Mivel az igazgató így értékelt engem " Ön nem egy könnyű vendég", én is szeretném az általa vezetett szálláshelyet értékelni. Kisállattal szeretne menni? Ne tegye! Azok a sötét, földszinti hátsó szobák, ahova besuvasztják a vendéget ilyen esetben -felárért! - , köszönőviszonyban sincsenek azokkal a képekkel, amiket a honlapjukon közzétesz a hotel.
A háromcsillagosnak is csak a legalja, ellenben koszos, vastagon állt a por a törölközőszárítón, az ócska körbelambérián. Pókok a sarkokban (4 db), vastag pókháló a radiátor alatt. A lepedő rongyos, a falak is koszosak. Az erkélyen tele csikkekkel a hamutálca. Jött az igazgató, takarítás, szégyellte magát, mi meg álltunk a szoba közepén és próbáltunk egy számunkra is megfelelő megoldást találni, kérni tőle. Ráfizetünk, másik szobát kérünk. Ettől mereven elzárkózott, mivel cicával érkeztünk. Tudják, a szabályzat! Minket meg egyen meg a fene, hisz már minden ki van fizetve! "Megoldásképpen", mint megtudtuk, a takarítónőt kirúgták. Ettől talán jobban érezte magát a vendég? ? ? ? Frászt! 5 gyötrelmes éjszakát kellett itt eltöltenünk, eszméletlen kemény ágyakon. Mindenem fájt reggelre. . . . ! Másik szoba? ? Nem lehet! Kaptam fedőmatracot. Sosem fogom elfelejteni ezt az öt napot, a retkes sötét szobát, a csupa vízköves, félig sem működő "jakuzzijukat" és a tehetetlen igazgatót. És ne feledjék! Aki nem elégedett, az "Nem könnyű vendég"! A fene ott egye meg, ő a hibás. . .
2 napig a szobank elotti ablakban hasznalt bugyi odadobva , undorito volt, kulon szolni kellett miatta. Az etteremben az etel mindig elfogyott pedig mindig ott voltunk 20 percel a kezdes utan. A recepion egy barna holgy kivetelevel az osszes nyegle es bunko volt. A megrendelt lovaglas sem jott ossze. Senkinek nem ajanlom.
1Személyzet
1Tisztaság
1Ár / érték arány
1Kényelem
1Szolgáltatások
1Étkezés
4Elhelyezkedés
Hasik Hotel válasza
Tisztelt Goldi! Köszönöm, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Természetesen utánajártam észrevételeinek. Az Ön által említett gyermek alsóneműt valószínűleg egy kisgyermekes család vesztette el a folyosón, egy kedves vendég pedig feltette a folyosó ablakpárkányára, hogy szem előtt legyen, és a gyermekes család megtalálja.
A housekeeping dolgozói ezt az ablakból eltávolították. A pünkösdi hétvégén büféasztallal dolgozunk. A „sokgyermekes” időszakokban jellemző, hogy a szálloda vendégeinek nagy része azonos időben – akár a 18,00 órai kezdésre – jön le az étterembe, és ilyenkor előfordul, hogy a legnépszerűbb fogások rövid időn belül kifogynak. Ezeket az ételeket igyekszünk rögtön pótolni, a chafingeket (az ételeket melegen tartó edényeket) a feltölteni. A szálloda saját lovardájában előzetes időpont-egyeztetés után tudjuk a programokat biztosítani. A pünkösdi hétvégén megemelt lovardai személyzettel vártuk a vendégeket, de sajnos így is előfordulhatott, hogy több igény érkezett ugyanazon időpontra; ilyenkor sajnos rugalmasságot kell kérünk a kedves Vendégeinktől. Az Ön által említett tulajdonságok egy recepciósnál természetesen elfogadhatatlanok. Úgy gondolom, a kolléganőkre ezek a jellemzők nem illenek. Az Önöket ért sérelmekért kollégáim nevében is őszintén elnézést kérek. Bízom benne, hogy ezt egyszer személyesen is megtehetem, és meggyőzhetjük Önöket szállodánk négy csillagának létjogosultságáról. Tisztelettel:
Nagyon tetszett, hogy gondoltak a kicsikre és a mosdókban volt fellépő, a szobában gyerekköntös. A fürdőszobai felszereltség kiváló. A szobában volt elég konnektor a telefonok töltéséhez is, és a szoba mérete egy kis gyerekkel is megfelelő volt! A vacsora választék bőséges volt és az ételek kiválóak, épp ezért a deszert csalódást okozott.
