2012-ben teljesen megújult a Hotel Piroska; új, modern szobákkal, saját élményfürdővel, gyógyászati részlettel, wellness-kínálattal várja vendégeit. Akadálymentesített, antiallergén, állatbarát szobák is igénybe vehetők.
3 éve voltunk itt 4 napot töltöttünk a szállodában és akkor meg voltunk elégedve, ezért gondoltuk újra vissza térünk. KÁR VOLT! ! ! ! ! ! Tulajdonos váltás, vagy csak kizsákmányolása a szállodának nem tudjuk, de a lehető legrosszabb döntésünk volt az elmúlt időben.
A foglaláskor nem közölték, hogy az utolsó szobát kapjuk ami a lift mellett van és a radiátorok bekapcsolva nem mostanában voltak. Egy tetőtéri fütetlen szobát foglaltunk amit nem tudtak kicserélni telt ház volt. Az ételek minősége és az alapanyagok, mert aki tud főzni az meg tudja itélni miből főtt az étel, kritikán aluliak. A választék nagyon gyenge, és a személyzet, akin a tulaj biztos spórolni szeretne szintén siralmas. Az egyik pincérhölgy elmondta, hogy teljes váltás volt az éttermi részen ezért vannak ezek az állapotok. Az ételek kifogyva, az ujra töltésre sokat várakoztunk, mindenért szólni kellett. Ha telt házzal üzemelnek miért nincs megfelelő személyzet aki ki tudja a vendégeket szolgálni? A wellness részleghez vezető folyosón épp csak volt egy pici meleg, a wellness pihenőjében szintén hüvös. A viz olyan klóros, hogy kicsipi az ember szemét és langyos bent és kint egyaránt. Soha többet PIROSKA!
2017 juliusában voltunk vengédei a szállodának. Eddig ez volt a leggyengébb ellátás amiben részesültünk. A szoba pici volt, a szekrénybe egy ember ruhái sem fértek be, a szekrényajtón, ablakon helyeztük el a fogason a ruhákat. Az étterem igen csak szocos. A választék nagyon gyenge volt,és az ételek nagy része hideg, vagy langyos.
Családos nyaraláson vettünk részt, 3 gyerek, szülők és mi nagyszülők. Sajnos sok nyaralásunk közül az egyik legrosszabb volt. Érkezéskor már nem azt a szobabeosztást kaptuk, amit kértünk, de ezt korrigálni tudták. Szobáról: nincs légkondi, ami egy 4 csillagos szállodánál alap .
Az ételválaszték főleg a vacsoránál minimális volt, és két este is ugyanaz a húsleves volt, másfajta levesbetéttel. A szálloda úgy hirdeti magát, hogy a speciális étkezést tudja bíztosítani, ennek ez csak mese, pedig előzőleg jeleztük, hogy a családban van cukorbeteg, sőt a szállodában is szóltunk, de nem tudták megoldani, üres palacsintát kaptam. Nevetséges. A gyerekek nem tudtak játszani, mert: a játszóban nem volt ceruza, csak törött zsírkréták, a trambulin életveszélyes,mert több helyen ki van szakadva, a hinta ülése törött, a falból kilógó /kültéren/konnektorról ne is beszéljünk. Az animátor csak telefonált, a gyerekekkel a szülők foglalkoztak. Még szerencse, hogy elmentünk egy napra a büki strandra, ami gyönyörű volt. A szálloda közel sem üti meg az elvárt színvonalat, csak el kell menni tanulmányútra Alsópáhokra, hogy a tulajnak fogalma legyen egy gyerekbarát szállodáról. Többet nem negyünk ide és másnak semfogom ajánlani, sőt. . .
Két éjszakát toltottunk el,a szoba megfelelt,de nyáron a klíma biztos hiányozna. A medence részleg nagyon kicsi,a viz homerseklete jo volt. Az étterem viszont nem felelt meg egy 4*színvonalának,voltunk más hotelben is,tehát van osszehasonlítási alap. Az ételek választéka kevés,2 hus meg 2 fajta koret,semmi extra,máshol volt tésztaféle is például.
