Hévíz Resort & Spa Cserszegtomaj

Még éppen odaérkeztünk, nyugodtan elfoglaltuk a szobát és lényegében a vacsoraidő lejárta után a bőséges választékú büféasztalról kényelmesen és jól bevacsoráztunk, az ellátáshoz tartozóan üdítőt és kétféle bort is ittunk. A kései érkezés és étkezés ellenére a személyzet türelmes és kedves volt. Ez a hozzáállásuk ott tartózkodásunk alatt végig meg volt. A szobák nagysága, kényelmessége, tisztasága kifogástalan, az ételek, italok választéka, bősége, izletessége kiváló volt. Mivel a szolgáltatások fajtáját és árait előre letisztáztuk, így semmilyen meglepetés a fizetéskor nem lett. A szálloda nagyon szép helyen van, a kilátás nagyon jó, a közvetlen környezete kulturált. Az évi 5-6 3-5 napos hazai és külföldi utazgatásunk élményeit a Hévíz Resort & Spa tovább gazdagította.

Az első ilyen dolog, hogy a parkolóért fizetni kellett. Nagyon meglepett a dolog, hiszen ilyet még eddig sehol sem tapasztaltam. Habár Hévíz szerepel a nevében, nem árt tudni, hogy Cserszegtomajon van. A wellnessről inkább nem beszélek, viszont az ételek finomak voltak, bőséges volt az ellátás. A harmadik nap végén tényleg megbántuk, hogy ide jöttünk és nem ajánlom senkinek, kivéve ha valaki csak a pénzt szeretné feleslegesen kidobni az ablakon!

Ha meg szeretnéd inni a korlátlan italodat egy cigarettával akkor már fizetni kell érte, mert a dohányzó teraszra már csak akkor viheted az italodat ha kifizeted, de ha a saját italod viszed a dohányzó teraszra azt is kiszámlázzák mert mert nem vihetsz be idegen árút. Az ételt nem viheted ki az étterem teraszára, amikor ott voltunk a pincér egy 8éves kisgyerek kezéből csavarta ki a tiramisut " nem megmondtam, hogy nem lehet kihozni! ? " felkiáltással. Ha első nap eljössz akkor is ki kell fizetni a teljes tartózkodást mert bírósági behajtót küldenek rád! Nem kell nekem elhinni, csak be kell írni a googleba hogy: Hévíz resort&spa vélemények és ott több százan ezt fogják írni! Mi 110ezret fizettünk 4 éjszakára. Mindenkit lehúztak aki ott volt, legalább meg volt a beszédtéma a vacsoránál. Ja vacsora! Annyira a kuponosok lehúzására vannak szakosodva, hogy minden második nap ugyanaz a menü. Amikor megkérdeztem hány csillagosak azt a választ kaptam, hogy nincsenek csillag besorolás alatt mert akkor annak meg kéne felelni. Amúgy el kell olvasni az apró betűt foglalásnál mert mindent lepapíroztak, jó ügyvédjük van. Mi is le akartuk mindani a foglalást de küldeni akarták a behajtót plusz buktuk volna a 40e előleget. Lenne még mit írni, mert ez csak a jéghegy csúcsa, de unom a pötyögést! Üdv!