A kinti programnál egy kicsit zsúfoltan voltunk, mert pont a lépcsőnél volt a sütögető felállítva, nehezen lehetett közlekedni, de maga a program remek, mint egy jó csapatépítő játék! Jó ötletnek tartanám egy kis alaprajz átadását érkezéskor a vendégek részére a hotel zeg-zúgossága végett, - ami egyben nagyon otthonossá is teszi a helyet!
Különösen tetszett, hogy mivel késői érkezést adtam meg, és , sajnos, még este 8 órakor sem tudtunk megérkezni, aggódva hívtak fel a recepcióról. Nagyon jólesett ez a fajta személyes törődés! Csak így tovább! Ezenkívül a csomagajánlathoz tartozó várlátogatás és játék is nagyon jó volt; a vezető hölgy felkészültsége és lelkesedése példaértékű! Köszönjük!
Kollégákkal töltöttünk 3 napot a hotelben. Csodálatos a környezet, kedves, előzékeny alkalmazottak. A szoba nagyon kényelmes volt, bár a szőnyeg már kicsit megkopott, a kanapé huzata feslett. A folyosó falai több árnyalatban. Szezon vége lévén az udvar már kicsit őszies, de a kinti medencét még nem engedték le.
Száraz falevelek úszkáltak benne. Az étterem szerintem minden igényt kielégít, ízletesek az ételek. Összességében jól éreztük magunkat, de úgy érzem a hotel megérett egy felújításra.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hasik Hotel válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére! A külső medence valójában már nem üzemel, de ősztől tavaszig is fel van töltve, fagyvédelem miatt. Az őszi téli időszak a felújításoké; ennek keretében igyekszünk a hibákat javítani, a szükséges generált elvégezni.
Kedves alkalmazottak,csend,szép kilátás a várra. Az étteremben sok volt a légy.Az ételek színvonala nem üti meg a négy csillagot.Véleményem szerint lassan el kellene kezdeni a felújítást.
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Hasik Hotel válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését a szállodával kapcsolatban, és az esetleges kellemetlenségekért elnézését kérjük! A hibákat igyekszünk ősztől tavaszig kijavítani! Üdvözlettel:
Összességében elégedett voltam. Ami nem tetszett,hogy nem volt légkondi a szobábanés nagyon meleg volt! Az ajándékba kapott lovaskocsikázást nem tudtuk igénybe venni a recepción történő mulasztás miatt! A tisztasággal nem voltam megelégedve,viszont az ételek finomak és változatosak voltak! A személyzet kedves volt. A wellness részleg is kitűnő volt!
A környezet gyönyörű,-szépen rendben tartott bakonyi zsákfalu a természet közepén. A hotel hangulatos tájba illő. A személyzet kedves és segítőkész, a konyha jobb a négycsillagos átlagnál,a vacsoránál nagyon kellemes háttér zene szól. Tetszett a fedett uszoda üveg teteje és a sok zöld növény. A masszázs kissé drága de első rangú. Jó volt, ajánlom mindenkinek.
Barátokkal voltunk itt, nagyon jól éreztük magunkat. Azóta is emlegetjük, hogy milyen kellemes környezet volt. Mindennel meg voltunk elégedve a szállodában. A személyzet kedves és segítőkész volt, a szobák nagyon kellemesek és tiszták, a wellness-részleg nagyon tetszett, valamint a külső medence is.
Elbővülő csendes és nyugalmas helyen található ez a „kis családias” szálloda. Kérem itt is szinte minden a gyerekeknek(ről) szól. A szoba tiszta, hangulatos, nagy és otthonos. A személyzet kedves és előzékeny. A reggel ízletes és szintén van egy két hazai íz „becsempészve”. A vendég kőr kulturált.
Nagy séták,hangulatos esti vacsorák kínálják az igazi kikapcsolódást még akkor is ha gyermekkel érkezel. A gyermek kedvezmény 8 -éves korig ingyenes két szülő esetén.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