A desszert is kevés volt. Az étterem rész pedig tul kicsi. A tányérok osszeragadva,tehát koszosak lehettek,és sikerult valami gyomorfertozést is osszeszedni,mivel mindkettonknek ugyanazok a tunetei jelentkeztek. A szállodákat minden évben felul kellene értékelni,az lenne a korekt,mert miután megkapták a besorolást már nem érdekli oket semmi sem.
3Személyzet
3Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Hotel Piroska válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk. Több vendégértékelésben felmerült a klíma hiánya, ezért szobáink egy részét idén nyáron már klímaberendezéssel lehet lefoglalni. Az étterem kínálatáról, minőségéről számtalan pozitív vendégkönyvi bejegyzés, dicséret érkezik,így sajnálattal olvastuk sorait.
Szállodánkban nem tapasztaltunk sem a helyszínen, sem utólag panaszt erre vonatkozóan. Minden vacsora alkalmával 2 féle levest, minimum 3 főételt és többféle desszertet kínálunk. Bízunk benne, hogy egy másik alkalommal is vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.
2016. április 13., Hotel Piroska, vendégkapcsolati manager
3 kicsi gyermekkel (2, 3, 4 évesek) töltöttünk itt 4 éj/5 napot. A személyzet lekezelő viselkedése felháborító, segítőkészség semmi jelét nem mutatják, a környék látnivalóiról kérdezve, azt a választ kaptam "ott vannak kirakva a prospektusok". A hotel játszórészlegét az ott töltött idő alatt nem takarították, a kukát nem ürítették csak felszólításra, nem szellőztettek.
A wellness részlegen az 5 nap alatt nem találkoztunk egyetlen ott dolgozóval sem. Az étteremben a microsütő borzalmasan mocskos volt, ezt sem takarították egyszer sem, ugyan így az etetőszékeket sem, az embernek nem volt gusztusa beleültetni a gyereket. Az ételek ehetőek, semmi kiemelkedő. Palacsintát mondjuk nem tudnak sütni, korom feketére égve hozták ki. Távozásunkkor ott felejtettünk a hotelben egy gyerekfellépőt a mosdó előtt a szobában, amit 3 hét múlva - mindennapos telefonálgatások után - postáztak részünkre utánvétellel.
2Személyzet
1Tisztaság
1Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
3Elhelyezkedés
Hotel Piroska válasza
Kedves Vendégünk! Sajnálattal olvastuk negatív észrevételeit a szállodai tartózkodásra vonatkozóan, egyúttal köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Meglepődtünk azonban, hogy a személyzet segítőkészségét hiányolták, mert a visszaérkező vendégértékelésekben szinte kivétel nélkül az első helyen szerepel az udvarias és segítőkész, közvetlen személyzet, mint a szálloda legfőbb erőssége, de természetesen utánajárunk a kritikának.
A wellness részlegben a személyi felügyelet állandó, a folyamatos takarítás és a kötelező felügyeleti teendők ellátása miatt ennek hiánya elképzelhetetlen lenne. Az étteremben a babakonyha háztartási gépeit, mint ahogy a használatban lévő etetőszékeket folyamatosan takarítjuk, elnézését kérjük, ha esetleg 2 használat között a kollégák figyelmét elkerülte volna ez. Ha ezt jelezte a helyszínen kollégáinknak, bizonyosan azonnal orvosolták a problémát. A szállodában hagyott értéktárgyak visszajuttatását a standard eljárásnak megfelelően kizárólag a vendég költségére tudjuk vállalni, sajnáljuk, ha esetleg később érkezett meg a csomag, mint várták. Üdvözlettel:
Sajnos nekünk nagyon nagy csalódás volt a szállás. Egy tetőtéri szobát kaptunk, ahol nem volt légkondi, így a kánikulában elviselhetetlenül meleg volt. Az ablakokon nem volt szúnyogháló, esténként áradt be a konyhából a szag, és minden este üvöltött a zene 10 óráig. (A foglalásnál jelezték, hogy "hetente több alkalommal" van élőzenés vacsi, de azt nem, hogy minden nap.
. . ) Így este 10-től reggel 5-ig lehetett kb pihenni, mert reggel meg már jöttek a szállítók. . . A fenti szobákat nem szabadna kiadni nyári időszakban! ! ! A személyzet hozzáállása sem volt kiemelkedő, unott felszolgálók, recepciósok, 1-2 kivétellel találkoztunk (pl animátorok). A szoba felszereltsége, a tisztaság, és az ételek megfelelőek voltak, a fürdőbe közlekedő kisbusz és a wellness kosár nagyon jó ötlet.
