Hotel Villa Völgy Eger ^★★★★

Hangulatos, romantikus szálloda. Nászutasoknak is. Mondjuk nekünk foltos volt a kanapé, de rögtön cserélték a szobánkat, ráadásul erkélyesre és nem is kellett érte felárat fizetnünk. Ajánlani tudom. A kis templom is hangulatos a területen, szépek a növények.

A részlegben nem volt, aki a használt törölközők tárolóját ürítse, illetve a kövezetet feltörölje. Így számtalanszor voltunk szemtanúi balesetveszélyes helyzetnek a vizes kövön való megcsúszás miatt, illetve annak, hogy a vendégek igyekeztek a törölközőhalmot a helyén tartani. A kapott törölközők és köntösök elhasználtak voltak (a fehér szín nem igen volt felismerhető). A szobák felszereltsége jó lehetne, de az asztalnál elhelyezett puffon kívül jó lett volna legalább egy széket is betenni a szobákba. Ráadásul csak az egyik éjjeli szekrényen volt lámpa. A szobához egyetlen beléptető kártyát kaptunk csak, amely többször bonyodalmat okozott. A hab már csak az volt a tortán, amikor a szilveszteri gálavacsora kezdete előtt kb. 40 perccel fél óráig nem volt víz az egész emeleten. Egyszóval ez a színvonal meg se közelítette a négy csillagot, amit őszintén sajnálok.

1 éjszakára mentünk, a wellnessbe nem mentünk le csak a kijelentkezés napján reggel. Erre megkérdezték, jó lesz-e, ha nem adnak már köntöst, inkább még egy törölközőt. . . ? Az már csak hab a tortán, hogy az egymásba nyitható külön két szoba átjáró ajtaját elfelejtették bezárni. . . és az ajtónyitó kártya hol nyitotta az ajtót, hol nem. . .

És itt jön az igazi negatívum. Mivel a két kicsi, (másfél és három évesek) TEJ ÉS TOJÁS érzékenyek, ezért különösen kiemelt diétára van szükségük. Aki ezzel szembesül napi szinten, az igyekszik felkészülni minden helyzetre, mivel ellenkező esetben igen komoly következményei lehetnek. Előre egyeztetés a szállodával, visszajelzés alapján tudnak speciális diétát biztosítani. Azonban az étteremben kellett azzal szembesülni, hogy nincsenek feltüntetve az allergének, a személyzet bizonyos részének pedig fogalma sincs mi mit tartalmaz, miből készül az étel és értetlenül néznek, mintha vmi betegségre keresnénk gyógyírt. . . Recepción egyeztetés, ígéret van, (öt szobában volt akkor vendég, akiknek hasonló, vagy egyéb diétára volt szüksége) változás nincs. Bármennyire is igyekeztünk, sikerült olyan ételt enniük, ami tartalmazott tojást és tejet. Végeredmény, kiütés, láz, hányás a nyaralás alatt/után. Mindez a nemtörődöm személyzet miatt. Bőven hat számjegyű összeget fizettünk a 6 napért. Megérte volna, de így igen keserű tapasztalat volt. Sajnos szembesülni kell azzal hogy a bejáratott dolgok működnek, de a megszokottól elterő igényekre nincsenek felkészülve, ezzel viszont a gyermekeim egészségét veszélyeztetik

A pincérek közül kiemelném Bálintot, aki maximális figyelemmel és segítőkészséggel szolgálta fel a vacsoránkat minden este.

Az utolsó napi vacsoránál pedig nem választhattunk étlapról, csak egy külön lapon levő menüsorból, amiben nem változtathattunk a fogások összetételén, miközben a többi asztalnál étlapból választhattak. Ez elég messze van a négy csillagostól. Az első napon a medencék olyan hidegek voltak, hogy inkább úszásra voltak alkalmasak, a jakuzzi szintén nem működött az első napon. Volt olyan élményelem, amit az öt napból csak egyszer láttam működni.

2nap utan vegre mikorvujra reklamaltam a szoba tisztasaga miatt jott egy szobalany es renberakta a wc-t es leszedte a pokhalokat. 5. napon kivettem a szekreny aljarol a nadragomat amibe vacsorara szerettem volna menni es teli volt porral. . . tehat rajottem, hogy erkezesemkor a szekrenyem sem volt kitakaritva. Recepcion reklamaltam kertem egy szobatakaritast es megjegyeztem, hogy az erkelyre is szeretnenk kiulni de szerintem az sem volt egy honapja letakaritva. Igy masnap majd egy hetes ittartozkodasunk idejen ki lett takaritva a szobank es az erkelyunk ugy ahogy. . . de meg mindig nem 4csillagos hotel szinvonalahoz meltoan. A napi takaritasok szornyen felszinesek. Marcsak emiatt sem ajanlom senkinek az ittartozkodast. Ami viszont remek az a konyha az etteremben dolgozok munkaja es a wellnes reszleg dolgozoi. Ajanlanam a kedves tulajdonosnak, hogy tobb idot forditson a beosztottjaira es ellenorzesukre. Elvegre egy elegedett vendeg a legjobb reklam a hotelnek de ugyenez forditva is igaz egy elegedetlen vendeg a legroszabb reklam lehet.

A szálloda felszereltsége nem mindig egyezik meg a kapott csillagokkal,például a klíma nem működött,amire nagy melegben,tetőtérben elég nagy szülség van. . .

A recepción nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, kaptunk tuti tippeket Szépasszonyvölgy pincéiről és a belváros látnivalóiról. A wellness-részleg az eddigi egyik legjobb, amiben jártam: van megfelelő méretű úszómedence (tényleg lehet úszni benne! ), és melegebb vizű élménymedence is, szaunákból meg aztán mindenféle. Nagymamám és édesanyám még vízibalettoztak is a jakuzziban… :D A fitneszterem jól felszerelt, bevallom, a rohanós hétköznapok után lusták voltunk bármilyen megerőltetőbb mozgásforma kivitelezésére, így a gépeket csak megszemléltük. Mind a svédasztalos reggeli, mind pedig a vacsora kiváló volt, a felszolgálók udvariasak és figyelmesek (szerintem humorosak is) voltak. Az ételek nagyon finomak, az első szálloda, ahol a desszert is ízlett! Második este élőzene is volt, plusz pont pedig, hogy egy belvárosi étterem óriási csalódás kárpáti borzaskája után ezt az ételt készítették a hotelben is vacsorára olyan minőségben, ahogy azt kell is, vagy talán még jobban. Állatbarátok, figyelem: a kertben néha feltűnik három tündéri, dagi cicó! :)
Az egyetlen dolog, ami kevésbé tetszett, az az ellátástípusok miatti karszalag viselete, de ez elhanyagolható a sok-sok pozitívum mellett. Nem beszélve a csodaszép környezetről, pár saját képet csatolok is, mindenkinek csak ajánlani tudjuk.

A Szépasszonyvölgy közelsége már csak hab a tortán a bor kedvelőknek. Remélem még visszatérhetek! Ami hiányosságot tapasztaltunk a tetőtéri szobában ,nem volt fogas,ahová a vizes törölközőt és fürdőköntöst felakaszthattuk volna szárítani. /de azért megoldottuk/