Hotel Piroska Bük, Bükfürdő ^★★★★

előfordult több esetben is, hogy a vendég a megrendelt italát nem kapta meg és anélkül távozott, lemondták távozásukkor a rendelésüket de a hölgy felszolgáló 10 perc elteltével minden asztalt felkeres hogy ki kérte az italt. Több szállodában jártunk már de ilyen esettel nem találkoztunk ez gyengíti a megítélésüket.

A két légterű szoba berendezése elég eklektikussá sikerült: nagymama ósdi, márvány hatású bútorai, a mai kornak megfelelő irodabútor elemekkel és egy kevésbé ízléses kanapéval. Még soha sehol nem reklamáltunk, de erre most rákérdeztünk. Kiderült, hogy nem minden családi szobát újítottak fel, persze erről a honlapon elfelejtették a kedves érdeklődőket tájékoztatni. Nincs rajta mit szépíteni, ez a vendégek megtévesztése. A WC helyiség olyan kicsi volt, hogy csak nyitott ajtónál és többszöri öblítéssel lehetett használni. . . , a WC kagyló vízköves volt. A nyílászárókra is ráfért volna némi festés, illetve csere, mert a bejárati ajtó nem működött rendesen, az ablakon pedig esős időben folyt be a víz. A szoba egyetlen pozitívuma, hogy legalább tágas volt. A személyzettel, az ételek mennyiségével és minőségével, továbbá a tisztasággal nem volt gond. A medencék nem nagyok, de ezt előre tudtuk. Számunkra a legfontosabb a gyerekmedence volt, ott jól érezte magát a gyerkőcünk. Összességében azt mondanám, hogy a szálloda nem felel meg egy 4 csillagos szállodának, de azok, akik nem esnek áldozatául a megtévesztésnek, megfelelő ár-érték arányú szállodában pihenhetnek.

Elso este: 3 fele foetel 2 leves, atlagos vagy alatti 2 fele egyen-desszert. Megneztem az ala cart etlapot, 3-ada a reginek, egyszer probaltuk, nehez volt valasztani es az se jott be rola. Minden nap valami rantott hus. . . Hatalmas csalodas volt az eddigi 2 ev utan, ha ez nem valtozik a szalloda elvesziti az eddigi elegedett vendegeit es besorolhat a nagy atlag koze vagy ala. Jovore csak akkor johet szoba ha visszaall a regi konyha, kulonben aludni barhol lehet

A személyzet kedves, pontos, precíz,a szálloda tiszta, modern A konyha-étterem nem mindig nyújtotta a vendégek számához megfelelő ellátást.

Konkrétan a szoba az étterem felett volt és minden nap egész végig érezni lehetet a kaja szagot. Ráadásul a régi szárnyban voltunk amit már nem hinném ,hogy használnak csak a szálloda telitettsége miatt kaptuk oda . Pedig időben leadtuk a szoba foglalást. A babkocsit minden nap cippelnem kellet egy fél emeleten az éttermen keresztül , hogy lejussak a recepcióra és ott hagyhasam éjszakára egy raktárban. Egy kis babával nem volt tul megfelelő és kényelmes.

Kaptam helyette egy kis kézi hajszàrìtót. A reggelinél nem tudtam teàt inni, mert annyira vizköves víz jött a tartàlyból. A ràntottàért szinte "harc" ment minden reggel. Szívesen jönnék még Bükre, de màsik hotelt vàlasztanék.

Már jóval a berendezkedés után észleltük hogy a fürdöszoba plafonján penész folt volt, illetve a zuhanykabin ajtaja is sérült volt, illetve a szoba sarkaiban (ablaknál függöny mögött) több pókháló se lett eltakarítva előzőleg. A wellnessrészleghez vezető "hátsó" lépcsőházban láthatólag hetek óta nem volt takarítva. A wellnessrészlegben az élménymedence falán koszfoltok voltak. Az étkezéseknél nem volt kiírva az allergének listája (illetve amikor hallottam hogy jött egy gluténérzékeny vendég akkor rakták ki). A fizetéskor ezeket jeleztük, hozzátéve hogy láthatóan teltházas időszak miatt nem kértünk másik szobát. A szálloda ezt 15%-os kedvezménnyel kompenzálta, de akkor is egy 4 csillagos szállodában ilyen hibák nem fordulhatnának elő. Egy teljes renoválás-takarítás szükséges lenne a szállodának.