret. A reggeli választéka átlagos, háromcsillagos. Sajnos hideg tej nem volt, csak szobahőmérsékletű. Ami negatív volt, hogy a harmadik este egy másik pincér volt, akitől nem kaptunk a rendelésünk ellenére sem kancsó vizet a vacsorához. Mondván, hogy ezt nem szervírozhatja fel. Nos, idáig minden helyen természetes volt, hogy csapvizet kancsóban ingyen kaphatunk, sőt, volt, ahol ezt jéggel és karika citrommal szervírozták! Ezen megütköztünk, mert két este itt sem volt ezzel probléma. Sajnos csak ez a pincér volt ilyen, mert én megoldottam a dolgot, egy másik pincértől kértem, s ő szó nélkül hozott vizet. Ez furcsa volt és kellemetlen. Ennek ellenére jól éreztük magunkat, mert a wellness használható, nincsen benne tömeg.

A wellnes hangulatát egyik napon elrontotta a maró klórgáz szaga, valamint a szauna törülköző,ill. lepedő hiánya.

Az ételek finomak és ízletesek voltak. Összességében jól éreztük magunkat.