Ennek megfelelően választottam ezt a helyet, illetve a felárat, mivel nekem ez rendkívül fontos. A hang szigetelése, illetve a szálloda - erős jóindulattal sem nevezhető annak, sokkal inkább apartman - kialakításából adódóan tökéletesen hallani lehetett, ahogy mellettünk zuhanyoznak, húzzák le a wc-t, horkolnak. A beígért WI-FI természetesen szintén nem volt, éppen volt jel a bejárati ajtónál állva, az ágyig már nem ért el. Ágy: 2 összetolt ágy, 2 különálló matraccal, melyen vagy van huzat vagy nincs (nekünk nem volt). Aki a párjával szeretné az éjszakát tölteni, nem az ágy szélén egymástól távol, annak ez rémálom. A matrac úgy süppedt, hogy megemelkedett a másik felel, ebből következik, ha valaki középre feküdt az ágyon, a két matrac szélére - egy matracon nem lehetséges kényelmesen ketten elférni - akkor aki a másik matracon van az megemelkedik, továbbá aki középen van az igen besüpped, ennyire kényelmetlen megoldást még sosem láttam/tapasztaltam, és köszönhetően az ágy csúszós felületű talpának, és a szőnyegnek, egyszer mikor középen fészkelődtem, mégis csak év fordulónk volt és gondoltam ölelem a barátnőm, beestem a két ágy közé :D szóval elég tragikus. Wellness: hát felháborító, erős jóindulattal sem nevezhető wellness-nek. Bementünk, és megfogalmazódott bennünk a kérdés, hogy ez mi? 1 medence, ami hideg, maximum 28 fokos, azért az ember ha lazítani megy, nem fázni akar a medencében. 1 jakuzzi amibe maximum 10 ember fér el, kényelmesen inkább 6. Az ehhez kapcsolódó privát jakuzzi lehetőség az annyira privát, hogy 1 kamera tökéletesen rá lát, az már más kérdés, hogy vajon üzemelt-e. Mély csalódás volt. Arra jó volt, hogy első nap 1 órára lementünk (7-ig van nyitva), ebből meg tudtuk állapítani, hogy másik nap biztosan máshova kell mennünk, ezt is tettük. Az étel: ez az ami teljesen korrekt volt, bőséges, svédasztalos, mi jellemzően kezdést követően 1-1,5 órával mentünk reggelizni és vacsorázni is, mindig rendben volt. Ugyan azt kiemelném, hogy vacsora 18:00-21:00-ig van, és az ital pult 20:00-ig. . :) Aki később megy, az vagy pofátlan és felemeli a takaró kendőt és vesz magának, vagy szomjan marad. Tisztaság: 4 mert volt 1 házi pók a falon, és barátnőmet igen kényelmetlenül érinti. Személyzet: 3, mert amikor ezeket szóvá tettem, elég lekezelő stílusban nyilatkozott egy olyan ember ott aki valakinek képzelte magát (nem a recepciós, valami felsőbb rangú, ezúton is köszönöm a recepciós leányzó közvetlenségét, és ne érezze rosszul magát, amiket szóvá tettem arról nem ő tehet). Kaja miatt kap egy kettest :)

Kérésre sem kaptunk üveg poharat, mert nem lehet az étteremből SEMMIT kihozni! Korlátlan étel. . ital fogyasztás: nem tudtuk megvárni amíg a folyó bór letisztul! ! ! A másik habzott. . . kegyetlen ízek! Az étel ehetetlen MOSLÉK! Nincs korlátlan étel fogyasztás. . tányér szerviz van! Az udvar feltúrva. . . gödrök. . árkok. . a szoba szinte megközelíthetetlen volt! A wellnessről nem írok. . mert meg sem érdemli az említést! A személyzet képeket vág, dünnyög,morog a hátad mögött - de hallod,- a szemedbe mézesmázosan kéjesen vigyorog! Ha van valaki, aki ezek után oda megy. . . annak úgy kell! ! ! :) Szerintem a pozitív vélemények nem valósak. . biztosan a hozzátartozók, barátok. :D