Ahogyan beléptünk a hotelbe karácsony elot 1. nappal halál csend unalmas meg a tv-t sem kapcsolták be pedig 3 db is volt ! welnes részleg komolyan lepukkant klóros hideg mocskos volt ! A kaja komolyan drága és nagyon rossz minőségű ételek voltak feltálalva ! nm vagyunk finyás család de ez egyszerűen 1 csillagos hotelnek kéne nyilvánítani nem 4 csillagosnak !
Elég messziről mentünk oda, hogy a szoba láttán ne utazzunk haza. Kezdjük a 4 csillaggal ami van. Vicc. Recepción mondták, hogy ha kell fürdőköpeny jöjjünk le és adnak. Nem volt az ágyra bekészítve mint máshol 4 csillagos helyen. Szobába belépve a szőnyeg jó nagy, két tenyérnyi helyen teljesen kikopva. Bordó, vöröses volt eredetileg.
Füldőszobába a törölköző szárítós radiátorról több helyen leválva a festék és a radiátor cső ahogy kijön a falból a csempén át a flekszelés latszik, nem volt eldolgozva az a rész. Mosdókagyló szilikon tömítései igen furcsa színüek voltak. A szobában a falon lábnyomok, azaz cipőnyomok végig. Wellnes részleg befogadő képessége tizede a megszálló vendégekhez képest. Három nap alatt 1szer tudtunk lemenni, nem volt hely. Akkor is a medence mellett szetdobálva a műanyag poharak. Wellnes részen a bárnál kivolt rakva egy telefon és azon tudtál italt rendelni. Ugyanez a helyzet a szobában is, a minibar teljesennüres, rendelni lehet. Fürdőköpenyre visszatérve, lementem és kértem L és XL méretet. Recepció mögött volt egy szekrénybe beömlesztve. XL méretet talált de M-est. nem talált. Étteremben a pincér pólóján a tenyérnyi pörkölt folt jópárszor kimosva és úgy hordta. A szobában lehetett hallani amikor a szomszéd fürdött. Ha a folyosón a közelben becsuktak egy ajtót az tisztán hallatszott a saját ajtónkon is. Mindez 4csillag alatt! Hogy jót is mondjak, a kaja az jó volt. Eljövetelkor azt sem kérdezték, hogy rendben volt-e minden! Mindezt úgy, hogy amiket leírtam most nem tettük szóvá! Mi ilyennek láttuk a 4 csillagos szállodát.
A személyzettel semmi gond nem volt nagyon kedvesek voltak. De a szobát elfoglaltuk. A szobába nem volt fűtés a szoba igénytelen ezért az árèr amit kérnek érte. Szóltunk hogy nincs fűtés kaptunk egy màsik szobát ami nem volt kitakarîtva. Utána átmentünk egy másikba büdös hideg koszos volt, Mondtuk itt nem alszunk a koszos szobát ki Takarították oda mentünk vissza .
Lyukas törölköző . A WC-n kisebb volt a deszka a lenyomò nem működött az ajtó fèl fa rohadt. . A medencébe a víz langyos volt. Az étterembe a terítő koszos volt úgy kellett szólni hogy adjanak Tiszta asztalt ès evőeszközt hogy tudjunk enni. 1 napot töltöttünk a Piroskába. Soha többet nem megyünk ide .
Hideg szoba várta a vendéget Egész szinten nem volt fűtés 84 Szoba séf kulcs nincs elveszett Fürdőszobában mennyezeti világítás halott Wellness nincs személyzet Kinti jakuzzi motor halott 1000 éves Gőz szauna nem működik bekapcsolás hoz kell a személyzet de az üveg ajtó nem nyílik Kutyabarát szálloda , a vendég a kutyát szobában hadja reggel 8 órától egész nap ugat a személyzet nem tesz semmit A pincér a mindenes a wellnessben is takarít És napi 60000 / 2 fő forintot kérnek. Szomorú és a vendégnek fizetni kell mint egy katona tiszt.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.