. . de könyörgöm két személy minek menne családi feláras szobába! ! ! ! Kauciót és a felárakat előre kell kiperkálni. Az ágy minősíthetetlenül nyikorgott, a törölközőtartó tiszta rozsdás volt, zuhanyfüggöny nincs! A Wellness részhez a hideg levegőn kell átmenni, ami oda még csak csak . . . de vizesen visszafelé télen. . . nos, nem igazán baráti. Ott a szekrények közvetlenül a hátsó bejárat mellett vannak elhelyezve. . . DE NEM lehet bezárni! ! ! Pedig rá sem lehet látni ha valaki éppen a saunában van, vagy a jakuzziban. Állítólag negyedóránként kapcsolják be a jakuzzit. . . ám mi majdnem egy órát vártunk rá, mire felmentem szólni, hogy mostmár jó lenne ha elindítanák! Ugyan nagy volt, de kényelmetlen, a kezeket nem lehet sehová tenni benne, a medence meg szép, de nem hosszú, viszont keskeny, egymás mellett nem férnek el ketten! Egyedüli pozitívumként a kiszolgálás és az ételek említhetőek! Sajnos semmi más, én MINDENKIT LEBESZÉLEK hogy oda menjen! ! ! ! ! A parkolásért fizetni saját belső parkolóban? ? . . . és még a feláras szobában sem volt csak 4 alap csatorna a tévében. . . szóval nem vicces, inkább nagyon is röhejes a hely! ! ! !

Majd két napig azt hallgattuk (amikor ők is ott voltak a vendégek környékén), hogy milyen gyökerek a vendégek, senkinek semmi nem jó, hogy egyesek rájuk hívják a rendőröket, persze neki jó a kapcsolata a polgármesterrel és problémája nem lesz belőle. Döbbenet az egész hely. Nem véletlenül váltanak nevet kb. 2 évente.

A desszertek egyszerűen csodásak voltak. Tiszta és kényelmes szobáink voltak. A wellness kicsit hosszabban lehetne nyitva! Ha lesz alkalom megint ellátogatunk ide.

Tény, hogy az „All Inclusive” nem sokat ér, mert a kávé „bűn-rossz”, az üdítők helyett inkább csak vizet érdemes, a tulaj (? ) boraiból sem ajánlatos (sokat) fogyasztani, és nem éri meg a déli leves + pastaért sem félbeszakítani egy jó programot. A szállodai személyzet „vendégkezelése” túlmegy „jópofizó” stíluson is, amellett, hogy minden fizethetőt megfizettetnek (parkolás, adminisztrációs díj, kulcs-letét)… Sajnos, ez mind igaz, és mindez nagyon sokat von el a szálloda és az étterem értékéből! Pedig nincs sok szálloda, ilyen kiváltságos helyzetben: A Balaton, (ami szezonon kívül is értékes), Hévíz, Zalai dombság és Káli medence közelsége, a különleges klíma. Az apartman szálló szobái a 3csillag igényét kielégítik: kellően tágas, világos, tiszta, kellemesen berendezett, pici de ésszerűen és ízlésesen kialakított fürdőszoba. (Talán az automata világítással kéne valamit kezdeni, nem jó ha éppen zuhanyozás vagy egyéb közben sötétség borul rád! ) Igaz, a pincei „wellness” részleg nem a legtökéletesebb (jut eszembe: cserélik legalább a vizet a „privát jacuzzi”-használat után? ! ), inkább elhagyható, ráadásul a Hévízi tó ilyen közelségében! A szálloda körül nagyon gondozott park, friss örökzöldekkel és színes lombhullatókkal, hangulatos lépcsők és kis teraszok, medence és a kerítésen belüli (kicsit szűkös telt ház esetén! ) parkoló – amiért viszont fizetni kell (mint általában mindenért – olvassuk el az apróbetűst! )
A szálloda jól megközelíthető a kapott információ alapján még akarva sem lehetne eltévedni. Az étterem is nagyon előnyös helyen van, rusztikus építésű, jól berendezett (tűz is kéne néha a szép cserépkályhába! ).

Ezután még ha kapom a kupont akkor se megyek oda inkabb oda adom az ellenségemnek! minden a pénzről szol ahogy a tulaj megkapja a pénzt utana lese sz. . . [moderálva, a szerk. ] Meg csak köszönni se köszön. . Felsőbb rendű személynek tartja magát! Senkinek sem ajánlom max akkor ha kiakar valaki szúrni a másikkal! ;)